Трактиръ: Front-Office

Продукт
Название базовой системы (платформы): 1С:Предприятие 8.3
Разработчики: СофтБаланс
Дата последнего релиза: 2015/06/01
Отрасли: Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес
Технологии: Системы автоматизации торговли,  Учетные системы

Содержание

Программный продукт "Трактиръ: Front-Office" - решение для автоматизации работы официантов и кассиров в ресторанах, кафе, барах и других предприятиях общественного питания, служб доставки блюд в сетевых и одиночных заведениях, учета питания в корпоративном секторе.

Продукт "Трактиръ: Front-Office" обладает специальными рабочими местами для приема заказов от гостей ресторана, рабочим местом повара для отображения информации о готовящихся блюдах, встроенным колл-центром для оформления заказов на доставку.

Реализованные в продукте механизмы помогают решить следующие задачи: улучшение качества обслуживания гостей, сокращение ошибок в обслуживании, повышение лояльности посетителей и контроль действий персонала предприятия.

В продукте реализован ряд механизмов для взаимодействия с мобильными приложениями для официантов, курьеров, гостей ресторана и электронного меню . Для получения отчетов предлагается использование системы облачной web-аналитики.

Конфигурация "Трактиръ: Front-Office" поддерживает большое количество торгового оборудования, в том числе различные модели ККТ, принтеров счетов , сканеров штрихкодов, считывателей магнитных карт, контроллеров управления электропитанием, систем видеонаблюдения и контроля налива напитков.

Лицензирование продукта построено по модульному принципу, что дает возможность гибкого расчета стоимости в зависимости от потребностей клиентов.

Конфигурация "Трактиръ: Front-Office" является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3", версии не ниже 8.3.9.

2015: На выходе Трактиръ: Front-Office v4

27 мая 2015 года ГК СофтБаланс сообщила о выпуске 1 июня 2015 года релиза версии Трактиръ: Front-Office v4.

Версия продукт создана на модульном принципе, что упрощает эксплуатацию и развитие системы в соответствии с нуждами заказчика: ему стал доступен выбор нужных модулей для работы на данном этапе, что по мнению разработчиков помогает контролировать и оптимизировать деятельность, развитие, как отдельного ресторана, так и сети кафе.

В основе программы базовый модуль, поддерживающий обязательные операции по обслуживанию гостей и функции администратора. Аналитический блок модуля поможет руководителю оценить популярность блюд, загруженность заведения, посещаемость, выработку персонала.

Среди дополнительных модулей:

  • Гостеприимство,
  • Тарифы и абонементы,
  • Кухня,
  • Доставка,
  • Маркетинг,
  • Персонал,
  • Сеть заведений,
  • Отель.

В зависимости от функциональности модули могут приобретаться на каждое рабочее место или на сеть предприятий.

2014

Трактиръ: Front-Office v3

Трактиръ: Front-Office v3 — программное обеспечение для решения управленческих и маркетинговых задач ресторана. Продукт реализован на платформе «1С:Предприятие 8» с нуля без использования типовых конфигураций 1C.

Линейка продуктов Трактиръ: Front-Office v3 состоит из трех версий: ЛАЙТ, БИЗНЕС и ПРЕМИУМ.

Система реализует:

  • оформление заказа или дозаказ посетителя.
  • использование дебетовых и кредитовых платежных карт.
  • формирование дисконтной политики используя множество факторов влияющих на скидку, схемы скидок, сложные и накопительные скидки.
  • бронирование посадочных мест на определенные дату и время, прием предоплаты, многое другое.

Трактиръ: Front-Office v3 Премиум

В «Трактиръ: Front-Office v3 Премиум» появилась возможность просмотра видеоинформации, зафиксированной системами наблюдения от ITV | AxxonSoft, напрямую, не обращаясь к интерфейсу системы видеонаблюдения. Теперь отбор интересующих событий в видеоархиве и их просмотр реализованы непосредственно в «Трактире». Кроме того, появилась возможность прямо в нем смотреть видео в реальном времени с камер наблюдения. Больше нет необходимости для работы с видео открывать другое приложение.

Интеграция ПП «Трактиръ» и системы видеоконтроля кассовых операций «POS-Интеллект» компании ITV | AxxonSoft еще в предыдущих версиях позволяла маркировать записи видеонаблюдения не только по времени, но и добавлять в них информацию из «Трактира» о номере заказа, действиях персонала и кассовых операциях в виде титров, наложенных на изображение. Но просмотр видеозаписей был возможен только через интерфейс «POS-Интеллекта».

Новая возможность «Трактира» позволит владельцам заведений общепита, их управляющим или администраторам быстро разбирать конфликты с посетителями, контролировать работу каждого сотрудника, предотвращать кражи и злоупотребления, оценивать эффективность работы персонала. Например, можно фиксировать время от момента заказа до выноса готового блюда и работать над его уменьшением.

Теперь нет необходимости настраивать дополнительные отчеты в программном продукте «POS-Интеллект», поэтому выросла скорость комплексного внедрения «Трактиръ: Front-Office v3 Премиум» и видеонаблюдения от ITV | AxxonSoft.

«Трактиръ: Front-Office» – решение на платформе «1С:Предприятие 8» для автоматизации работы официантов и кассиров в ресторанах, кафе, барах и других предприятиях общественного питания, которое разрабатывается компанией «СофтБаланс». Решение позволяет автоматизировать весь процесс обслуживания гостей, начиная от разработки плана зала и формирования меню заведения, до получения всей необходимой отчетности по расходу блюд, выручке и занятости персонала.

Установка «Трактиръ: Front-Office» помогает решить следующие задачи: улучшение качества обслуживания гостей, сокращение ошибок в обслуживании, повышение лояльности посетителей и контроль действий персонала предприятия.

«POS-Интеллект» представляет собой инструмент снижения потерь на кассовых узлах, оценки качества работы кассиров и контроля оплаты покупок. Эта система, основанная на платформе безопасности «Интеллект», синхронизирует видеоизображение, поступающее от направленной на кассу видеокамеры, с информацией, поступающей от кассового терминала. В результате при наблюдении в реальном времени и при просмотре видеозаписи из архива оператор видит на экране монитора видеоизображение расчета с покупателем на кассе и текстовую информацию в виде титров. Эта информация включает данные чека и события кассового терминала, которые не отображаются в чеке – например, открытие денежного ящика или ввод кода товара вручную. Такой подход позволяет составить полную картину событий, происходящих на кассовом узле.

2011: Возможность просмотра видеоинформации

В «Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ» в августе 2011 года появилась возможность просмотра видеоинформации, зафиксированной системами наблюдения от ITV | AxxonSoft, напрямую, не обращаясь к интерфейсу системы видеонаблюдения. Теперь отбор интересующих событий в видеоархиве и их просмотр реализованы непосредственно в «Трактире». Кроме того, появилась возможность прямо в нем смотреть видео в реальном времени с камер наблюдения. Больше нет необходимости для работы с видео открывать другое приложение.

Интеграция ПП «Трактиръ» и системы видеоконтроля кассовых операций «POS-Интеллект» компании ITV | AxxonSoft еще в предыдущих версиях позволяла маркировать записи видеонаблюдения не только по времени, но и добавлять в них информацию из «Трактира» о номере заказа, действиях персонала и кассовых операциях в виде титров, наложенных на изображение. Но просмотр видеозаписей был возможен только через интерфейс «POS-Интеллекта».

Новая возможность «Трактира» позволит владельцам заведений общепита, их управляющим или администраторам быстро разбирать конфликты с посетителями, контролировать работу каждого сотрудника, предотвращать кражи и злоупотребления, оценивать эффективность работы персонала. Например, можно фиксировать время от момента заказа до выноса готового блюда и работать над его уменьшением.

Теперь нет необходимости настраивать дополнительные отчеты в программном продукте «POS-Интеллект», поэтому выросла скорость комплексного внедрения «Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ» и видеонаблюдения от ITV | AxxonSoft.



ПРОЕКТЫ (8) ИНТЕГРАТОРЫ (4) СМ. ТАКЖЕ (12)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (124, 1889)
  Первый Бит (59, 369)
  1С-Рарус (60, 338)
  ВДГБ (16, 136)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (3, 135)
  Другие (1028, 1996)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год