Контур.Толк

Основная статья: Типы и возможности современных систем ВКС

"Контур.Толк" — сервис для проведения видеоконференций, созданный изначально для внутренних нужд компании "СКБ Контур". Внесен в реестр российского ПО, запись от 29.10.2021 № 11964.

2024

* Возможность удаленно управлять кондиционером и освещением в офисе

«Контур.Толк» поможет удаленно управлять кондиционером и освещением в офисе. В частности, сотрудники смогут следить за ходом встречи и контролировать устройства в переговорной комнате с помощью планшета. Возможность реализована в «Толк-Киоске» — приложении для проведения гибридных совещаний из переговорных и конференц-залов. Обновление позволяет объединить сервис с умными устройствами — оборудованием, которое может принимать команды из внешней среды, рассказали представители компании «СКБ Контур 15 августа 2024 года.

Теперь сотруднику не придется отвлекаться от обсуждения, чтобы найти нужный пульт. Можно модерировать встречу и настраивать периферийные устройства в помещении — от кондиционера до любых других — прямо с планшета.

𝓲

«СКБ Контур»

Для каждого девайса можно настроить, как будет меняться температура, на какой уровень поднять шторы и какое название устройства показывать на планшете, чтобы сотрудникам было проще ориентироваться.

Компания может самостоятельно выбрать технику для удаленного управления. Для начала работы понадобится настроить API-сервис для обработки запросов от устройств.

Задача Контур.Толка — помогать пользователям повышать эффективность каждой встречи. Новая возможность упрощает управление переговорными, позволяет сотрудникам сосредоточиться на повестке встречи и оставаться сфокусированными во время обсуждения, — отметил Павел Скрипниченко, руководитель проекта Контур.Толк.

«СКБ Контур» инвестирует 2,15 млрд рублей в развитие продуктов «Контур.Толк»

В июле 2024 года стало известно, что компания «СКБ Контур» инвестирует ₽2,15 млрд в развитие продуктов для корпоративных коммуникаций под брендом «Контур.Толк». Эти средства будут направлены на расширение функциональности платформы и повышение ее конкурентоспособности на российском рынке.

Как сообщает CNews, инвестиции предусмотрены дорожной картой «Новое общесистемное ПО», утвержденной Правительственной комиссией по цифровому развитию. Документ был подготовлен совместно компаниями «Ростелеком», VK, «Лаборатория Касперского» и «1С».

𝓲

Freepik

Проект развития «Контур.Толк» включает в себя четыре основных направления. Первое касается доработок, связанных с обеспечением безопасности для крупных клиентов. Второе направлено на повышение качества видео и звука, оптимизацию сервиса и инфраструктурные улучшения. Третье предполагает создание бесплатного тарифа для повышения узнаваемости продукта. Четвертое направление сфокусировано на развитии инструментов безопасности и обеспечении возможности локального развертывания продукта.

В рамках проекта планируется реализовать ряд новых функций, включая поддержку мета-приложений, стриминговую платформу и образовательную систему. Особое внимание будет уделено разработке модулей искусственного интеллекта для автоматической расшифровки текста бесед.

Аудитория «Контур.Толк» превышает 500 тыс. человек, а трафик с 2022 года вырос в 5,5 раз. Среди клиентов сервиса – крупные российские компании, такие как страховая компания «Югория», металлургический холдинг «Евраз», сеть дата-центров «РТК-ЦОД» и производитель продуктов для волос Estel.

В апреле 2024 года «Контур.Толк» трансформировался в «Пространство для коммуникаций», объединяющее видеосвязь, чаты, платформу для вебинаров и систему для создания онлайн-курсов. Ключевой особенностью продукта стала возможность сохранения цифровых следов рабочего общения, включая записи встреч, расшифровки и заметки участников.

По оценкам аналитической компании J'Son & Partners, российский рынок унифицированных коммуникаций в 2023 году достиг объема в ₽81 млрд, увеличившись за год на 22%. После ухода иностранных вендоров доля российских разработчиков на этом рынке выросла с 29% в 2021 году до 45% в 2023 году. Ожидается, что к 2028 году рынок вырастет до ₽164 млрд, при этом доля отечественных решений составит 91%.^[1]

Возможность собрать онлайн-встречу нажатием одной кнопки

Компания «СКБ Контур» 9 июля 2024 года представила обновленный «Контур.Толк».

Возможностей для общения и совместной работы становится больше. Участники группового чата могут быстро собрать онлайн-встречу. Не придется отправлять ссылку или заносить совещание в календарь: достаточно нажать одну кнопку в мессенджере. Опция доступна и в личных сообщениях. Собеседники могут легко перейти от переписки к обсуждению.

Контур.Толк помогает выстроить корпоративные коммуникации. Компания может один раз перенести контакты сотрудников в сервис, в том числе через SSO, — все данные подтянутся автоматически. Пользователь получит доступ к онлайн-встречам, мессенджеру и вебинарам в одном окне.

Проект готовится к запуску еще одного инструмента для работы в команде — «Белых досок». Решение позволяет делать записи во время совещаний, создавать схемы и визуализировать процессы. Доски интегрированы в сервис и вскоре станут доступны сотрудникам Контура. После тестирования внутри компании инструмент также смогут использовать клиенты.

Контур.Толк расширяет возможности для международных встреч. Опция «Синхронный перевод» позволяет проводить онлайн-конференции с клиентами и партнерами, которые говорят на иностранных языках. Когда к встрече подключается переводчик, он может синхронно переводить речь говорящих, а участники — выбрать, на каком языке слушать встречу.

Параллельно развивается направление искусственного интеллекта: команда проекта работает над созданием прототипа модели переводов без участия переводчика. Еще одна нейросетевая модель, прототип которой готов, создает резюме встречи. ИИ выделяет основные моменты беседы и оформляет в текстовом формате, после этого файл отправляется участникам. Также команда сервиса работает над нейросетевой моделью, которая улучшает освещение у говорящего на встрече.

Мы продолжаем развивать Контур.Толк, возможности сервиса уже не ограничиваются видеосвязью. Это пространство для коммуникаций включает в себя мессенджер, онлайн-встречи и платформу для вебинаров. Вскоре список пополнят белые доски и заметки. Понимаем, насколько важно клиентам получить все инструменты для корпоративного общения в одном окне и не тратить ресурсы на поддержку нескольких решений. Контур.Толк развивается, чтобы повысить эффективность коммуникаций, сделать так, чтобы общение приносило пользу бизнесу, сказал Михаил Сродных, гендиректор СКБ Контур.

Как сервис видеосвязи «Контур.Толк» стал пространством для коммуникаций

Задача обновленного сервиса — сохранять историю рабочего общения. Готовые записи, расшифровки и заметки помогут выполнять задачи эффективнее, говорит команда проекта. Рассказываем, как менялся Толк, и делимся планами по его разработке. Подробнее здесь.

Добавление раздела «Артефакты»

СКБ Контур 16 апреля 2024 года объявил о большом обновлении. В сервисе появился раздел «Артефакты». Теперь каждый пользователь может быстро найти встречу, в которой участвовал, и вернуться к тому, что обсуждали участники.

К артефактам относится всё, что помогает погрузиться в контекст переговоров и зафиксировать итоги встречи. Это переписки из чатов, результаты опросов, записи конференций с готовыми расшифровками. Пользователю не нужно скачивать документы на устройство. Все файлы доступны в облаке, а ссылку на артефакт легко отправить коллеге, который пропустил встречу.

Вся рабочая коммуникация должна оставлять цифровые следы. Чтобы не обсуждать одни и те же вопросы по несколько раз, важно сохранять итоги переговоров. Команда Контур.Толка создает такой сервис, в котором общаться удобно, а нужные артефакты формирует сама система, сказал Павел Скрипниченко, руководитель проекта Контур.Толк.

Единое пространство помогает бизнесу работать эффективнее. В сервисе можно заводить данные сотрудников, выдавать им доступы и роли, управлять настройками. Контур.Толк объединяет видеосвязь, корпоративные чаты, платформу для вебинаров и систему для создания онлайн-курсов.

Набор решений для совместной работы продолжит расширяться. В 2024 году пользователям станут доступны интерактивные доски и заметки.

Появление мессенджера

В сервисе видеосвязи Контур.Толк появился собственный мессенджер. Об этом СКБ Контур сообщил 4 апреля 2024 года.

Теперь проводить онлайн-встречи и вести рабочие переписки можно в едином пространстве. Пользователи могут создавать приглашения на встречу, нажав на одну кнопку в диалоге.

Чаты в Контур.Толке разработаны для эффективного общения с коллегами: в мессенджере есть открытые и закрытые каналы, треды для обсуждения. Можно делиться файлами, видео и картинками, упоминать пользователей и ставить реакции.

Переписка синхронизируется на всех устройствах. Сообщение не потеряется, если получатель был не в сети. Разработчики позаботились о безопасности: доступ к сервису получают только сотрудники организации. А благодаря интеграции с адресной книгой сотрудника легко найти по имени и фамилии.

Чаты позволяют перенести общение с коллегами в один сервис, адаптированный под корпоративные коммуникации. Опросы показывают, что больше половины россиян используют для решения рабочих вопросов общедоступный мессенджер — это мешает сосредоточиться на задачах в течение дня и отвлечься от них в отпуске.

В Толке удобно отслеживать загрузку коллег по статусам, настраивать пуш-уведомления, использовать фильтры, чтобы сгруппировать диалоги по приоритетам. Если во время переписки участники поняли, что вопрос нужно обсудить подробно, они создают онлайн-встречу с помощью одной кнопки.

У каждой компании есть возможность настроить права доступа сотрудников и выдавать роли. Например, выбрать коллег, которые смогут писать в канал и просматривать его, назначить администраторов, чтобы модерировать обсуждение.

При подборе программного обеспечения компании делают выбор в пользу комплекса решений от одного вендора, который закрывает максимум задач бизнеса. Толк развивается и объединяет сервисы для коммуникаций. Общение в одном пространстве позволяет взаимодействовать эффективнее, а бизнесу — оптимизировать ресурс на внедрение и поддержку решения, сказал Павел Скрипниченко, руководитель проекта Контур.Толк.

Оптимизация сервиса видеосвязи для виртуальных рабочих мест

Разработчики Контура оптимизировали сервис видеосвязи для виртуальных рабочих мест.

Решение позволяет удаленным сотрудникам российских компаний безопасно и качественно проводить онлайн-встречи.

Средства виртуализации рабочих мест (VDI) используют для организации работы удаленных сотрудников. Рабочее место запускается на удаленном сервере, и данные не передаются на личное устройство специалиста.

Решение востребовано в банках, ИТ-компаниях, промышленных предприятиях и других организациях, которые предъявляют особые требованиях к безопасности. VDI позволяет бизнесу защитить внутреннюю информацию от утечки и оптимизировать затраты на базовую инфраструктуру.

Разработчики сервиса видеосвязи Контур.Толк оптимизировали приложение для работы на VMware Horizon и Citrix Workspace. Обновление позволило обеспечить бесперебойную работу приложения в виртуальной среде и минимизировать нагрузку на удаленный сервер.

При этом пользователь работает с сервисом, как привык: запускает приложение Толка и проводит онлайн-встречи. Видео и звук остаются качественными — как у остальных сотрудников, которые работают в офисе.

Благодаря оптимизации медиатрафик передается более эффективно, что снимает нагрузку с виртуального рабочего стола и позволяет повысить качество видеоконференций. Обмен медиаданными происходит напрямую с устройством клиента, и сервер VDI не участвует в этом процессе, сказал Вячеслав Бухарин, ведущий разработчик «Контур.Толка».

Чтобы начать работать в Толке через VDI, достаточно один раз выполнить необходимые настройки.

2023

Включение в карту российских продуктов для цифрового рабочего места

В июне 2023 года продукт был включен в карту TAdviser «Цифровое рабочее место сотрудника 2023».

Появление в RuStore

На RuStore приходят сервисы от СКБ Контура, который и сообщил об этом 17 января 2023 года.

Первым стал сервис видеоконференций Контур.Толк, который пришел на замену Zoom и Skype.

Толк — это не только приложение для видеосвязи, позволяющее планировать, проводить и записывать встречи, приглашать внешних спикеров и вести видеотрансляции.

Есть компании, которым важно, чтобы сервисы были российскими. Например, сотрудникам со служебными смартфонами, которым запрещено скачивать приложения из Play Market. В требованиях тендера может быть условие, чтобы приложение было представлено в RuStore. Или компании хотят отработать риски, что заграничные магазины закроются, и они не смогут оперативно скачивать и получать обновления приложения. Чтобы помочь с решением этих вопросов, мы появились в RuStore. Контур давно публикует сервисы в магазины приложений — App Store, Play Market, App Gallery, чтобы пользователи могли скачивать их там, где им удобно. Это часть нашего клиентоцентричного подхода. RuStore — это следующий логический шаг. сказал Александр Голубев, Руководитель направления «Веб-сервисы для бизнеса» в Контуре.

Скоро на площадке появятся другие популярные сервисы экосистемы. Обновления приложений Контура на различных платформах — Play Market, App Gallery (Huawei) и RuStore — будут выходить примерно в одно время.