IP PBX snom ONE

IP PBX snom ONE позволяет организовать полнофункциональный контакт-центр. В зависимости от потребностей бизнеса компаний решение поставляется в четырех версиях: snom ONE Free, snom ONE Yellow, snom ONE Blue, snom ONE Green.

Система snom ONE Free является тестовой моделью и не включает в себя все богатство возможностей программной IP PBX. Как следует из названия, она распространяется бесплатно. Дистрибутив доступен на сайте разработчика. Snom ONE Free поддерживает до 10 абонентов.

Предназначенная для внедрения на предприятия малого бизнеса, АТС snom ONE Yellow обладает более широким функционалом, по сравнению с бесплатной версией. Число внутренних номеров и одновременных соединений увеличено до 20. Поддерживается перенаправление входящих вызовов на авто-секретаря, мобильный или внутренний номер. Предусмотрено подключение к ТфОП посредством стандартного VoIP-шлюза или через провайдера IP-телефонии по SIP trunking.

Решение snom ONE Blue поддерживает неограниченное количество внутренних номеров. АТС полностью готова к дальнейшему масштабированию по мере роста компании. Надежная и простая в эксплуатации, система рассчитана на использование в интенсивно растущих компаниях, заинтересованных в максимальной экономической эффективности офисной IP АТС. Функционал решения поддерживает все технические возможности для внутренних номеров, такие как hot-desking, отправка голосовых сообщений по электронной почте, фильтрация и перенаправление вызовов, а также систему оповещений.

Полностью открытое SIP-решение, snom ONE Green совместимо с широким рядом оконечных sip-устройств от ведущих мировых производителей. Внедрение системы не потребует переоборудования рабочих мест сотрудников, поскольку АТС поддерживает IP-телефоны и терминалы snom, Grandstream, Aastra, Linksys, и многих других. Snom ONE Green позволяет организовать неограниченное число внешних линий для неограниченного числа пользователей. Возможности системы включают в себя, помимо полного пакета базовых услуг, функционал контакт-центра, запись разговоров, совместимость с популярными коммуникационными продуктами Microsoft и защиту переговоров.

Возможности snom ONE

Система обеспечивает безопасный доступ к сети через HTTPS, а также предусматривает использование процедур TLS, SRTP и SDES, что делает общение по телефону максимально безопасным. При этом некоторые абоненты, наделенные специальными правами, могут прослушивать разговоры или подключаться к ним. Кроме того, настройки системы позволяют вести запись разговоров, архив которых хранится на сервере IP АТС.

Snom ONE делает работу пользователей более простой и удобной, что существенно повышает производительность. Этого удается достичь благодаря поддержке интерфейса CSTA (Computer-supported telecommunications applications), который обеспечивает полную совместимость со всеми существующими системами CRM и решениями Microsoft Unified Communications (UC). Пользователи snom ONE могут работать удаленно, находясь в других офисах или в командировках: контроллер соединений (mini-SBC) регистрирует в системе оконечные устройства, установленные за NAT, а встроенный STUN-сервер упрощает подключение к различным ITSP.

Продукт подходит для применения в связке с решениями других производителей. Единственное условие — они должны поддерживать протокол SIP. Еще одна особенность устройства — оно может работать как с аналоговыми сетями через VoIP-шлюзы, так и непосредственно с IP-сетью.

Кроме того, Snom ONE легко устанавливается на сервер, поддерживающий одновременное применение нескольких IP-адресов.

Базовый комплект решения поддерживает несколько языков, в том числе и русский. Система содержит записанные голосовые фразы на всех языках.

Snom ONE имеет интуитивно понятный web-интерфейс управления. Сделать процедуру настройки телефонов и абонентских устройств более простой позволяет встроенный tftp-сервер, содержащий необходимую информацию по конфигурациям телефонов.

Решение позволяет зарегистрировать несколько оконечных устройств на один внутренний номер. Это дает возможность переводить непринятые вызовы на другие номера. В целях сокращения расходов на сотовую связь, сотрудник может воспользоваться планами маршрутизации IP АТС. Для этого он должен набрать номер АТС, после чего, следуя подсказкам, ввести номер нужного абонента.

Сделать общение более удобным позволяют функции Группового вызова и Интеркома. Они могут использоваться в компаниях различного масштаба — от небольших офисов до крупных корпоративных сетей. Решение может быть легко интегрировано в большинство имеющихся систем мониторинга.