Отделения Почты России

Основная статья: Почта России

2021: Планы вложить 2,6 млрд руб. в ремонт и открытие дополнительных отделений

6 июля 2021 года Почта России сообщила о планах вложить в 2021 году более 2,6 млрд руб. в ремонт и открытие новых отделений.

До конца 2021 г. компания откроет более 50 новых отделений (ОПС) и отремонтирует ещё более 1000 (более 720 городских и 280 сельских).

Новые ОПС – как городские, так и сельские – до конца года появятся в 34 регионах России. Их откроют в строящихся микрорайонах либо рядом с самыми посещаемыми отделениями Почты, где нельзя организовать дополнительные окна обслуживания. Инвестиции в открытие отделений превысят 470 млн руб.

До конца 2021 года Почта отремонтирует более 1000 отделений. Из них более 400 ОПС адаптируют для маломобильных людей и людей с ограниченными возможностями здоровья: в них появятся специально оборудованные входы, пандусы с поручнями, навесы, подъёмные платформы или лифты, тактильная навигация, специальная мебель и другие элементы доступной среды.

Сеть отделений — это важнейшая точка клиентского контакта, поэтому её модернизация и расширение — наша ключевая задача на ближайшие годы, и мы продолжаем в неё инвестировать. Мы хотим максимально улучшить клиентский опыт: обеспечить быстрое обслуживание, сократить очереди, сделать отделения ещё ближе к дому, повысить доступность для маломобильных людей и людей с ограниченными возможностями здоровья, — прокомментировал генеральный директор АО «Почта России» Максим Акимов.

2019

План завершить ремонт более 3 000 отделений по всей стране

Почта России в 2019 году завершит ремонт более 3 000 отделений по всей стране. Об этом компания сообщила 16 декабря 2019 года.

Программа ремонтов включает в себя как модернизацию сети почтовых отделений (обновленный формат, комплексный и восстановительный ремонты), так и реализацию государственной программы «Доступная среда» для граждан с ограниченными возможностями здоровья. На 16 декабря 2019 года работы проведены в 2 740 отделениях почтовой связи по всей стране, работы еще в 460 отделениях планируется завершить до конца 2019 года.

Почтовые отделения являются социально-значимым объектом, и нам важно, чтобы клиенты были довольны качеством сервиса. Обновленный формат отделений предполагает современный ремонт, оборудование необходимой техникой и материалами, наличие системы управления очередью, видеонаблюдения и другое. Мы стремимся сделать получение услуг клиентами максимально комфортным, а также улучшить условия труда наших сотрудников, генеральный директор Почты России Николай Подгузов

В 2020 году Почта России приступит к реконструкции своих ключевых исторических объектов – Московского и Санкт-Петербургского почтамтов.

На 16 декабря 2019 года разрабатывается проект реконструкции комплекса зданий Санкт-Петербургского почтамта, включающего Главпочтамт, Дворец культуры работников связи и дом-усадьба Ломоносова. Капитальный ремонт планируется произвести в течение двух-трех лет, при этом «почтовый квартал» сохранит основную функцию – предоставление услуг почтовой связи.

В январе 2020 года Почта России приступит к реализации первоочередных мероприятий по сохранению светового фонаря (купола) Московского почтамта. Договор с подрядчиком на проведение этих работ уже подписан. Поскольку здание является объектом культурного наследия регионального значения, все работы на данном объекте проводятся только по согласованию и после получения разрешения Департамента культурного наследия города Москвы. Компания в ближайшее время рассчитывает получить необходимые документы.

Запуск реализации лекарственных препаратов в трех отделениях Самарской области

4 декабря 2019 года «Почта России» сообщила о запуске пилотного проекта по реализации лекарственных препаратов в отделениях почтовой связи. Аптеки открыты на базе трех почтовых отделений Самарской области.

УФПС Самарской области получена фармацевтическая лицензия на розничную торговлю лекарственными средствами. Аптеки в почтовых отделениях - это продолжение реализации розничного проекта «Почты России» по созданию клиентоориентированной среды в отделениях почтовой связи.

В аптеках, открытых в отделениях почтовой связи Жигулевска, Сызрани и Тольятти, представлен широкий перечень лекарственных препаратов по доступной цене для обеспечения потребностей различных категорий граждан. Решение о масштабировании проекта будет принято по итогам пилота.

Широкая сеть отделений почтовой связи может стать платформой для обеспечения населения необходимыми лекарственными препаратами в селах и городах. Использование почтовой инфраструктуры для повышения качества жизни населения – одна из первоочередных задач «Почты России», отмечает заместитель генерального директора по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков

Почта России проведет реновацию собственной розницы в 4 тыс. отделений почтовой связи

Как сообщили в Почте России 27 июня 2019 года, в 2019 году розничные продажи в обновленном формате появятся на базе отделений почтовой связи в 61 регионе России. На июнь открыто более 200 точек.

В концепции используются единые стандарты мерчандайзинга и организации розничного пространства в отделениях почтовой связи, разработанные Почтой России для ультрамалого формата. Продажи преимущественно осуществляются по принципу самообслуживания со свободной выкладкой и открытым доступом ко всем видам товара. В ряде отделений организованы выделенные розничные зоны в формате мини-магазина с оператором для обслуживания.

Данные 2019 года

Разработаны и подходы категорийного менеджмента. В ассортиментной матрице точек присутствуют товары местных производителей, а также наиболее популярные продукты федеральных поставщиков.

Пилотный проект по реновации собственной розницы был запущен Почтой России в начале 2019 года в четырех федеральных округах: Северо-Западном, Центральном, Сибирском и Дальневосточном. Внедрение единых стандартов оборудования и принципов открытой выкладки позволило достигнуть роста выручки в ключевых товарных категориях до 14 раз, отметили в почтовом операторе.

Во многих районах открытие традиционных розничных точек даже для крупных ритейлеров экономически нецелесообразно, в то время как клиенты регулярно заявляют о потребности в товарах народного потребления, особенно в удаленных населенных пунктах. У Почты России с учетом инфраструктуры есть потенциал для создания первого в России федерального крупного ритейла ультрамалого формата, — заявил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.

В отделениях Почты России появятся товары Fix Price

10 апреля 2019 года Почта России сообщила, что совместно с Fix Price планируют запуск тестовых точек розничной реализации товаров ритейлера в отделениях почтовой связи. Товарная номенклатура будет включать в себя непродовольственные категории, в том числе канцелярию, одежду, бытовую химию и предметы домашнего обихода.

С учетом широкой географии присутствия эффективная розница на базе отделений почтовой связи позволит обеспечить жителей сельских и удаленных населенных пунктов качественными и доступными товарами, которые, как правило, возможно приобрести только в городах. В ряде населенных пунктов почтовое отделение – единственная площадка для обеспечения населения социально значимыми товарами.

Почта России уделяет большое внимание развитию розничного бизнеса - это одно из перспективных направлений работы предприятия. В качестве партнеров мы выбираем российских ритейлеров для повышения эффективности почтовой розницы. В 2018 году мы тестировали продуктовый сегмент, в 2019 году совместно с компанией Fix Price мы планируем развивать непродовольственную розницу, - отметил заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.