BuzzLook (система мониторинга социальных медиа)

2016

Один из первых на российском рынке сервисов мониторинга социальных медиа BuzzLook летом 2016 года возобновил работу. Как сообщают в компании, за два года работы ядро системы и пользовательские интерфейсы были полностью изменены.

Первая версия BUZZLOOK была запущена в 2011 году и, проработав чуть больше года, приостановила свою деятельность. С 2015 года разработкой и развитием сервиса занимается студия Polonium Arts, в портфолио которой такие проекты, как платежный сервис Payler, информационно-аналитическая система для российских ипподромов, мобильные приложения для Московского метрополитена, компаний Связной, Юлмарт, Novikov Group, ВТБ Страхование и других.

Наибольшие изменения затронули скорость и качество поиска. Сервис позволяет осуществлять прямой поиск по ВКонтакте и Twitter, а также по более чем 11 000 блогов и форумов. В первостепенных планах сервиса — расширение зоны поиска и подключение дополнительных источников.

Все представленные ранее возможности — групповая работа с упоминаниями, комментарии, тэги и информация об авторах упоминаний, конструктор отчетов, создание событий и несколько форматов аналитики — улучшили свои качественные показатели и стали удобнее с точки зрения UX.

Среди преимуществ новой версии сервиса можно выделить не только улучшенное качество поиска, но и нестандартное для рынка ценообразование — от 950 рублей в месяц при отсутствии ограничений по количеству упоминаний.

Новая ценовая политика отвечает самым разнообразным требованиям и задачам — так, для пользователей, которым необходим только поиск и работа с упоминаниями внутри системы, предусмотрен минимальный тариф стоимостью 950 рублей в месяц. Для тех, кому необходима работа с отчетами — тариф «Midi» за 1 500 рублей. Для пользователей с масштабными задачи в компании предлагают максимальный тариф с услугами персонального аналитика, стоимость которого формируется исходя из поставленных задач.

Как обещают разработчики, план развития сервиса будет основываться на обратной связи от пользователей с учетом пожеланий по функциональности. Оставить свой отзыв о работе в системе можно в онлайн-чате со службой поддержки в личном кабинете BUZZLOOK.

2011

В июле 2011 года запущена расширенная версия мониторинга социальных медиа BuzzLook.ru. Обновленная версия BuzzLook.ru обладает гораздо большими возможностями перед первой, представляющей собой простой агрегатор поиска по социальным медиа. Теперь BuzzLook.ru - это полноценный сервис для профессионального мониторинга.

BuzzLook.ru позволяет следить за репутацией вашего бренда, изучать деятельность конкурентов, отвечать на вопросы клиентов и собирать предложения от них, работать с возражениями в сети, исследовать рынки и продвигать ваши продукты.

Зарегистрировавшись в системе, вы можете создавать темы для мониторинга, включающие в себя несколько ключевых слов. Затем по этим ключевым словам собираются упоминания, с которыми можно в дальнейшем работать. Например, удалять нерелевантные сообщения, отмечать тональность и значимость, расставлять теги, отвечать на упоминания и многое другое.

Также в системе предусмотрена возможность коллективной работы над темами. Эта функция позволяет включить в процесс мониторинга ответственных лиц и направлять им сообщения, требующие для ответа их знания и опыт в данной тематике.

Еще одним удобным инструментом является конструктор отчетов. Модульное формирование отчетов помогает выделить важные именно для вас показатели, распределить их в необходимом порядке, после чего экспортировать отчет в формат pdf, получить на него короткую ссылку или отправить на выбранный e-mail, не выходя из интерфейса сервиса.

На данный момент определено четыре тарифных плана. Стоимость тарифа зависит от количества тем, доступных для создания в одном профиле, и количества пользователей, которых можно подключить для совместной работы. Для каждого тарифного плана предусмотрен 30-ти дневный период бесплатного тестирования, во время которого вам будут доступны все без ограничений функции сервиса, включенные в этот тарифный план.