SmartMed Телемедицинская платформа

Продукт
Название базовой системы (платформы): CloudMTS
Разработчики: МТС Телемедицинский проект SmartMed
Дата премьеры системы: апрель 2018 года
Дата последнего релиза: 2022/03/02
Отрасли: Интернет-сервисы,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии: Телемедицинский сервис

Содержание

Основная статья: Телемедицина

Сервис вышел на рынок в 2018 году. Основные специализации — онлайн-консультации и онлайн-запись на приём в партнёрскую сеть клиник. Для пользователей доступен личный кабинет на сайте и мобильное приложение. Цена за консультации — как срочные, так и обычные — 550 руб. Несмотря на то, что сервис разработал сотовый оператор «МТС», зарегистрироваться в нём можно с помощью номера телефона любого оператора. Дежурные педиатры и терапевты доступны круглосуточно.

2022: Возможность оформить электронный больничный по ОРВИ и COVID-19

Компания «АльфаСтрахование» 2 марта 2022 года сообщила, что совместно с федеральной сетью частных клиник Медси запустили сервис дистанционных консультаций в рамках ДМС с возможностью открытия и закрытия электронного листа нетрудоспособности при симптомах ОРВИ и COVID-19.

Сервис доступен пациентам по всей России, застрахованным по ДМС в «АльфаСтрахование». Услуга является бесплатной и оказывается даже в случае, если клиники МЕДСИ не входят в перечень доступных в рамках программы.

Сервис консультаций в формате телемедицины позволит застрахованным в любом уголке страны быстро получить рекомендации врача и открыть больничный в случае недомогания.

«
«АльфаСтрахование» постоянно совершенствует клиентский сервис, предоставляя своим клиентам самые актуальные продукты и услуги. Мы уверены, что данный сервис окажется полезным и актуальным для наших клиентов и позволит им с еще большим комфортом получать консультации врачей в рамках ДМС, – сказала Екатерина Любимова, руководитель Центра организации медицинской помощи «АльфаСтрахование».
»

«
МЕДСИ, как представитель рынка частного здравоохранения России, в полной мере отвечает запросам пациентов, для которых главный критерий – профессиональная медицинская компетенция и высокая сервисная составляющая. Наш проект очень важен для развития телемедицинского направления, он позволит обеспечить доступность оказания помощи в любом регионе России. Пациенты смогут оперативно получить консультацию специалиста и оформить электронный больничный по ОРВИ и COVID-19 через приложение SmartMed, – отметил Александр Пилипчук, директор по цифровой трансформации ГК «МЕДСИ».
»

«
Телемедицинские технологии объективно доказали свою эффективность в сложных эпидемиологических условиях, по сути став универсальным решением для пациентов, которые не могут лично посетить врача. При этом мы хотим, чтобы возможности площадки SmartMed были использованы и в обычных условиях для клиентов страховых компаний, которые активно работают с клиниками МЕДСИ. Доступность телемедицинских консультаций пока еще остается конкурентным качеством для страховых компаний в привлечении клиентов, но в скором времени это станет обязательным продуктом каждого страхового пакета, – подчеркнула Анна Смирнова, директор Департамента по работе с корпоративными клиентами ГК «МЕДСИ».
»

2021

1 миллион скачиваний сервиса SmartMed

Число скачиваний телемедицинского сервиса SmartMed за три года с момента запуска превысило в сентябре 2021 года 1 миллион. Об этом 24 сентября 2021 года сообщили в группе компаний «Медси». Востребованность услуг сервиса стремительно растет и по прогнозу достигнет 260 тысяч активных пользователей в 3 квартале 2021 года.

Прорывным для цифровой платформы стал 2020 г., когда в период острой заболеваемости COVID-19 среди населения спрос на телемедицинские услуги увеличился на 300%. Свыше 35 000 консультаций было проведено в период пандемии в 2020 г., порядка 27 000 консультаций – в 2021 г. Всего же с момента запуска проекта пользователи сервиса получили более 65 000 консультаций врачей «Медси».

Основной драйвер роста платформы - цифровизация медицины, желание пациентов упростить коммуникацию с врачом и получить максимум услуг в своем телефоне, при этом с гарантированным качеством. Доля записей на прием в клиники через SmartMed на сентябрь 2021 года достигает 40,5% от общего объема.

С момента запуска функциональности SmartMed 10 сентября 2021 г. число дневных пользователей сервиса (daily active users) увеличилось более чем на 11 тысяч, достигнув 30 тысяч. Для пациентов «Медси» в приложение внедрены новые опции: оплата счета за прием и назначенные обследования, возврат средств на карту и использование баллов по программе лояльности «Медси». Оплатить прием и лабораторные исследования можно не только в кассе клиники, но и через SmartMed – банковской картой или с помощью Apple Pay (для владельцев iPhone). При этом если пациент заранее оплатил прием онлайн и отменил его, денежные средства вернутся на его банковскую карту, указанную в приложении, без необходимости обращения в клинику. Кроме того, в приложении отображается количество баллов по программе лояльности, и пациент может воспользоваться ими при оплате услуг.

По сравнению с 2020 г. в два раза увеличилось и число подключенных к SmartMed медицинских специалистов для записи – более 2000 врачей различных направлений: терапевты, педиатры, аллергологи, ЛОРы, гастроэнтерологи, эндокринологи, кардиологи, гинекологи, урологи, онкологи, хирурги, реабилитологи, пульмонологи, психологи и многие другие. Онлайн-консультации проводят более 600 практикующих высококвалифицированных врачей «Медси», среди которых кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории.

С момента запуска сервиса расширилась и география проекта: теперь к сервису, помимо жителей Москвы и Московской области, подключены врачи и клиники в новых городах присутствия сети - Пермь, Ижевск, Санкт-Петербург, в скором времени телемедицинские консультации станут доступны на базе клиник в Нягани и Нижневартовске. Но записаться в клиники «Медси» в этих городах через SmartMed уже можно.

Медицинские данные пациент хранит в смартфоне, оставаясь уверенным в их защищённости. В приложении доступна актуальная информация о клиниках и врачах «Медси», история всех обращений за консультациями в клиники «Медси» (с момента регистрации в SmartMed), вся документация, включая назначения и результаты анализов. В тестовой версии реализован сервис визуализации и аналитики анализов, позволяющий проследить динамику ключевых показателей. Персональные данные клиентов SmartMed хранятся в безопасном сегменте облачной инфраструктуры #CloudMTC.

Пользователи приложения SmartMed в числе особенностей отмечают опции маркетплейса, возможность приобрести программы диагностики и лечения ГК «Медси» и партнеров компании. В сотрудничестве с российскими банками разработаны программы лояльности для клиентов с повышенным кэшбеком. Оперативно решать вопросы женского здоровья пациенткам помогает опция сервиса «женский календарь».

«
«Пандемия значительно трансформировала запросы пациентов, сделав основным вектором в решении вопросов здоровья безопасность, удобство и доступность услуг. Задача цифровых медицинских сервисов прежде всего - развитие превентивной медицины, медицины здоровья, формирование просвещённого пациента. Ежедневно мы делаем все, чтобы наше приложение было удобно всем пользователям. Получив консультацию через приложение SmartMed, пациент может записаться к данному специалисту также и на очный прием, оплатить услуги в приложении», - рассказал директор по цифровой трансформации ГК «Медси» Александр Пилипчук.
»

Приложение SmartMed доступно для всех абонентов российских операторов связи, его можно скачать в App Store, Google Play и AppGallery (для устройств Huawei).

Интеграция с Bioniq Check

Health-tech компания Bioniq поддерживает мировой тренд на превентивную медицину и представляет Bioniq CHECK – свой чекап, интегрированный в приложение телемедицины SmartMed сети частных клиник России «Медси». Партнерство Bioniq и «Медси» дает потребителю предложение на стыке сразу трех рынков: цифрового, медицинского и биохимического, делая при этом подход к здоровью доступным и выгодным. Об этом стало известно 9 февраля 2021 года.

Чекап представляет собой комплексное лабораторное обследование, основанное на биохимических показателях крови и позволяющее оценить состояние кровеносной, сердечно-сосудистой, опорно-двигательной и пищеварительной систем, а также функции почек, печени, желчного пузыря и поджелудочной железы.

После прохождения Bioniq CHECK клиент получает доступ в личный кабинет. Благодаря накопленной медицинской базе, система bioniq способна обрабатывать результаты, фиксируя нарушения и оценивая их клиническую значимость.

В случае выявления отклонений от нормы, клиент получает телемедицинскую консультацию в SmartMed уже с профильным врачом, минуя терапевта. Данная консультация входит в стоимость Bioniq CHECK вместе с анализом.

Такой алгоритм уже подтвердил свою эффективность в международной практике и значительно сокращает время, которое обычно уходит на первичную консультацию с экспертом общего профиля, назначение и сдачу анализов.

Bioniq CHECK рекомендован людям любого возраста, начиная с 12 лет, не реже одного раза в год для комплексной оценки состояния организма.

Программа будет доступна в более чем 300 городах России, а стоимость составит 3490 рублей, что является доступным конкурентным предложением в этой сфере.

«
Благодаря тому, что «Медси» является акционером «Байоник-Медси» в России, мы полностью интегрированы с телемедицинским приложением SmartMed, где представлены специалисты по всем необходимым профилям, способные качественно интерпретировать результаты чекапа и обсудить с клиентом дальнейшие шаги по улучшению его состояния. Задача Bioniq — дать человеку готовое решение, которое позволит быстро проверить и качественно улучшить состояние его здоровья, и потребует минимальных финансовых и временных затрат. bioniq CHECK — универсальная панель медицинских параметров, подтвержденная экспертами «Медси», — отмечает Вадим Федотов, CEO bioniq.
»

2018

Доступность пакетов услуг SmartMed в розничной сети МТС в Москве и Подмосковье

12 ноября 2018 года Медси сообщил, что ПАО «МТС» запустил в продажу пакеты телемедицинских услуг SmartMed.

МТС продает пакеты услуг SmartMed

Клиенты розничной сети оператора в Москве и Подмосковье могут приобрести подписку на пакет услуг телемедицинского сервиса SmartMed, разработанного МТС совместно с сетью клиник МЕДСИ. В пакет включены круглосуточные онлайн-консультации дежурных терапевтов и кардиологов. Также пользователи могут записаться на онлайн-консультацию или очный прием к узкопрофильным специалистам. Очный прием ведется в любой из московских клиник МЕДСИ.

В пакет на три месяца входят шесть онлайн-консультаций с дежурными терапевтами и кардиологами и одна онлайн-консультация или очный прием узкопрофильного специалиста. Цена пакета – 2800 рублей. В пакет на год включены 12 онлайн-консультаций с дежурными терапевтами и кардиологами и три онлайн-консультации или один очный прием узкопрофильного специалиста. Цена годового пакета – 5450 рублей. Покупатель подписки получит код активации для приложения SmartMed, который открывает доступ к приобретенным услугам.

Сотрудничество «Медси» и МТС с целью запуска SmartMed

МТС и Группа компаний «Медси» объявили в апреле 2018 года о стратегическом сотрудничестве с целью развития на рынке цифровой медицины и запуске телемедицинской платформы SmartMed, на коммуникационной платформе VideoMost SDK, на базе которой планируется развивать комплекс продуктов и услуг цифрового здравоохранения.

Первым совместным продуктом компаний стало одноименное приложение SmartMed для дистанционных консультаций с врачами и хранения электронной медицинской карты в защищенном сегменте «облака» #CloudMTC с моментальным доступом со смартфона. Приложение позволяет получать консультации с врачами МЕДСИ по видеосвязи или в чате, находясь в любой точке мира; вызывать врача на дом, в том числе неотложную помощь, и записываться на очные приемы в клиники МЕДСИ; хранить медицинские данные в смартфоне, оставаясь уверенным в их защищенности. В приложении доступна актуальная информация о клиниках и врачах «Медси», история обращений за консультациями онлайн и офлайн (с момента регистрации в SmartMed), все сохраняемые пациентом или направляемые врачом документы, включая назначения и результаты анализов.

К телемедицинской программе МТС и «Медси» подключены не только терапевты и педиатры, но и врачи других наиболее популярных специальностей – аллергологи, лоры, гастроэнтерологи, эндокринологи, кардиологи и другие. Количество профильных специалистов, консультирующих онлайн, продолжит расширяться: только в ближайший месяц список специальностей планируется увеличить до более чем 20.

Персональные данные клиентов SmartMed хранятся в защищенном сегменте облачной инфраструктуры #CloudMTC. Для защиты данных используется комплекс специализированных решений безопасности, аттестованных по требованиям ФСТЭК (Федеральной службы по техническому и экспортному контролю), в том числе системы сертифицированной криптографической защиты каналов связи, антивирусной защиты, противодействия угрозам несанкционированного доступа и анализа уязвимостей.

«Сегодня мы представляем телемедицинскую платформу, которая станет основой для развития стратегического для МТС направления цифрового здравоохранения. Наша задача – развитие превентивной медицины, медицины здоровья, формирование просвещённого пациента. Мы уже изучаем возможности внедрения решений в области ранней диагностики, онлайн-мониторинга состояния здоровья, развития системы автоматического анализа данных и персональных рекомендаций пациенту, – отметил президент МТС Алексей Корня. – При этом мы поддерживаем российские разработки в области медицины, в том числе активно сотрудничаем с вузами и технологическими стартапами: МТС открыла магистерскую программу по телемедицине в Московском политехническом университете, запустила направление цифровой медицины в акселераторе MTS Startup Hub и инициировала совместно с Высшей школой экономики исследования на тему готовности общества к внедрению телемедицины. Результаты исследований подтверждают наши оптимистичные прогнозы по развитию цифровой медицины в России в ближайшие годы».
«Развитие телемедицинских технологий открывает доступ к качественной медицинской помощи широкому кругу пациентов, в том числе и в регионах, небольших городах и поселках. Сегодня мы рады представить наше совместное телемедицинское решение с компанией МТС – телемедицинское приложение SmartMed. Этот уникальный продукт в сегменте digital health, объединяющий в себе медицинскую экспертизу МЕДСИ и опыт МТС, является примером инновационных синергий между компаниями Группы АФК «Система». С принятием закона о телемедицине высокие профессиональные компетенции, передовой медицинский опыт и широкий спектр специализаций врачей МЕДСИ станут еще ближе к пациентам. Наши специалисты гарантируют качество лечения пользователям SmartMed, как и всем пациентам сети клиник МЕДСИ. Получив консультацию через приложение SmartMed, пациент может записаться к данному специалисту также и на очный прием. В наших клиниках к услугам пациентов - новейшее оборудование и лучшие передовые технологии, чтобы, обращаясь к нам, каждый был уверен, что его здоровье в надежных руках профессионалов», - отметила президент Группы компаний «Медси» Елена Брусилова.

Приложение SmartMed ориентировано на ряд ситуациий. Профилактика заболеваний: как не простудиться в холодный сезон, как предотвратить обострение хронических заболеваний, как избежать частых головных болей и т.п. Консультация по характеру заболевания: врач поможет подготовиться к очному приему и определить, к какому специалисту записаться и какие исследования провести предварительно. Расшифровка анализов: не нужно идти в клинику, чтобы узнать результаты исследований. Консультация по ранее назначенной терапии с лечащим врачом, у которого пациент был на приеме в клинике. Второе мнение: не выходя из дома, можно получить альтернативную оценку здоровья. Мониторинг: лечащий врач сможет отслеживать показания с носимых устройств, реагировать на критичные отклонения, давать рекомендации по корректировке нагрузки (например, спортивной) и пр. Общие вопросы ухода и wellness: как правильно купать ребенка; как вести себя с пожилыми близкими, ограниченными в движении; какие бывают схемы питания и другие.



СМ. ТАКЖЕ (6)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год
Данные не найдены