| Заказчики: Теплосеть Ставраполь Ставрополь; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги Подрядчики: Directum (Директум) Продукт: Directum RXНа базе: Directum (СЭД/ECM-система) Дата проекта: 2025/04 — 2025/10
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
2025: Переход на Directum RX
Ставропольское АО «Теплосеть» перевело документооборот и бизнес-процессы на платформу Directum RX. В результате внедрения компания ускорила обработку документов, наладила юридически значимый электронный документооборот с контрагентами и повысила эффективность подготовки к проверкам регуляторов. Об этом Directum сообщил 28 ноября 2025 года.
Переход на Directum RX позволил «Теплосети» решить ключевые операционные задачи. Благодаря данной платформе весь документооборот — входящие и исходящие письма, приказы, распоряжения, договоры и финансовая документация — ведется в едином цифровом пространстве. Документы создаются по готовым шаблонам и согласуются по заранее настроенным маршрутам. Всего в системе работают 265 сотрудников.
Поводом для смены платформы стали ее технические ограничения. Компания столкнулась с невозможностью самостоятельно дорабатывать систему, отсутствием современных инструментов для интеграции с «Контур.Диадок», а также устаревшим интерфейсом.
Целью проекта была полная цифровизация процессов работы с договорами. Для этого требовалось организовать единое хранилище для всех договоров, включая исторические архивы, и провести интеграцию с действующими системами.
В ходе проекта «Теплосеть» полностью перенесла данные контрагентов в Directum RX без потери информации. Были настроены и адаптированы под нужды пользователей решения «Делопроизводство», «Договоры» и «Финансовый архив».
