| Разработчики: | Inno |
| Дата премьеры системы: | декабрь 2025 г. |
| Отрасли: | Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес |
Как стало известнов в начале декабря 2025 года, более 1,3 тыс. ресторанов и отелей в Объединённых Арабских Эмиратах внедряют российское программное обеспечение для обслуживания посетителей, разработанное ИТ-компанией Inno. Соглашение было достигнуто с инвестиционной компанией The Ultima World, ожидаемый доход от сотрудничества составит порядка $1,2 млн в год.
Цифровой портал, разработанный специалистами Inno, даёт гостям возможность комфортного выбора блюда или услуги и бесконтактной оплаты счёта, заявили в компании. Программное обеспечение работает за счёт внедрения в гостевой Wi-Fi портала, разработанного компанией-партнёром. Такое решение повышает скорость обслуживания гостей и даёт посетителям возможность быстрее получить необходимую услугу. При авторизации на Wi-Fi-портале после заселения в гостиницу посетитель может онлайн забронировать и оплатить все услуги.
В ресторанах посетителям будет доступно полное меню с фотографиями всех блюд, оплата счёта в один клик. Искусственный интеллект будет подсказывать лучшее сочетание блюд и напитков. Система автоматизирует процессы, которые раньше требовали участия персонала, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на непосредственном обслуживании гостей.
Генеральный директор Inno Александр Буравцов отметил, что решения компании для ресторанов и гостиниц помогают не просто улучшить пользовательский опыт, но и сократить нагрузку на персонал. В качестве примера он привёл ситуацию в кафе, когда один и тот же бариста сначала пробивает заказ, потом делает кофе. Процесс будет максимально оптимизирован и для гостей, и для сотрудника, если бариста не будет отвлекаться на задачи, которые можно доверить цифровым платформам.[1]
Примечания
