Проект

«Первый Бит» автоматизировал работу «ЛитРес»

Заказчики: ЛитРес (LitRes)

Москва; Интернет-сервисы

Продукт: 1С-Битрикс24

Дата проекта: 2019/04  - 2019/09
Технология: BPM
подрядчики - 249
проекты - 2681
системы - 306
вендоры - 186
Технология: CMS - Системы управления контентом
подрядчики - 109
проекты - 368
системы - 143
вендоры - 110
Технология: CRM
подрядчики - 385
проекты - 3447
системы - 644
вендоры - 363
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 781
проекты - 7915
системы - 1383
вендоры - 775
Технология: Корпоративные порталы
подрядчики - 254
проекты - 976
системы - 274
вендоры - 170
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 189
проекты - 745
системы - 201
вендоры - 151
Технология: Учет рабочего времени
подрядчики - 72
проекты - 303
системы - 109
вендоры - 103

2019: Автоматизация бизнес-процессов

1 октября 2019 года «Первый Бит» сообщил, что внедрил в работу группы компаний (ГК) «ЛитРес» корпоративный портал и CRM-систему «Битрикс24».

Автоматизация позволила всем сотрудникам «ЛитРес» быстрее и продуктивнее взаимодействовать между собой, а специалистам отделов продаж компании эффективнее работать с B2B-клиентами.

Одним из ключевых направлений бизнеса «ЛитРес» является работа с корпоративными клиентами. Три отдела продаж компании задействованы в реализации проектов для B2B-сегмента. Сотрудникам этих департаментов требовалась CRM-система, с помощью которой они могли бы оперативно реагировать на клиентские заявки, создавать воронку продаж и контролировать каждый ее этап: от обработки входящих запросов до заключения сделки и сопровождения клиента.

Специалисты компании «Первый Бит» предложили единый инструмент для решения всех задач ГК «ЛитРес» – программу «Битрикс24».

«
В ней сотрудники «ЛитРес» создают воронки продаж, чтобы контролировать работу с потенциальными клиентами на каждом этапе, и отслеживают стадии выполнения задач по всем сделкам,
прокомментировал руководитель отдела проектов «Битрикс24» компании «Первый Бит» Александр Злобин
»

Кроме того, ГК «ЛитРес» было необходимо сделать процесс внутренней коммуникации между отделами и сотрудниками предприятия более простым и удобным. Чтобы решить эту задачу, эксперты Первого Бита создали для ГК «ЛитРес» корпоративный портал.

«
Благодаря созданному корпоративному порталу на базе «Битрикс24» каждый сотрудник компании может лучше ориентироваться в подразделениях предприятия, обязанностях и зонах ответственности коллег. Более 250 специалистов компании регулярно используют интранет: пишут в живую ленту, публикуют новости, общаются друг с другом,
отметила руководитель HR-отдела ГК «ЛитРес» Дарина Конева
»