СуперМаг Лояльность (Loya)

Продукт
Название базовой системы (платформы): Oracle Database
Разработчики: Ритейл Софт
Отрасли: Торговля
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

2020: Передача «Ритейл Софт» прав на ПО «СуперМаг»

Как уточнили TAdviser представители «Сервис Плюс», исключительные права на ПО «СуперМаг» были переданы в «Ритейл Софт» 16 марта 2020 года (номер государственной регистрации РД0328393).

2017

Доходы программы лояльности

  • Основной источник прибыли – изменение поведения участников программы лояльности
  • Снижение оттока
  • Сокращение глубины свичинга
  • Перевод на более маржинальные товары
  • Сокращение расходов на вознаграждение
  • Сокращение расходов на коммуникации



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
  1С-Рарус (330)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (275)
  Comindware (Колловэар) (256)
  Первый Бит (187)
  Другие (3227)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
  1С-Рарус (26)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (23)
  АКАМ (9)
  Manzana Group (М Софт) (9)
  Другие (78)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (13)
  Extyl (Экстил) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7)
  Первый Бит (6)
  Другие (76)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (46)
  Норбит (10)
  Okdesk (Облачные Решения) (8)
  Manzana Group (М Софт) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7)
  Другие (69)

  Корус Консалтинг (2)
  ITFB Group (АйТиЭфБи Групп) (1)
  Okdesk (Облачные Решения) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  СофтКлуб (SoftClub) Минск (1)
  Другие (1)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Creatio (21, 1216)
  Microsoft (96, 548)
  1С-Рарус (21, 452)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (5, 368)
  Другие (810, 3025)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
  1С-Битрикс (1, 26)
  1С Акционерное общество (2, 25)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 23)
  1С-Рарус (5, 19)
  Другие (30, 64)

  1С-Битрикс (1, 33)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 15)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
  Manzana Group (М Софт) (3, 6)
  Другие (22, 32)

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 48)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
  1С-Битрикс (1, 16)
  1С-Рарус (4, 9)
  Manzana Group (М Софт) (3, 8)
  Другие (24, 44)

  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  SAP SE (2, 1)
  Hybris (1, 1)
  Т1 (1, 1)
  1С-Битрикс (1, 1)
  Другие (4, 4)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272)
  Microsoft Dynamics CRM - 456 (272, 184)
  1С:CRM ПРОФ - 386 (157, 229)
  ELMA CRM+ - 276 (276, 0)
  Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 (259, 0)
  Другие 1911

  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0)
  1С-Битрикс24 - 26 (26, 0)
  ELMA365 CRM - 23 (23, 0)
  1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0)
  BPMSoft - 13 (13, 0)
  Другие 48

  1С-Битрикс24 - 33 (33, 0)
  BPMSoft - 27 (27, 0)
  ELMA365 CRM - 15 (15, 0)
  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 6 (0, 6)
  Другие 18

  ELMA365 CRM - 45 (45, 0)
  BPMSoft - 30 (30, 0)
  1С-Битрикс24 - 16 (16, 0)
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8 (8, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 7 (2, 5)
  Другие 34

  BPMSoft - 2 (2, 0)
  SimpleOne B2B CRM - 1 (1, 0)
  1С-Битрикс24 - 1 (1, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 1 (1, 0)
  Нота Модус (ранее T1 CRM) - 1 (1, 0)
  Другие 1

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (79)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (35)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (501)

  Manzana Group (М Софт) (10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2)
  Другие (12)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  ORS, Online Reservation System (ОРС, Онлайн резервейшн систем) (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (9)
  ОБИТ (3)
  Норбит (2)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (2)
  Другие (8)

  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 90)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (225, 319)

  Manzana Group (М Софт) (3, 10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 14)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Oracle (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2)
  RapidSoft (Надёжные Сетевые Решения) (1, 2)
  Другие (7, 8)

  SAP SE (1, 1)
  Hybris (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5)
  Manzana Loyalty - 77 (59, 18)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0)
  Retail Instruments - 38 (38, 0)
  SAP for Retail - 33 (33, 0)
  Другие 360

  Manzana Loyalty - 8 (5, 3)
  Manzana Campaign - 7 (7, 0)
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0)
  CSI: Set Loyalty - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Другие 11

  Manzana Loyalty - 5 (2, 3)
  Manzana Campaign - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 2 (2, 0)
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 (2, 0)
  CSI: Set Loyalty - 2 (2, 0)
  Другие 5

  Manzana Loyalty - 7 (4, 3)
  Manzana Predictive Analytics - 3 (3, 0)
  Naumen Erudite - 3 (3, 0)
  Manzana Campaign - 2 (2, 0)
  Data Sapience: CM Ocean - 2 (2, 0)
  Другие 7

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1 (1, 0)
  Другие 0