МедКарта OnDoc Медицинский ИТ-сервис. ONDOC доступен оффлайн
 

МедКарта OnDoc Медицинский ИТ-сервис

Продукт
Разработчики: OnDoc (МедКарта)
Дата премьеры системы: 2015/02/24
Дата последнего релиза: 2017/12/11
Отрасли: Интернет-сервисы,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии: SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Корпоративные порталы,  Учетные системы

Содержание

ONDOC — медицинский ИТ-сервис, объединяет врачей, клиники и пациентов. Решает проблему доступа к медицинским данным с помощью интеграции с информационными системами клиник. Представляет телемедицинский модуль для общения врача и пациента. Сервис помогает пользователям иметь единый личный кабинет с электронной медицинской картой, телемедициной, онлайн-записью на прием и мониторингом показателей здоровья. Сервис официально запущен в феврале 2015 года.

2017

Сервис выходит в оффлайн

11 декабря 2017 года медицинский сервис ONDOC сообщил о выходе в офлайн - компания запустила в продажу пакеты телемедицинского обслуживания «Врачи онлайн». Партнеры программы — сеть клиник «АВС-медицина» и визовые центры «Евротур».

Программы «Врачи онлайн» предлагают удаленные консультации терапевта 24/7 (безлимитно для всех пакетов) и узких специалистов (одна или три консультации в пакете). Онлайн-консультацию можно заменить на очный прием у профильного врача. Дополнительно предоставляется 10% скидка на очный прием в клинике и консультации узких специализаций вне пакета. Есть 2 тарифа — на месяц и на год.

Дежурный терапевт доступен 24/7, для консультаций доступны и узкие специалисты по всем медицинским специализациям, которые есть в клинике (17 направлений). В рабочие часы клиники консультировать будут все врачи «АВС-медицины». Удаленная консультация может проводиться в формате чата, видео, телефонного звонка.

Даже если у пациента нет доступа к интернету, врач доступен по телефону. После очного приема или телемедицинской консультации в профиль пользователя ONDOC приходит информация о результатах приема. Пользователь может открыть консультирующему врачу доступ к информации из его электронной медкарты ONDOC.

Интеграция с «МедОфисом»

12 октября 2017 года компания «МедКарта» объявила об интеграции медицинского ИТ-сервиса OnDoc с медицинской информационной системой «МедОфис». Это позволит клиникам, которые работают с этой МИС, подключить дополнительные сервисы для пациентов через OnDoc.

В частности, клиникам с МИС «МедОфис» стал доступен тот функционал OnDoc, который требует интеграции с системой в клинике — например, онлайн-запись на прием. Передача информации из медицинской информационной системы в OnDoc автоматическая — данные о расписании передаются пациенту в бесплатное мобильное приложение или личный кабинет на сайте OnDoc. Онлайн-запись благодаря интеграции занимает секунду — пациент может записаться на прием в один клик и без подтверждения телефонным звонком.

Интеграция c TrustMed

2 августа 2017 года компания "МедКарта" заявила об интеграции сервиса ONDOC c медицинской информационной системой (МИС) TrustMed.

Клиники использующие МИС TrustMed получили доступ к функционалу ONDOC: онлайн-запись на прием или передача цифровой медкарты. Пациент может записаться на прием в один клик и без подтверждения телефонным звонком. Передача данных автоматическая — не требуются бумаги от врача: сведения о приеме и результаты обследований передаются пациентам в ONDOC после посещения клиники.

«
Интеграция с каждой МИС — большое событие: расширяется количество клиник, которые могут подключиться к ONDOC. Если у врача есть доступ к данным о здоровье пациента, процесс лечения становится более персонализированным. Мы развиваем новый подход, начиная с интеграции с МИС в клиниках, что дает возможность пациентам получать высокое качество сервиса и возвращаться на прием.

Александр Константинов, генеральный директор ONDOC
»

ONDOC интегрирована с МИС «Элемент»

19 июля 2017 года компания OnDoc объявила об интеграции с медицинской информационной системой «Элемент».

Согласно заявлению партнеров, это позволит клиникам, работающим с этой МИС, подключить дополнительные сервисы для пациентов через ONDOC:

  • передавать направления на обследования, диагностику, госпитализацию в личный кабинет пациента;
  • пользоваться полноценной онлайн-записью — в один щелчок и без подтверждения телефонным звонком;
  • передавать счета за услуги, которые можно оплатить онлайн;
  • передавать данные о приеме врача в персональную цифровую медкарту пациента.

Передача информации из медицинской информационной системы в ONDOC автоматическая, сведения из электронной амбулаторной карты (ЭМК) в клинике и информация о расписании передаются пациенту в бесплатное мобильное приложение или личный кабинет на сайте ONDOC.

«
Один из принципов работы МИС «Элемент» -— возможность интеграции со всеми современными сервисами и медицинскими приборами, поэтому задача интеграции с таким удобным для пациента и медицинского центра инструментом как ONDOC, была в числе приоритетных. В результате клиники, использующие «Элемент», могут мгновенно и без дополнительных расходов подключать ONDOC — и для быстрого доступа к своим пациентам без рекламных вложений, и для уже ставшей неотъемлемым атрибутом для современных пользователей смартфонов возможностью получения медицинских документов в момент их готовности. В ближайшие 10-15 лет забота о здоровье и качестве жизни станет настоящим трендом, а программное обеспечение для медицинских центров будет усложняться: уже к 2020 году рутинными станут и удаленные «станции здоровья», передающие в клинику данные о давлении, температуре, работе сердца, лабораторных исследованиях крови и мочи; и мгновенные консультации с врачами в любой точке мира, и организации межгосударственных консилиумов. Поэтому мы стараемся быть готовыми к этим изменениям и сотрудничаем с лидерами в смежных направлениях. Именно за такой синергией будущее.

Марина Бродская, директор по развитию МИС АО «Лаваль»
»

Интеграция с МИС "Инфоклиника"

15 июня 2017 года разработчики бесплатной электронной медкарты ONDOC объявили о партнерстве с медицинской информационной системой (МИС) «Инфоклиника». Это позволит клиникам, которые работают с этой МИС, подключить дополнительные сервисы для пациентов через ONDOC.

Интеграция ONDOC с информационными системами позволяет клиникам подключить:

  • полноценную онлайн-запись — в один клик и без подтверждения телефонным звонком;
  • передачу данных о приеме врача в персональную цифровую медкарту пациента.

Пациент может не забирать никаких бумаг из кабинета — вся информация о лечении приходит в его профиль ONDOC, а напоминание о записи на прием придет по СМС, email или push. Передача информации из МИС в ONDOC автоматическая, сведения из электронной амбулаторной карты (ЭМК) в клинике и информация о расписании передаются пациенту в бесплатное мобильное приложение или личный кабинет на сайте ONDOC.

2016

Видеочат для общения с врачом

25 октября 2016 года сервис по контролю здоровья Ondoc сообщил о запуске видеочата с практикующими врачами на всех платформах — сайте Ondoc.me, приложениях на iOS и Android.

OnDoc (2016)

К 25 октября 43 врача прошли обучение по работе с платформой и уже готовы удаленно консультировать своих пациентов. Это терапевты, педиатры, психотерапевты, сомнологи, стоматологи, гематологи, кардиологи, урологи, акушеры-гинекологи, ревматологи и вертебрологи.

Видеочат в Ondoc — специальный инструмент, который заменяет непригодные для общения врача и пациента социальные сети или мессенджеры. Он соответствует стандартам закона об отчетности и безопасности медицинского страхования (HIPAA). Для этого Ondoc использует платформу OpenTok, которая облегчает безопасное взаимодействие между пациентами, врачами и сервисом, рассказали в компании. При видеоконсультации врач может не только общаться с пациентом, но и просматривать его цифровую медкарту, результаты анализов или записывать на прием. То есть видеть информацию о пациенте и самого пациента одновременно.

В видеочате врач может легально заниматься удаленной поддержкой и сопровождением. Пользователи автоматически получают в Ondoc результаты после приемов из клиник-партнеров и вносят информацию в сервис вручную; ведут мониторинг показателей, например, давления или температуры; отмечают, когда принимали лекарства и были ли побочные действия. С разрешения пациента врач сможет не только просмотреть эти данные, но и внести новые записи. После того, как пользователь обследуется у другого специалиста, из электронной медкарты можно быстро узнать о манипуляциях и назначенном лечении. То есть врач может вести пациента, даже если он ходит в другие клиники или к другому доктору, отметили в Ondoc.

Удаленный доступ к такой информации помогает наблюдать состояние пациента, изучить анамнез до консультации, дистанционно корректировать лечение. Это важно для людей с хроническими заболеваниями, а также нуждающихся в регулярных посещениях врача (например, при беременности или прохождении длительного лечения), считают в компании. Пользователи Ondoc с помощью видеочата могут получать услуги сопровождения — например, связаться с физиотерапевтом после УВЧ, рассказать о реакции на прописанный препарат своему дерматологу или предоставить кардиологу доступ к данным от фитнес-трекера.

Ondoc запустил личный кабинет врача для телемедицинских консультаций

Ondoc - личный кабинет (2016)

13 октября 2016 года OnDoc запустил личный кабинет, в котором каждый врач сможет бесплатно пользоваться технологиями для дистанционной связи с пациентами. Личный кабинет позволяет клиникам и врачам получать дополнительный доход за сопровождение и удаленные консультации.

Возможности личного кабинета включают: доступ к анамнезу, биомаркерам и курсу лечения; чат с пациентами; видеоконсультации; личное онлайн-расписание.

Так, пациенты автоматически получают данные из разных клиник в Ondoc или вносят результаты приемов и анализов вручную. Они ведут мониторинг основных биомаркеров, таких как температура, давление или сахар в крови. Пациенты также вносят в Ondoc курс медикаментозного лечения, отмечают, когда и какие лекарства принимали, были ли побочные действия. Удаленный доступ врача к такой информации помогает наблюдать состояние пациента, изучить историю болезни до консультации, дистанционно корректировать уже назначенную терапию.

Текстовые онлайн-консультации помогают оказывать поддержку пациентам в удобном для них формате сообщений. Общение в чате не требует немедленного ответа, поэтому можно взять паузу, просмотреть историю болезни, проверить свое расписание и ответить тогда, когда будет удобно.

В свою очередь, в видеочате удобно сопровождать пациентов с хроническими заболеваниями или нуждающихся в частом посещении врача (например, беременные или люди с ограниченными возможностями). Можно корректировать уже назначенное лечение или давать второе мнение по анализам и терапии.

В Ondoc можно управлять расписанием, даже если врач работает в нескольких клиниках и консультирует удаленно. Для того, чтобы пригласить на очный прием или на дистанционную консультацию, достаточно отправить приглашение пациенту в один клик, и пользователю мгновенно придет уведомление об этом.

«
«Личный кабинет врача позволяет проводить более эффективное лечение: человеку легче обратиться с вопросом, он не будет ждать, когда потребуется экстренная помощь, и сможет при первых симптомах записаться на консультацию. Бывают случаи, когда пациенту нужно спросить о проблемах, которые он стесняется задать лично. Имея возможность общаться с врачом в чате, человек не станет заниматься самолечением, задавать вопросы на форумах неспециалистам, читать статьи в интернете и принимать препараты по своему усмотрению. Врачи используют Ondoc, чтобы помочь интерпретировать результаты диагностики, дать второе мнение, проконтролировать ход назначенного лечения, узнать о самочувствии, продумать следующий визит или рекомендовать пройти дополнительные анализы в лаборатории. Опыт других стран показывает, что такой подход помогает повысить качество лечения, сократить количество скорых вызовов и осложнений».
»

OnDoc запустил онлайн-платежи внутри сервиса

28 сентября медицинский ИТ-проект ONDOC запустил возможности оплаты услуг онлайн. В бесплатном приложении и на сайте пользователи могут вносить предоплату за медицинские услуги, покупать программы check-up и абонементы.

Сервис внедрил безопасный безналичный расчет, при котором оплата за несколько секунд поступает в клинику. Банковскую карту можно привязать к своему аккаунту OnDoc. Для защиты данных применяется шифрование на транспортном (SSL/TLS) и на прикладном (RSA) уровне с длиной ключа 2048 бит. Системы антифрод и 3D Secure выявляют признаки подозрительных транзакций и блокируют несанкционированные платежи.

В OnDoc предусмотрена история покупок. Это позволяет пользователю просматривать всю историю своих платежей, а каждой клинике — отслеживать в личном кабинете информацию по транзакциям из ONDOC.

OnDoc начал работу на Android

В ONDOC на Android есть база врачей, клиник, чат с клиниками и врачами, заказ обратного звонка в клинику, поиск ближайших клиник и врачей по геолокации, оповещения об акциях.

OnDoc запускает сбор отчетов по курсам приема лекарств и побочным действиям

С 25 августа 2016 года сервис по контролю здоровья OnDoc собирает результаты о приеме препаратов и формирует автоматические отчеты по ним. Обновленный раздел `Лекарства` в OnDoc помогает контролировать ход лечения и обеспечивает фармакологические компании digital-площадкой для проведения клинических исследований.

Пользователи в бесплатном сервисе OnDocмогут создавать курсы приема с любыми интервалами (например, 3 дня через 8 дней) или циклами, что удобно, например, для гормональных препаратов или сезонной профилактики. Напоминания о приеме приходят по email, push или СМС. Пользователи отмечают, когда приняли лекарство, чтобы не пропускать приемы и сделать свой курс более эффективным. Они могут перенести напоминание, не заходя в приложение — прямо в push-сообщении нажать `Напомнить позже`. Это помогает не забыть о пропущенном приеме и соблюсти полный курс лечения.

В OnDocможно фиксировать побочные действия и оставлять комментарии по приему — например, что кружилась готова или тошнило. В сервисе автоматически формируются отчеты о приеме препаратов со всей статистикой, нарушениями курсов приема или пропусками. Это позволяет использовать ONDOC как ИТ-платформу для сбора статистики.

OnDoc начал работать по модели Shareware

19 июля 2016 российский сервис по контролю здоровья ONDOC запустил новую схему работы с медицинскими учреждениями. Теперь все клиники, не зависимо от уровня информатизации, могут бесплатно попробовать 80% возможностей сервиса — весь функционал, который который не требует интеграции с медицинской информационной системой. Это:

  • Размещение в базе врачей и клиник. Информация доступна всем пользователям сервиса, их больше 80 000. В месяц пользователи ищут врачей для записи от 5 до 10 тысяч раз.
  • Заявки в клинику `Перезвоните мне`. Для того, чтобы записаться к врачу, пользователям звонить не обязательно. Можно отправить заявку в один клик, администратор получит запрос в СМС и подтвердит запись. Количество заявок из сервиса не ограничено.
  • Оповещение об акциях клиники. Пациенты, которые посещали клинику, сохранили ее в избранном, общались с ней в чате или создали обследование в электронной медкарте с упоминанием врача из клиники, получат уведомления о специальных предложениях через ONDOC.
  • Общение с пациентами в чате. В чате пациент может узнать стоимость услуг, подробности о лечении и врачах или уточнить время записи. Он не требует немедленной реакции, как телефонный звонок, поэтому можно взять паузу или уточнить ответ и возобновить переписку в любое время.
  • Персональная статистика. Все клиники, которые работают с сервисом, получают доступ в личный кабинет партнера. В нем можно увидеть отзывы, оценки, количество лояльных клиентов, статистику по количеству просмотров профилей клиники и врачей.

Администраторы и руководители клиники в течение 15-дневного триал-периода получают письма, которые помогают разобраться во всех доступных функциях и начать использовать их.

OnDoc увеличил число клиник-партнеров в 2 раза

В июне количество клиник, которые подключились к сервису по контролю здоровья ONDOC, превысило 450. Это в три раза больше, чем в феврале 2016 и в шесть, чем в декабре 2015 года.


Сейчас с ONDOC работают и крупные медицинские центры, и небольшие клиники из разных регионов России — от Северо-Западного до Дальневосточного. Они используют разные возможности сервиса.

Некоторые передают информацию о лечении в профиль пациента (медкарта пользователя ONDOC в таком случае заполняется `сама`) и автоматически напоминают о предстоящем приеме через ONDOC. Эти возможности доступны при интеграции ONDOC с медицинской информационной системой (МИС), установленной в клинике.

Если интеграция с МИС невозможна, то клиники используют другие возможности сервиса — работая на стартовом тарифе. Они автоматизируют процесс оказания медицинских услуг с помощью таких инструментов сервиса, как чат, публикации акций клиники и уведомления о них, запись на прием в один клиник, личный кабинет клиники в ONDOC с персональной статистикой.

Image:МедКарта OnDoc 2016 Динамика.jpg

К февралю 2016 года разработчики российского сервиса мобильной медицины ONDOC увеличили число партнеров. Сейчас их количество составляет более 150 клиник из разных регионов страны: от Карелии до Дальнего Востока. С ONDOC работают крупные медицинские центры, такие как Медси, СМТ, ИНТАН, МедЦентрСервис и Бест Клиник.

50 клиник присоединились к ONDOC на бесплатных условиях с декабря 2015 года, после анонсирования новых возможностей сервиса. Всем клиникам, которые подключились к бесплатному тарифу ONDOC, доступно:

  • Размещение информации о клинике и ее врачах в ONDOC. К профилю клиники имеют доступ все пользователи сервиса. Они выбирают врача и записываются к нему на прием через упрощенную форму онлайн-записи. Пользователи одним кликом на кнопку `Перезвоните мне` отправляют заявку на прием, администратор перезванивает и оформляет запись к врачу. Для того, чтобы записаться к врачу не нужно звонить самостоятельно или заполнять регистрационные формы.
  • Бесплатные заявки на прием к врачу. Обычно клиники платят за каждого пациента, который пришел через сайты онлайн-записи: от 600 до 1500 рублей. ONDOC упразднил эту схему, чтобы медцентры получали новых клиентов, не поднимая цены на услуги. Заказ обратного звонка в ONDOC делает такие заявки бесплатными и не ограничивает их количество.
  • Личный кабинет партнера ONDOC. Все клиники, которые работают с проектом, видят в личном кабинете статистику по количеству просмотров профиля учреждения и его врачей. Пользователи сервиса оценивают вежливость персонала, время ожидания приема, и отвечают, готовы ли вернуться в клинику еще раз. Все это отображается в виде сводных данных. Работа с личным кабинетом может стать первым шагом для измерения эффективности работы с клиентами.

Некоторые функции останутся платными — клиники, заинтересованные в мобильности пациентов и повышении качества обслуживания, подключают их дополнительно. Это — доступ к текстовым отзывам пациентов, информирование пациентов об акциях и спецпредложениях, напоминания о предстоящем визите в клинику по email, push или SMS.

При обследовании в клиниках, подключивших тариф `Эксперт`, пользователи сервиса получают результаты посещения врачей в свой профиль сразу после приёма. У них всегда под рукой есть важные сведения: данные о пройденных обследованиях, аллергических реакциях и диагнозах.

В таких клиниках пациент не забирает никаких бумаг из кабинета – вся информация о лечении появляется на экране его мобильного телефона и в профиле на сайте.

OnDoc запустит чат для общения с лечащим врачом

В марте 2016 года сервис мобильной медицины OnDoc запустил новый сервис — чат, с помощью которого можно общаться с администратором и оставаться на связи с лечащим врачом.

Чат с клиникой поможет в любое время узнать информацию об услугах, обмениваться файлами, записаться на прием или уточнить время приема. С аккаунта клиники обычно отвечает администратор.

С помощью чата можно оставаться на связи со специалистом. Врач не будет ставить диагноз или назначать лечение. Например, ему можно написать, чтобы уточнить дозировку лекарства или рассказать о самочувствии после имплантации зубов.

Общение в чате может начать только пользователь. Оповещения о новых сообщениях приходят в клинику по электронной почте или SMS. Пользователь, в свою очередь, получит push-оповещения, SMS-сообщение или e-mail.

«Основная задача мессенджера — помочь бизнесу преодолеть барьеры во взаимоотношениях с клиентом. Широкий охват OnDoc — больше 80 тыс. пользователей — открывает для клиники новые возможности диалога с пациентами, — считает Константинов Александр , СЕО OnDoc. — Часто клиенты откладывают посещение врача только из-за необходимости искать телефон клиники или звонить. Это не всегда удобно: в метро шумно, из офиса нужно выходить, чтобы не беспокоить коллег. Медицинский мессенджер — новый формат общения с пациентом. Пользователь теперь может связаться с клиникой привычным способом — вести переписку так же, как в SMS или WhatsApp».

2015

Сервис продвигается

23 сентября 2015 года компания OnDoc сообщила о внедрении сервиса OnDoc в сферу частного здравоохранения России и продвижении технологий mHealth (mobile health).

В составе сервиса действуют продукты:

  • OnDoc - бесплатный веб-сервис и мобильное приложение для хранения медицинских данных.
  • OnDoc Dent - программный продукт для работы со стоматологической медицинской информацией.

Бесплатный функционал для клиник

1 декабря 2015 года компания OnDoc сообщила о представлении сервисом ONDOC бесплатных возможностей для клиник.

Согласно заявлению компании, любое медучреждение может принять участие в проекте. Клиники могут разместить информацию о себе в ONDOC и пользоваться широким набором функций. Всем клиникам, которые работают с ONDOC, даже на бесплатной основе, станут доступны:

  • возможность разместить информацию о клинике и нескольких врачах. Эта информация будет доступна всем пользователям сервиса.
  • работа с упрощенной формой онлайн-записи на прием к врачу. Пользователи сервиса в один щелчок отправят заявку на прием с помощью кнопки "Перезвоните мне" для заказа обратного звонка из клиники.
  • доступ в личный кабинет партнера ONDOC. В нем клиника может увидеть статистику по количеству просмотров профиля учреждения и его врачей, увидеть оценку вежливости персонала, времени ожидания приема и готовности пациентов вернуться в клинику.

Александр Константинов, СЕО OnDoc, заявил:

- Внедрение технологичных проектов в российскую медицину — трудная задача, поэтому мы даем возможность любой клинике использовать наш сервис. Особенно важно повышать уровень информатизации в регионах. Бесплатный тариф позволит клиникам стать участниками инновационных медицинских проектов. Мы поможем клиникам оценить уровень своей работы и улучшить его, а пациентам дадим возможность записаться на прием к врачу с помощью одной кнопки. Создание бесплатных технологичных возможностей для клиник — большой шаг в будущее здравоохранения.

Анонс сервиса OnDoc

OnDoc — бесплатный веб-сервис и мобильное приложение для хранения медицинских данных.

24 февраля 2015 года компания "МедКарта" сообщила о запуске сервиса хранения медицинских данных OnDoc[1].

Для облегчения задачи сбора и хранения данных пользователей сервис, интегрируясь с любой медицинской информационной системой, установленной в клинике, передает данные из кабинета врача в личный кабинет пациента в ONDOC. Если клиника не работает с сервисом, в ONDOC пользователи могут вносить данные вручную самостоятельно или присылать фотографии обследований для их оцифровки. Вся информация хранится в зашифрованном виде в соответствии с 152 ФЗ "О персональных данных". Данные могут быть доступны с любого устройства — ими можно поделиться с врачом, предоставив ему доступ, а также самостоятельно найти в своей электронной медкарте ONDOC информацию о перенесенных заболеваниях, прививках, аллергических заболеваниях.

Представление интерфейса программы, 2015

Представление интерфейса программы, 2015

Функционал

Профиль пользователя становится электронной медкартой с расширенными возможностями.

  • В разделе «Медицинская карта» хранится вся информация о результатах посещения врача и проведенных обследованиях. Записаться на прием можно в любую из базы клиник, сортируя их по станциям метро и врачей — по стажу работы и специализациям.
  • Результаты из клиник-партнеров загружаются в медицинскую карту автоматически. Если клиника еще не подключена к OnDoc, можно добавить любые данные в медицинскую карту вручную и прикрепить оригинал медицинского документа.
  • После приема в партнерских клиниках информация об обследовании, диагнозе и лечении появляются в профиле автоматически. Бумага с назначениями врача не требуется - все будет в приложении и веб-версии. Разработчики утверждают, что пользователи могут вернуться к результатам обследований, поделиться ими с другим врачом, не выходя из дома.
  • Напоминания о приеме лекарств и дозировке. По мере заполнения данных в профиле об особенностях здоровья и привычках, пользователь будет получать персональные рекомендации по снижению риска возможных заболеваний.

Мобильное приложение доступно для устройств на платформе iOS. Запланирован выпуск версии для Android.

  • Чат. С его помощью пациенты общаются с администратором и лечащим врачом в привычном формате: ведут переписку также как в WhatsApp или SMS. Чат использует 41 клиника из Москвы, Королева, Санкт-Петербурга, Волгограда, Самары, Нижнекамска, Новосибирска, Новокузнецка, Хабаровска и других городов. Их можно найти в ONDOC, выбрав в параметрах поиска параметр `Консультирует online`.
  • Уведомления об акциях клиники. Публикация акций помогает клиникам собрать все действующие предложения в одном месте, помочь заинтересованным пользователям узнать об акции и принять решение записаться на прием.
  • Обратный звонок из клиники. Администратор клиники сам перезванивает пациенту, после того как пользователь ONDOC отправил заявку `Перезвоните мне`. Обратным звонком уже пользуются 187 клиник из 29 городов.
  • Личный кабинет. Все клиники, которые работают с сервисом, получают доступ к персональной статистике по количеству лояльных клиентов, просмотров профилей клиники и врачей, пользовательским оценкам персонала, времени ожидания приема и готовности пациентов вернуться. Эти показатели помогают улучшить работу клиники и автоматизировать процесс оказания медицинских услуг даже если в клинике нет CRM или МИС.

Image:OnDoc функционал.jpg

Примечания