Set Retail

Продукт
Разработчики: Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)
Дата премьеры системы: 2000/01/01
Дата последнего релиза: 2020/02/20
Отрасли: Торговля
Технологии: Системы автоматизации торговли

Содержание

2020: Виртуальный кассовый администратор Set Galya в Set Retail 10

20 февраля 2020 года компания CSI (Crystal Service Integration) предложила [[|Россия|российским]] торговым сетям возможности для ускорения обслуживания на кассе с помощью чат-бота, сокращения затрат на чековую ленту, привлечения покупателей благодаря счётчикам рекламных акций. Инструменты доступны пользователям решения для автоматизации торговли Set Retail 10.

В частности, в экосистеме Set появился чат-бот Set Galya, который позволяет сотрудникам быстро запрашивать разрешение на привилегированные операции у администратора. В свою очередь, администратор удалённо делегирует персоналу решение срочных задач: например, отмену последней позиции, удаление товара или изменение количества в меньшую сторону. При необходимости через Set Galya можно вызвать администратора на кассу для решения неотложных вопросов.

В целом, по словам разработчиков, решение помогает значительно ускорить обслуживание на кассах, избавив покупателей от томительного ожидания администратора, уполномоченной отменять пробитые товары.

Ускорить обслуживание также помогает функция быстрой продажи алкоголя, благодаря которой кассир избавлен от части ручных операций. Привлечь покупателей помогут механики лояльности на основе счётчиков рекламных акций. Например, каждый пятый батон за неделю в подарок или скидка 10% до конца месяца при покупке на 10 тысяч рублей. 

В то же время, Set Retail предлагает инструменты для уменьшения затрат. Например, система теперь умеет совмещать QR-код и линейный штрих-код. Благодаря этому можно отказаться от печати штрихкода и уменьшить длину чека. Также есть возможность не печатать банковские слипы, если на них не требуется подпись покупателей.

2019

Функции для ускорения обслуживания, привлечения покупателей и уменьшения издержек в Set Retail 10

26 ноября 2019 года компания CSI, разработчик решения для автоматизации торговли Set Retail 10, рассказала о вновь добавленных возможностях системы.

В частности, CSI дополнила семейство Set решением Set Mobile POS. Оно объединяет кассу, банковский терминал и контрольно-кассовую технику со специализированным софтом в компактном и удобном корпусе. Её можно использовать как дополнительную кассу в пиковые периоды, резерв при выходе из строя кассового оборудования, а также для мобильной и выездной торговли.

На сенсорной кассе Set Touch теперь можно централизованно настраивать раскладки и менять их по расписанию — так кассир меньше ошибается и быстрее работает. Возможность актуальна в отделах с частой сменой ассортимента, например в зонах с готовой едой. В таких отделах пригодятся и модули приёма наличных Glory — они принимают купюры или монеты от покупателя, безошибочно пересчитывают их и выдают сдачу. Руки кассира остаются чистыми, а ошибки при расчётах и потери на кассе исключены.

Привлечь новых покупателей поможет функция выдачи рекламных купонов по приоритетам. При таком механизме лояльности маркетолог заранее выбирает предельное число купонов для одного чека и определяет приоритеты акций. Система анализирует сумму чека и товары в нём и на основании этого выдаёт не все подходящие купоны, а несколько наиболее приоритетных. Данная возможность помогает сэкономить чековую ленту и более прицельно работать с покупателями.

Set Retail позволяет продлевать срок действия бонусов в зависимости от того, как часто клиент делает покупки в сети магазинов. Система даёт возможность задать срок бонусных баллов: если покупатель в течение заданного времени снова посетил магазин, их действие продлевается и начисляются новые. Если нет — баллы сгорают. Это стимулирует покупателей ходить в магазины одной сети и делать выбор в ее пользу при наличии альтернативы.

Если в магазине установлены большие дисплеи покупателя, решение поможет сделать коммуникацию с ними более дружелюбной. Так, на экран покупателя можно выводить сообщения о начисленных бонусах или отсрочке их начисления, о подарке за покупку, поздравление с днём рождения, рассказали в CSI.

Если ритейлер использует прайс-чекеры CSI с решением Set Kiosk, то теперь на экране можно показывать информацию об акциях на отсканированный товар, условия и сроки их действия.

Наконец, уменьшить издержки помогут такие возможности Set Retail, как: упрощённая уценка товаров, онлайн-контроль работы кассиров, учет рабочего времени сотрудников, ограничение на списание бонусов, совмещение QR-кода ЕГАИС и чека.

По словам разработчиков, решение Set Retail 10 готово для работы в Казахстане и учитывает все детали местного законодательства. Оно и может работать на любых кассах: классических, сенсорных, самообслуживания.

Функции для уменьшения затрат, роста прибыли и эффективной работы персонала в Set Retail 10

21 августа 2019 года компания CSI, разработчик решения для автоматизации торговли Set Retail 10, представила инструменты Set Retail 10, которые помогают достигать актуальных в ритейле бизнес-целей.

За лето компания CSI добавила в Set Retail сервисы и функции для уменьшения затрат, роста прибыли, эффективной работы персонала и ускорения кассовых операций. Так, решение позволяет отслеживать изменения в ценах и автоматически печатать новые ценники без участия персонала. Достаточно установить расписание и другие параметры для отслеживания изменений и печати. Функция помогает сэкономить время сотрудников магазина и сократить затраты на бумагу. При этом цены в торговом зале и на кассе всегда совпадают.

Set Retail умеет печатать рекламные слипы внутри чека. Это помогает сократить длину чека на несколько сантиметров. При этом конверсия акций выше: когда у покупателя в руках 1 листок, он скорее обратит внимание на рекламное предложение и воспользуется им.

Разработчик решения предлагает дать кассирам больше полномочий. Так, обязанность кассира указывать причину возврата или изменения цены на товар поможет ускорить и упростить рутинные операции, высвободить время персонала и сделать привилегированные операции прозрачнее для ритейлера. А разрешив им удалять из чека недорогие позиции без помощи администратора, можно значительно ускорить обслуживание покупателей и сократить очереди, считают в CSI. Побороться с очередями также позволит возможность Set Retail добавлять товары в чек комплектом, сканируя один общий штрихкод. Это пригодится при продаже товаров с подарками, разливных напитков или фасованных продуктов в упаковочной таре.

Если в магазине есть кафе с кофемашинами, покупатели смогут быстрее получать свой кофе, после оплаты самостоятельно сканируя QR-код с чека. Их также порадует возможность не только увидеть, но и услышать цену товара на прайс-чекере в торговом зале. Эта функция доступна на устройствах CSI с решением Set Kiosk из семейства Set 10.

Теперь Set Retail 10 позволяет работать с юридическими лицами в соответствии с федеральным законом № 192-ФЗ. Это поможет ритейлеру привлечь дополнительных покупателей и увеличить прибыль магазинов.



ПРОЕКТЫ (17) ИНТЕГРАТОРЫ (4) РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (1)
СМ. ТАКЖЕ (24)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год