Проект

«Ниармедик» автоматизировала процессы продаж фармацевтического направления с помощью Creatio

Заказчики: Ниармедик Фарма (Nearmedic Pharm)

Обнинск; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Подрядчики: Норбит
Продукт: Pharma Creatio (ранее Bpm`online pharma)
На базе: Creatio (ранее bpm’online)

Дата проекта: 2019/04  - 2020/02
Количество лицензий: 200
Технология: BPM
подрядчики - 283
проекты - 3448
системы - 329
вендоры - 201
Технология: CRM
подрядчики - 409
проекты - 3803
системы - 667
вендоры - 376
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 844
проекты - 9775
системы - 1452
вендоры - 797

2020: Автоматизация процессов продаж фармацевтического направления

ГК «Ниармедик», производитель медицинского оборудования и лекарственных препаратов, 25 марта 2020 года сообщила о том, что реализовала проект по автоматизации процессов продаж фармацевтического направления с помощью CRM-системы Creatio. Благодаря low-code возможностям платформы компания адаптировала функциональность системы под свои потребности и в результате получила продукт, который, по утверждению «Ниармедик», на 90% удовлетворяет её запросы по управлению продажами.

Завод «Ниармедик Фарма»

Инициатором проекта выступила компания «Ниармедик Фарма», входящая в группу, а его причиной стал рост и расширение географии присутствия бизнеса. Для реализации проекта требовалось технологическое решение, которое можно было бы трансформировать и масштабировать на всю компанию. В результате тендера выбор был сделан в пользу Pharma Creatio — отраслевого решения, которое предлагает рынку компания «Террасофт».

«
Ключевым параметром для нас стала возможность оптимизировать систему и дополнять ее функционалом, который необходим именно нам — фармацевтической компании, работающей на российском рынке, — отметил Аркадий Иванченко, директор по маркетингу «Ниармедик».
»

В рамках проекта параллельно были автоматизированы визитная активность и вневизитные процессы. Например, были настроены CLM-презентации для взаимодействия с клиентами на местах, организован сбор обратной связи, настроены контроль и анализ показателей работы команды, автоматизированы маркетинговые активности.

В реализации принимали участие сотрудники «Ниармедик Фарма» и компания-интегратор «Норбит» (входит в ГК ЛАНИТ). Это позволило «Ниармедик» создать собственный центр компетенций по Creatio, который обеспечивает сопровождение системы и продолжает развивать ее собственными силами без привлечения внешних разработчиков. Целевыми пользователями системы стали сотрудники отделов продаж и маркетинга как в России, так и за ее пределами. Всего в созданной системе работают более 200 сотрудников «Ниармедик Фарма».