SAP Workforce Management

SAP Workforce Management - система управления рабочим временем сотрудников, планирования рабочих смен.

SAP WFM поддерживает бизнес-процессы управления ресурсами:

• Прогноз
• Управление данными работников
• Планирование
• Аналитика

Решение SAP Workforce Management помогает гибко управлять рабочим временем сотрудников, обеспечивая выполнение функций:

• Прогнозирование показателей, влияющих на рабочую нагрузку (индикаторов объема):
• Пример индикаторов объема – количество чеков, количество консультаций и т.д
• Прогноз строится на основании данных прошлых периодов. Исторические данные могут быть загружены из внешних систем
• Прогноз может осуществляться на основании различных алгоритмов, например, расчёт среднего или расчёт по тренду
• Корректировка прогноза

Расчёт рабочей нагрузки

• Рабочая нагрузка — это потребность в количестве сотрудников в каждый момент времени, которые должны работать в конкретной рабочей области
• При расчёте рабочей нагрузки учитываются квалификации персонала

Ведение бюджетных ограничений

• Сервис «Бюджетные ограничения» позволяет менеджерам корректировать рабочую нагрузку таким образом, чтобы планировать затраты созданного системой графика работы, не выходя за рамки бюджета

Формирование и корректировка графиков работы

• Гибкие графики работы формируются на основании рассчитанной рабочей нагрузки, с учётом правил работы магазинов, различных событий (совещания, обучение и т.д.) и пожеланий сотрудников по времени работы

Регистрация и утверждение фактических часов работы

• Регистрация и корректировка фактического рабочего времени сотрудников осуществляется в SAP iTime Clock. Система позволяет регистрировать время прихода и ухода, начало и окончание перерывов

• Возможна как регистрация фактического времени вручную менеджером, так и интеграция с системами СКУД

После корректировки фактические часы работы могут быть переданы в SAP ERP HCM для дальнейшего формирования табеля рабочего времени