Проект

«Первый Бит» автоматизировал работу «ЛитРес»

Заказчики: ЛитРес (LitRes)

Москва; Интернет-сервисы

Продукт: 1С-Битрикс24

Дата проекта: 2019/04  - 2019/09
Технология: BPM
подрядчики - 278
проекты - 3004
системы - 325
вендоры - 198
Технология: CMS - Системы управления контентом
подрядчики - 110
проекты - 379
системы - 146
вендоры - 112
Технология: CRM
подрядчики - 406
проекты - 3583
системы - 658
вендоры - 369
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 843
проекты - 9095
системы - 1442
вендоры - 796
Технология: Корпоративные порталы
подрядчики - 262
проекты - 1015
системы - 278
вендоры - 169
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 194
проекты - 779
системы - 214
вендоры - 160
Технология: Учет рабочего времени
подрядчики - 76
проекты - 325
системы - 130
вендоры - 120

2019: Автоматизация бизнес-процессов

1 октября 2019 года «Первый Бит» сообщил, что внедрил в работу группы компаний (ГК) «ЛитРес» корпоративный портал и CRM-систему «Битрикс24».

Автоматизация позволила всем сотрудникам «ЛитРес» быстрее и продуктивнее взаимодействовать между собой, а специалистам отделов продаж компании эффективнее работать с B2B-клиентами.

Одним из ключевых направлений бизнеса «ЛитРес» является работа с корпоративными клиентами. Три отдела продаж компании задействованы в реализации проектов для B2B-сегмента. Сотрудникам этих департаментов требовалась CRM-система, с помощью которой они могли бы оперативно реагировать на клиентские заявки, создавать воронку продаж и контролировать каждый ее этап: от обработки входящих запросов до заключения сделки и сопровождения клиента.

Специалисты компании «Первый Бит» предложили единый инструмент для решения всех задач ГК «ЛитРес» – программу «Битрикс24».

«
В ней сотрудники «ЛитРес» создают воронки продаж, чтобы контролировать работу с потенциальными клиентами на каждом этапе, и отслеживают стадии выполнения задач по всем сделкам,
прокомментировал руководитель отдела проектов «Битрикс24» компании «Первый Бит» Александр Злобин
»

Кроме того, ГК «ЛитРес» было необходимо сделать процесс внутренней коммуникации между отделами и сотрудниками предприятия более простым и удобным. Чтобы решить эту задачу, эксперты Первого Бита создали для ГК «ЛитРес» корпоративный портал.

«
Благодаря созданному корпоративному порталу на базе «Битрикс24» каждый сотрудник компании может лучше ориентироваться в подразделениях предприятия, обязанностях и зонах ответственности коллег. Более 250 специалистов компании регулярно используют интранет: пишут в живую ленту, публикуют новости, общаются друг с другом,
отметила руководитель HR-отдела ГК «ЛитРес» Дарина Конева
»