Cisco Business Edition 6000 (BE 6000)

Продукт
Разработчики: Cisco Systems
Дата последнего релиза: 2014/12/15
Технологии: Call-центры,  IP-телефония

Cisco Business Edition 6000 (BE 6000) - коммуникационный центр для совместной работы, унифицированных и видеокоммуникаций, а также контактный центр на основе Cisco Business Edition 6000 ориентирован для работы в компаниях среднего бизнеса с численностью абонентов от 200 до 1000 сотрудников (ограничение числа офисов - 50).

Сервер Cisco Business Edition 6000, 2014

Решение размещается на одном сервере (два - для отказоустойчивости, кластер) и обеспечивает функционирование сервисов:

  • Высококачественную голосовую связь по всей компании: в офисах, на производственных площадках, складах и в каждом месте нахождения сотрудника
  • Короткий набор номера, единый справочник абонентов, управление доступом к телефонной сети и множество других функций корпоративной телефонии
  • Использование мобильных устройств пользователей (мобильные и планшетные компьютеры, коммуникаторы) в качестве «телефонов» для безопасной мультимедийной связи с коллегами (семейство программных клиентов Cisco Jabber для Windows, Mac, iOS, Android и других устройств) независимо от того, где сотрудники находятся
  • HD-видеокоммуникации и взаимодействие с системами Cisco TelePresence
  • Сервисы мгновенного обмена текстовыми сообщениями (IM)
  • Сервисы контроля доступности абонентов (Presence), интегрированных с корпоративным календарем
  • Полнофункциональный контактный центр (100 рабочих мест операторов), обслуживающий голосовые, видео- и Интернет-обращения
  • Унифицированная голосовая почта
  • Простая система управления и администрирования, понятная для специалистов систем связи и телефонии
  • Встроенная система статистики звонков, мониторинга состояния компонентов системы и поиска неисправностей

Cisco Business Edition 6000 помогает предприятиям среднего размера бизнеса эффективно использовать преимущества современных технологий коммуникаций для создания конкурентных преимуществ за счет:

  • повышения эффективности совместной работы с коллегами, партнерами и клиентами,
  • уменьшения сроков принятия решений,
  • ускорения вывода на рынок новых продуктов,
  • сокращения эксплуатационных расходов.

На 2 апреля 2015 года в составе коммуникационного центра на основе Cisco Business Edition 6000 сервер Cisco Unified Computing System (UCS) (стоечный сервер высокой плотности), на котором разворачиваются сервисы:

  • Cisco Unified Communications Manager (IP-АТС)
  • Cisco Unity Connection (унифицированная голосовая почта)
  • Cisco Unified Presence (контроль доступности абонента и мгновенный обмен сообщениями)
  • Cisco Unified Contact Center Express (контактный центр для обслуживания голосовых и видеообращений, и обращений из сети Интернет – email, web-формы и так далее)
  • Cisco Unified Provisioning Manager (автоматизация процесса администрирования всех приложений системы в рамках простого веб-интерфейса пользователя).





Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Vicidial Group (1, 1)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  Genesys (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Cisco Systems (8, 11)
  Microsoft (2, 10)
  Avaya (6, 9)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 6)
  Телефонные Системы (1, 5)
  Другие (19, 27)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 7)
  Avaya (3, 3)
  Microsoft (2, 3)
  Cisco Systems (1, 2)
  S2S Next (1, 2)
  Другие (8, 8)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год