Teleopti Pro

Флагманское программное обеспечение Teleopti представлено комплексной платформой для управления телекоммуникационными расходами на предприятии – Teleopti Pro. Система контролирует затраты на мобильную, стационарную и IP-телефонию, отслеживает качество и управляет всеми IT-устройствами и сервисами организации. Благодаря данному решению заказчики получают всю информацию о стоимости, услугах, трафике и устройствах. Продукт подходит как для компаний - конечных пользователей, так и для операторов связи.

Продукт содержит все функции и функциональные возможности, необходимые для управления расходами на телекоммуникации/ИТ. Система может учитывать использование стационарной и беспроводной телефонии, различные типы оплаты услуг. Помимо этого, решение предоставляет функциональность для управления устройствами и создания отчетности о скорости реагирования в рамках всей организации.

Teleopti Pro поставляется с широким набором функций для автоматизации, контроля за расходами и управления устройствами.

Управление и контроль трафика IP/УАТС стационарной связи

Отличительная особенность Teleopti Pro - независимость решения от платформы УАТС, благодаря чему решение может использоваться в смешанной среде и развиваться вместе с ИТ-инфраструктурой.

Teleopti Pro может взаимодействовать с новыми платформами фиксированной телефонии, платформами на основе VoIP, такими как Microsoft OCS/LYNC или даже Skype. Решение позволяет обрабатывать данные о расходах на телекоммуникации, генерируемые из этих или аналогичных решений, точно так же, как данные об использовании обычной фиксированной телефонии.

Динамическая система позволяет аналогичным образом обрабатывать данные по всем типам телефонии и создавать отчетность (выставление счетов, определение тенденций и анализ) по всем видам связи в целом или раздельно. Teleopti Pro предоставляет полный контроль над услугами, трафиком и аппаратным обеспечением без приложения ожидаемых в таком случае чрезмерных административных усилий.

Функционал

• Автоматический сбор CDR из одной или нескольких УАТС
• Поддержка нескольких тарифных планов
• Имитация применения различных тарифных планов для получения качественной бизнес-аналитики для ведения переговоров об использовании новых тарифов
• Получение сведений о чрезмерно перегруженных и неиспользуемых дополнительных номерах
• Тревожное оповещение при неожиданном резком изменении объемов трафика
• Использование любых валют для расчетов

Управление и контроль трафика в беспроводных сетях и оплаты услуг

Управление корпоративными мобильными телефонами в решении TEM предоставляет вам возможность отслеживать все расходы на телекоммуникации в рамках организации. Помимо использования функциональности для создания отчетов, существует возможность управления мобильными устройствами. Как правило, это позволяет вам отказаться от использования множества счетов за мобильную связь (которые могут исчисляться тысячами в год) и получать только один счет за период выставления счетов, а подробную расшифровку использования вы можете импортировать в виде файла в решение Teleopti Pro. Эти подробные сведения используются для создания отчетов и возвратного платежа по различным организационным уровням в сочетании с системой ERP.

Функционал

• Коннекторы, позволяющие импортировать файлы со сведениями об использовании
• Управление отчетами, переходами на новые тарифные пакеты мобильной связи, общими расходами на трафик, общими расходами на использование связи
• Возможность автоматической выгрузки файлов на сервер
• Возможность обработки личных и корпоративных звонков
• Контроль над платой за роуминг
• Интеграция с системой ERP для внутреннего возвратного платежа

Отчетность и бизнес-аналитика – понимание специфики расходов и управление устройствами

Расширенный пакет функций для отчетности включает предназначенные для конечных пользователей и руководителей отчеты о соблюдении графиков с возможностью детализации углублением, графиками и экспортом в Excel/PDF. Подробные и сводные отчеты позволяют проанализировать тенденции, общий уровень расходов, показатели качества и различные рейтинги использования.

Функционал

• Отчеты, графики с подробными данными. Возможность агрегации данных, начиная от одного пользователя и заканчивая уровнем компании
• Создание собственных отчетов путем простого перетаскивания
• Возможность просмотра различных аспектов данных и детализации углублением
• Плановая рассылка отчетов по электронной почте руководителям и конечным пользователям
• Рейтинговые отчеты
• Управленческие панели
• Отчеты о качестве реагирования
• Отчеты об управлении устройствами и активами
• Функция экспорта с систему ERP для внутреннего выставления счетов
• Доступ к отчетам с учетом прав пользователей

Учет личных расходов

Функциональные возможности Teleopti Pro позволяют разграничить личное и корпоративное использование средств связи. Сотрудники могут использовать мобильные устройства для личных целей с последующей обработкой частных звонков и возвратным платежом с помощью Teleopti Pro.

Функционал

• Возможность автоматической раздельной обработки личных и корпоративных звонков
• Управление списками частных/корпоративных номеров
• Внедрение корпоративных правил относительно личного/служебного использования
• Функциональность для создания отчетов
• Функциональность неавтоматизированных проверок
• Возможность экспорта данных в систему ERP

Интеграция с системой ERP

Функционал

• Экспорт файлов в соответствии со спецификацией ERP, включая необходимую бухгалтерскую информацию.
• Доступны несколько вариантов экспорта файлов, если требуется поддержка GL (главной бухгалтерской книги) и экспорт данных для внешнего выставления счетов.
• Поддержка FTP для экспорта файлов