СМАРТ ЕЦОР

Продукт
Название базовой системы (платформы): СОВА Программный комплекс
Разработчики: Сател Про, САТЕЛ
Отрасли: Государственные и социальные структуры
Технологии: Call-центры,  Ситуационные центры

На июнь 2022 года продукт СМАРТ-ЕЦОР более не поддерживается компанией-разработчиком.

Система ситуационного управления СМАРТ-ЕЦОР (ранее СОВА ЕЦОР) - единый центр оперативного реагирования для дежурно-диспетчерской службы. Централизованный мониторинг угроз общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания («Безопасный город», «Умный город»).

2020: Ключевые функции СМАРТ-ЕЦОР

Единый центр оперативного реагирования СМАРТ-ЕЦОР обеспечивает решение задач оперативного предупреждения и реагирования на угрозы общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания, а также взаимодействие и координацию органов повседневного управления, служб экстренного реагирования и муниципальных служб.

Ключевыми функциями системы на июль 2020 года являются:

  • Централизованный мониторинг угроз общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания
  • Поддержка принятия решений
  • Управление и координация взаимодействия
  • Информирование и оповещение населения муниципального образования
  • Формирование единого информационного пространства "Безопасный город"



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (246)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (158)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (778)

  Naumen (Наумен консалтинг) (11)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Другие (10)

  Naumen (Наумен консалтинг) (9)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (4)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Другие (21)

  Naumen (Наумен консалтинг) (7)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (4)
  ОБИТ (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2)
  Другие (23)

  Ростелеком Центр (ЦентрТелеком) Макрорегиональный филиал (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (10, 265)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 186)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (396, 566)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Другие (8, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 10)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Авантелеком (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Другие (11, 17)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6, 11)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Первый Бит (2, 2)
  Скорозвон, Skorozvon (Смартьюб) (2, 2)
  Другие (15, 17)

Данные не найдены

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 232 (214, 18)
  Call Center Infinity - 188 (137, 51)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0)
  CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
  Oktell Call-center - 72 (51, 21)
  Другие 421

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (3, 3)
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0)
  SmartLogger II - 4 (4, 0)
  Manzana Contact Center - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0)
  Другие 11

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Call Center Infinity - 4 (4, 0)
  Prof IT: Vocamate AI - 3 (3, 0)
  Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0)
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (4, 1)
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0)
  БИТ.АТС - 2 (2, 0)
  Другие 17
Данные не найдены

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Ростелеком (21)
  Вокорд (Vocord) (15)
  Полимедиа (Polymedia) (9)
  SAS Россия (САС Институт) (8)
  Астерос Информационная безопасность (ранее Кабест) (8)
  Другие (207)

  РИР (Росатом Инфраструктурные решения) (2)
  Softline (Софтлайн) (1)
  Ростелеком (1)
  Ростелеком-Юг (1)
  Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1)
  Другие (5)

  СберМобайл (Сбербанк-Телеком) (1)
  NVI Solutions (Норд Вижен Интелледженс Солюшенс) (1)
  Другие (1)

  ААМ Системз (AAM Systems) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (0)

  ААМ Системз (AAM Systems) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Вокорд (Vocord) (2, 16)
  SAS Institute Inc (1, 13)
  Ростелеком (2, 12)
  Астерос Информационная безопасность (ранее Кабест) (1, 9)
  AT Consulting Восток Сибирь (3, 5)
  Другие (96, 74)

  Инфосекьюрити (Infosecurity) (1, 1)
  Sitronics KT, Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (1, 1)
  Ростелеком (1, 1)
  Другие (0, 0)

  СберМобайл (Сбербанк-Телеком) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Линкс Текнолоджис (Lynx Technologies) (1, 1)
  ААМ Системз (AAM Systems) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Линкс Текнолоджис (Lynx Technologies) (1, 1)
  ААМ Системз (AAM Systems) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Vocord Traffic - 16 (16, 0)
  SAS Visual Analytics - 13 (13, 0)
  АПК Безопасный город - 13 (0, 13)
  Securix: защита объектов стратегического назначения - 9 (9, 0)
  ГАС Управление (ГАСУ) - 5 (5, 0)
  Другие 47

  АПК Безопасный город - 2 (0, 2)
  Инфосекьюрити ISOC - 1 (1, 0)
  Другие -2

  SberMobile AIoT - 1 (1, 0)
  Другие 0

  ААМ Системз: LyriX Интеграционная платформа - 1 (1, 0)
  Другие 0

  ААМ Системз: LyriX Интеграционная платформа - 1 (1, 0)
  Другие 0