FORSMedia

Продукт
Разработчики: Ай-Форс (iFORS)
Дата премьеры системы: 2015/04/02
Технологии: BI,  CRM,  SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Средства разработки приложений

ForsMedia - система для извлечения из социальных сетей разнообразной информации о существующих и потенциальных клиентах.

2 апреля 2015 года компания «Ай-ФОРС» сообщила о разработке системы ForsMedia для B2C-рынка. Она предоставляет гибкие средства для анализа данных при планировании маркетинговых мероприятий, продвижении продуктов и услуг, формировании целевой аудитории и т.д.

В основе решения инструменты и технологии для работы с большими данными. ForsMedia способна проводить детальный анализ целевой аудитории на основе структурированной и неструктурированной информации, распределенной по различным информационным ресурсам. Результаты такого анализа позволяют повысить эффективность взаимодействия с действующими клиентами, привлечь новых клиентов, а также создать принципиально новые возможности для целевого маркетинга.

Продукт выполняет автоматизированное массовое обогащение данных, поступающих из социальных сетей. В результате структурируются и нормализуются не только факты, в явном виде указанные в профилях пользователей сети, например, «отношение к курению», но и сведения, неявно присутствующие в многочисленных текстах сообщений, постах, группах подписки – такие, как предпочтения, интересы, хобби. Для анализа полученной информации используется инструментальная среда класса data discovery, обеспечивающая высокий уровень интерактивности работы с данными и помогающая создавать и проверять различные гипотезы при гибкой смене критериев поиска.

Открытые программные интерфейсы системы позволяют интегрировать ее с действующими CRM-продуктами или другими информационными системами, настраивать под конкретные требования.

«Современные технологии больших данных позволяют собирать огромные объемы информации из разнообразных социальных сетей, блогов, форумов и других средств социального взаимодействия. Однако использовать ее для решения практических задач не так просто, поскольку эти данные не согласованы, представляют собой в основном неструктурированные тексты, а полезная информация содержится в них в неявном виде. Разработанный нами продукт позволяет достаточно быстро и легко выполнять необходимую обработку «сырых» данных, обогащать информацию, проводить аналитические исследования. Именно поэтому он может быть взят на вооружение маркетологами, аналитиками и специалистами по продажам», - поведала Ольга Горчинская, директор по исследовательским проектам и руководитель направления Big Data компании ФОРС.
«С помощью FORSMedia можно оперативно создавать наиболее востребованные предложения, более точно формировать целевую аудиторию, повышая тем самым привлекательность продуктов и услуг. Это поможет добиться существенного увеличения продаж, более точного сегментирования клиентской базы, повышения уровня лояльности клиентов за счет наиболее точного соответствия их потребительским ожиданиям. И дополнительный бонус - ощутимая экономия на операционных расходах за счет отказа от массовых «спам»-рассылок», - заявил Александр Лашманов, генеральный директор компании «Ай-ФОРС».

В зависимости от поставленных задач, решение может использоваться как полнофункциональное, либо как «облегченное», без аналитического блока. Платформа может разворачиваться на серверах заказчика или поставляться в виде облачного сервиса.

Доступна подписка на облачный сервис, им можно пользоваться по мере необходимости, если перед компанией не стоит задача постоянного и пристального мониторинга поведения своей аудитории.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Directum RX - 238 (238, 0)
  ELMA BPM Suite - 151 (151, 0)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 (102, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 92 (4, 88)
  ELMA365 - 83 (83, 0)
  Другие 208

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Creatio (ранее bpm’online) - 1209 (937, 272)
  Microsoft Dynamics CRM - 446 (272, 174)
  1С:CRM ПРОФ - 375 (155, 220)
  ELMA CRM+ - 276 (276, 0)
  Comindware Business Application Platform - 256 (256, 0)
  Другие 1605

  BPMSoft - 4 (4, 0)
  1С-Битрикс24 - 3 (3, 0)
  Microsoft Dynamics CRM - 1 (0, 1)
  Manzana Loyalty - 1 (0, 1)
  Dynamika CRM - 1 (1, 0)
  Другие 2