| Разработчики: | Домиленд (Платформа Домиленд) |
| Дата последнего релиза: | 2025/07/17 |
| Отрасли: | Недвижимость |
| Технологии: | CRM |
Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)
2025: CRM 4.0 без разделения на пространства для девелоперов и УК
Домиленд выпустил крупное обновление CRM ― CRM 4.0. Об этом компания сообщила 17 июля 2025 года.
В данной версии появился объединен интерфейс для девелоперов и УК, навигация структурирована по линейкам продуктов, а все заявки от жителей сосредоточены в разделе «Клиентский центр».
Ключевое изменение данной версии — отказ от разделения на пространства для девелоперов и УК, которое усложняло доступ к общим инструментам. Единый интерфейс позволил убрать дублирующие функции и объединить роли и доступы сотрудников — управлять всеми необходимыми инструментами стало проще.
В рамках обновления мы также поменяли дизайн, сделав его более персонализированным и адаптивным. Так, в обновленной версии появилась возможность переключения на темную тему и загрузки кастомных фонов, упрощенные интерфейсы с четкой иерархией, улучшенная навигация и гибридное меню.
Структура CRM стала более удобной для навигации по линейкам продуктов: сервисы ЖКХ, медиа и коммерческие сервисы, витрина недвижимости, смарт-системы и daily-сервисы.
Все обращения жителей сосредоточены в разделе «Клиентский центр». Если раньше заявки в аварийно-диспетчерскую службу, заказы у партнеров, бронирования мероприятий, заказ пропусков и чаты были разнесены по разным меню, то теперь все обращения жителей обрабатываются в едином разделе, что позволяет быстрее реагировать на запросы.
В данной версии СRM унифицирована логика уведомлений. Это позволит в будущем запустить удобные фичи для УК. Например, отложенные рассылки с возможностью планирования всех необходимых сообщений наперед.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (256) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (236) Первый Бит (187) Другие (3214) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38) 1С-Рарус (26) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24) Manzana Group (М Софт) (9) АКАМ (9) Другие (78)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 548) 1С-Рарус (20, 451) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (5, 328) Другие (809, 3015) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С-Битрикс (1, 26) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Рарус (5, 19) Другие (30, 64) 1С-Битрикс (1, 33) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 18) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) Другие (22, 32) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 27) 1С-Битрикс (1, 17) 1С-Рарус (4, 8) Manzana Group (М Софт) (3, 8) Okdesk (Облачные Решения) (1, 8) Другие (25, 41)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272) Microsoft Dynamics CRM - 456 (272, 184) 1С:CRM ПРОФ - 385 (156, 229) ELMA CRM+ - 276 (276, 0) Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 (259, 0) Другие 1861 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0) 1С-Битрикс24 - 26 (26, 0) ELMA365 CRM - 24 (24, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0) BPMSoft - 13 (13, 0) Другие 48 1С-Битрикс24 - 33 (33, 0) BPMSoft - 27 (27, 0) ELMA365 CRM - 18 (18, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0) 1С:CRM ПРОФ - 6 (0, 6) Другие 18 BPMSoft - 25 (25, 0) 1С-Битрикс24 - 17 (17, 0) Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8 (8, 0) 1С:CRM ПРОФ - 6 (1, 5) CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 5 (5, 0) Другие 28 
