Финашин Александр
Биография
2021: Интервью TAdviser
CRM-системы – это непростой сегмент ИТ-рынка. Польза от их внедрения, с одной стороны, очевидна. Не случайно, на ИТ-рынке есть особое направление – «Знай своего клиента» (Know Your Customer, KYC). С другой стороны, удовлетворенность и лояльность клиентов – это вещи, которые не просто измерить, и сложно оценить в точных цифрах динамику изменений. О том, в каком состоянии будет находиться этот сегмент рынка РФ, в декабре 2021 года TAdviser рассказал Финашин Александр, управляющий директор компании Masterdata СНГ. Подробнее здесь.
