Разработчики: | Тринити |
Дата премьеры системы: | 2018/10 |
Отрасли: | Индустрия развлечений, досуг, спорт, Торговля, Транспорт, Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
Технологии: | CRM - Системы лояльности, ИБ - Биометрическая идентификация |
Trinity IDX — платформа для видеоидентификации человека по лицу, которая, по утверждению разработчиков, способна практически мгновенно идентифицировать людей, достигая точности свыше 98%.
2018: Анонс
В октябре 2018 года компания «Тринити» представила платформу Trinity IDX для видеоидентификации человека по лицу. Система способна распознавать лица как на фото, так и в людском потоке. Кроме того, она распознает пол, возраст (с вероятностью 95%) человека и умеет определять 7 его базовых эмоций, фиксируя при этом время и место видеофиксации. По мнению разработчиков, это позволит компаниям сократить время на обслуживание клиентов.
По утверждению представителей «Тринити», решению нужно всего 0,5 секунды, чтобы «задетектировать» лицо в видеопотоке, сверить с базой подозрительных лиц и уведомить сотрудника службы безопасности. Единожды «увидев» человека, она запоминает его биометрический шаблон и способна отличить лиц и среди тысяч других, при этом угол обзора, освещение, очки и прочие детали не являются помехой. Система IDX позволяет формировать контрольные списки наблюдения, исходя из текущих задач: «черные», «белые», списки важных гостей. Таким образом, например, банк «видит» своего VIP-клиента прямо на входе и информирует о нем его персонального менеджера, что улучшает клиентский сервис.
Trinity IDX может работать как в офисах, так и при обращении клиентов в банкоматы и даже в мобильных приложениях, при этом используется единый алгоритм работы и единые базы данных. Это избавляет клиента от необходимости вводить пароль, проверочное слово или специальные коды. Также система обеспечивает и безопасность внутри банка: сотрудник получает доступ к рабочему месту при помощи аутентификации по биометрии лица, система видит его передвижения и активность в течение рабочего дня.
IDX использует технологии больших данных, машинного обучения и собственную нейронную сеть, проанализировавшую в ходе обучения свыше 17 млн фотографий. Система работает на сервере клиента, при этом все данные хранятся локально, тем самым исключается вероятность попадания данных о клиентах к третьим лицам.
Способность оценивать эмоции людей реализована в IDX благодаря разработке специалистами «Тринити» оригинального показателя: индекса клиентского настроения (Net Emotional Score, NES). Он позволяет системе понимать, какие эмоции человек испытывает в момент выбора товара, общения с персоналом и в момент совершения покупки. Сфера использования индекса широка: от контроля уровня сервиса и мерчандайзинга до определения самых «желанных» товаров, подчеркнули в компании. Можно, например, отслеживать, какие товары и когда предпочитает покупатель, на основании чего делать каждому из них индивидуальные предложения.
По предварительным оценкам, без интеграции с кассовым оборудованием и при полностью некооперативном поведении система охватывает 81% покупателей. В перспективе это дает возможность отказаться от карт лояльности для покупателей, при этом создавать профили клиентов с персонифицированной информацией о них, считают в «Тринити».
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (44)
VisionLabs (ВижнЛабс) (34)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (29)
Другие (472)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (7)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5)
РекФэйсис (4)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4)
Другие (62)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
Goodt (Гудт) (2)
NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс) (2)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2)
Другие (24)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84)
VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 50)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 44)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 37)
Другие (359, 321)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (7, 11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 8)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5)
РекФэйсис (2, 4)
Другие (27, 36)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 6)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 6)
ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3)
Goodt (1, 3)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 2)
Другие (10, 11)
Сбербанк (3, 8)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 7)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7)
VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6)
Другие (7, 9)
Сбербанк (1, 2)
Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
BioLink BioTime - 177 (123, 54)
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44 (44, 0)
VisionLabs Luna - 40 (24, 16)
Biosmart Studio - 36 (36, 0)
СКУД BioSmart - 27 (27, 0)
Другие 304
VisionLabs Luna - 10 (5, 5)
BSS Digital2Speech - 5 (5, 0)
Biosmart Studio - 4 (4, 0)
Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4 (4, 0)
BioSmart PV‑WTC Терминал - 4 (4, 0)
Другие 36
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 (6, 0)
BSS Digital2Speech - 6 (6, 0)
Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3 (3, 0)
VisionLabs Luna - 2 (1, 1)
Vmx SILA: HSE - 2 (2, 0)
Другие 6
BSS Digital2Speech - 7 (7, 0)
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 7 (7, 0)
Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 6 (6, 0)
Сбербанк: Система оплаты по улыбке - 5 (5, 0)
VisionLabs Luna - 4 (2, 2)
Другие 7
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (54)
НПО Аналитика (38)
GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (31)
Ансофт (Ansoft) (28)
SAP CIS (САП СНГ) (27)
Другие (476)
Manzana Group (М Софт) (9)
Ланит Омни (3)
Naumen (Наумен консалтинг) (2)
Novardis (Новардис Консалтинг) (2)
Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
Другие (16)
Manzana Group (М Софт) (8)
Loymax Solution (Лоймакс) (7)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Sabre Corporation (1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
Другие (4)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113)
Oracle (4, 98)
Manzana Group (М Софт) (7, 65)
НПО Аналитика (1, 38)
SAS Institute Inc (3, 34)
Другие (202, 291)
Manzana Group (М Софт) (4, 10)
SAP SE (2, 4)
Hybris (1, 3)
Ланит Омни (1, 3)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2)
Другие (11, 13)
Manzana Group (М Софт) (4, 8)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
Sabre Airline Solutions (1, 1)
Цифровые продажи (1, 1)
Другие (3, 3)
Manzana Group (М Софт) (3, 7)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
Ланит Омни (2, 2)
Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
Другие (12, 13)
Manzana Group (М Софт) (4, 3)
Altcraft (Альткрафт) (1, 1)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
ORS (ОРС) (1, 1)
Oracle (1, 1)
Другие (1, 1)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5)
Manzana Loyalty - 61 (49, 12)
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0)
Retail Instruments - 38 (38, 0)
SAP for Retail - 33 (33, 0)
Другие 328
Manzana Loyalty - 8 (5, 3)
Manzana Campaign - 5 (5, 0)
RightWay Программа лояльности - 3 (3, 0)
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 3 (3, 0)
Naumen Erudite - 2 (2, 0)
Другие 11
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 (7, 0)
Manzana Loyalty - 7 (3, 4)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 1 (1, 0)
ЦРТ: ChatNavigator - 1 (1, 0)
Другие 0
Manzana Loyalty - 7 (4, 3)
Manzana Campaign - 5 (5, 0)
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0)
Naumen Erudite - 3 (3, 0)
Profitbase Цифровая экосистема для девелопера - 2 (2, 0)
Другие 11
Manzana Loyalty - 2 (1, 1)
Manzana Campaign - 1 (1, 0)
Altcraft Platform - 1 (1, 0)
Naumen Erudite - 1 (1, 0)
ORS PSS (Passenger Service System) - 1 (1, 0)
Другие 1