Проект

«Ростелеком» внедряет IP-телефонию в медицинские учреждения Астраханской области

Заказчики: Министерство здравоохранения Астраханской области

Астрахань; Государственные и социальные структуры

Подрядчики: Ростелеком-Юг
Продукт: Ростелеком: Виртуальная АТС

Дата проекта: 2018/07  - 2019/01
Технология: Call-центры
подрядчики - 181
проекты - 1029
системы - 307
вендоры - 143
Технология: IP-телефония
подрядчики - 211
проекты - 837
системы - 340
вендоры - 183

2019

30 января 2019 года компания «Ростелеком» сообщила, что обеспечит телефонной IP-связью 37 медицинских организаций Астраханской области. Компания внедряет цифровой сервис и устанавливает необходимое оборудование, включая телефонные аппараты, для оперативной связи пациентов со страховыми компаниями. Решение разработано на базе сервиса «Виртуальная АТС» с применением облачных технологий и обеспечит прямое соединение с номерами горячей линии ведущих страховых компаний.

По информации компании, цифровая телефония расширит возможности пациентов при обращении за консультацией по вопросам прохождения диспансеризации, срокам ожидания диагностических услуг, получению полисов ОМС.

«
Наш сервис особенно удобен для тех, кто не привык ждать. Пациенту, желающему срочно получить консультацию в страховой компании, достаточно будет нажать кнопку на SIP-телефоне, установленном возле регистратуры. Сервис позволяет получить не просто телефонию, а современное решение организации коммуникаций для учреждений и граждан.

Вадим Сун-чи-ми, директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком»
»

При этом с помощью услуги можно не только совершать вызовы, «Виртуальная АТС» имеет ряд и других преимуществ, например, она позволяет записывать разговоры или осуществлять переадресацию, чтобы ни один входящий звонок не был пропущен.

«
Услуга, разработанная «Ростелекомом», является инструментом при взаимоотношениях медицинских организаций и страховых компаний. Теперь, не выходя из лечебного учреждения, застрахованные граждане смогут проконсультироваться со специалистом непосредственно в процессе получения медицинской помощи. Для этого не нужно будет набирать номер, достаточно выбрать страховую компанию, снять трубку и дождаться ответа специалиста.

Андрей Скоблев, руководитель службы информационных технологий Астраханского филиала АО «Страховая Компания «СОГАЗ-Мед»
»

Установка SIP-телефонов планируется в медицинских учреждениях всех районов области и регионального центра.