Логика: Досье

Продукт
Разработчики: Логика бизнеса
Дата премьеры системы: 2018/07/17
Отрасли: Страхование,  Телекоммуникация и связь,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение,  Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: СЭД

Содержание

«Логика: Досье» — продукт, предназначенный для упорядоченного хранения и предоставления доступа к электронным образам клиентских документов. Отрасли применения: банки, страховые компании, операторы связи, медицинские учреждения и т.д.

2018

Назначение и особенности

По данным на октябрь 2018 года решение «Логика: Досье» используется для создания структурированной базы карточек клиентов: загружает данные из сторонних систем или получает их путем оцифровки, самостоятельно классифицирует документы и встраивает их в иерархию, применяет правила доступа согласно политике компании, предоставляет ссылки на них сторонним системам в периметре организации и управляет процессом физического хранения.

«Логика: Досье» встраивается в существующий ИТ-ландшафт организации и поддерживает ключевые бизнес-процессы. Продукт становится единым архивом клиентских документов для любых корпоративных систем, среди которых CRM, BPM, АБС. «Логика: Досье» подключается к имеющемуся или поставляется совместно с решением для потокового ввода данных, обеспечивая эффективность на всех этапах создания и использования досье.

Система предназначена для обработки большого массива клиентской документации от физических и юридических лиц, сбора информации на бумажных носителях и ее долговременного хранения.

Эффекты от внедрения:

  • Повышение скорости обработки документоемких заявок от клиентов на 60% за счет потокового сканирования, автоматической типизации и логической группировки.
  • Рост производительности отделов бек-офиса благодаря организованному хранению и удобству использования документов в различных процессах.
  • Унификация услуг для клиентов во всех территориально распределенных подразделениях организации за счет единой базы данных.
  • Снижение операционных рисков за счет централизованного и упорядоченного хранения, сопровождения всех бизнес-процессов документами из единого архива.
  • Снижение рисков искажения или подмены оригиналов документов за счет автоматизации процессов хранения документов в физическом архиве и их выдачи.
  • Экономия средств на физическом хранении дубликатов документов по средствам замены их в рабочем процессе электронными копиями.
  • Повышение качества обслуживания клиентов за счет возможности удаленной верификации повторно предоставляемых документов облачной подписью.
  • Возможность внедрения монетизируемого сервиса по передаче документов между контрагентами с помощью «Логики: Досье», увеличение клиентской базы.
  • Оптимизация внутренней структуры за счет централизации функций хранения электронных версий документов, их обработки и принятия решений.

Особенности «Логики: Досье»:

  • Единый архив документов для всех подразделений организации, в том числе территориально распределенных, с поддержкой многоуровневой системы доступа к файлам.
  • Прозрачное управление документами, пополнение досье в ходе развития отношений с клиентов, многократное использование электронных версий документов разными бизнес-процессами.
  • Обеспечение сложной структуры хранения документов с поддержкой связей по клиентам, участникам сделки, продуктам.
  • Оптимизация бизнес-процессов, а также размеров и количества задействованных баз данных за счет переиспользования ранее предоставленных документов.
  • Поддержка работы с собственным бумажным архивом заказчика или с архивом аутсорсера.
  • Высокая скорость отработки заявок на предоставление оригиналов документов.
  • Легкость интеграции с системами заказчика с помощью открытого API.
  • Поддержка тонкого клиента: простота установки, обслуживания, централизованная настройка продукта, снижение требований к ПК оператора.
  • Увеличение скорости работы сторонних систем за счет разгрузки их баз данных.
  • Поиск документов по атрибутам, связанным объектам и тексту.

Карта бизнес-процессов продукта

Выпуск

Компания «Логика Бизнеса», специализирующаяся на построении экосистем управления документами, 17 июля 2018 года выпустила продукт «Логика: Досье», который автоматизирует процессы создания и использования структурированной базы клиентских досье.

Продукт «Логика: Досье» предназначен для автоматизации фронт- и бэк-офисных процессов формирования и хранения клиентских досье. Данные в развернутое решение загружаются из сторонних систем и/или в результате потокового сканирования бумажных документов. «Логика: Досье» классифицирует документы, размещает их в электронном архиве согласно иерархии и связям по лицам/сделкам, применяет правила доступа согласно политике компании, предоставляет на них ссылки другим информационным системам. Таким образом, «Логика: Досье» служит единым архивом клиентских документов для АБС, CRM, BPM и других корпоративных систем, разгружая их базы данных и увеличивая скорость работы. Программный продукт также управляет бизнес-процессами, связанными с физическим хранением бумажных документов, позволяя оперативно реагировать на запросы бизнеса и контролирующих органов по предоставлению оригиналов, рассказали в компании.

Поскольку продукт «Логика: Досье» предназначен для обработки и хранения большого массива клиентской документации от физических и юридических лиц, основными пользователями решения являются банки, страховые компании, операторы связи, медицинские учреждения и другие компании, которым важна скорость обработки информации и ее доступность. Использование продукта в организациях с распределенной филиальной сетью позволяет унифицировать услуги для клиентов во всех подразделениях и обеспечить конкурентоспособные параметры этих услуг (скорость реакции на запросы, низкие затраты, малые риски потери данных).

Программный продукт отличается масштабируемостью, должным уровнем информационной безопасности и технической поддержки со стороны вендора, отметили в «Логике Бизнеса».

«
Мы разработали «Логика: Досье», увидев потребность банковского сектора в специализированном решении для обработки и хранения клиентских досье. Классические электронные архивы не могут ее удовлетворить, так как бизнес-процессы финансовых компаний достаточно специфичны: они завязаны на большом количестве бумаг, часть из которых формируется самим банком и подписывается, часть удостоверяет личность и не передается на хранение и т.д. В территориально-распределенных финансовых структурах задача по обеспечению доступности документов по физическим и юридическим лицам во всех фронт-офисах, при этом с разделением прав на просмотр и операции, — нетривиальна. «Логика: Досье» решает ее без усложнения процессов обработки заявок, — рассказал директор по продуктам компании «Логика Бизнеса» Кирилл Соколов.
»



СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Directum (СЭД/ECM-система) - 972 (801, 171)
  ELMA BPM Suite - 625 (607, 18)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 558 (516, 42)
  Дело (ЭОС) - 541 (458, 83)
  ТЕЗИС - 244 (243, 1)
  Другие 2526

  ELMA BPM Suite - 61 (59, 2)
  Directum (СЭД/ECM-система) - 43 (16, 27)
  Syntellect Tessa - 38 (38, 0)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 33 (27, 6)
  ТЕЗИС - 32 (32, 0)
  Другие 242

  Directum (СЭД/ECM-система) - 92 (28, 64)
  ТЕЗИС - 54 (54, 0)
  ELMA BPM Suite - 47 (47, 0)
  Дело (ЭОС) - 18 (18, 0)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 10 (8, 2)
  Другие 56