Trinity IDX

Продукт
Разработчики: Тринити
Дата премьеры системы: 2018/10
Отрасли: Индустрия развлечений, досуг, спорт,  Торговля,  Транспорт,  Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: CRM - Системы лояльности,  ИБ - Биометрическая идентификация

Trinity IDX — платформа для видеоидентификации человека по лицу, которая, по утверждению разработчиков, способна практически мгновенно идентифицировать людей, достигая точности свыше 98%.

2018: Анонс

В октябре 2018 года компания «Тринити» представила платформу Trinity IDX для видеоидентификации человека по лицу. Система способна распознавать лица как на фото, так и в людском потоке. Кроме того, она распознает пол, возраст (с вероятностью 95%) человека и умеет определять 7 его базовых эмоций, фиксируя при этом время и место видеофиксации. По мнению разработчиков, это позволит компаниям сократить время на обслуживание клиентов.

По утверждению представителей «Тринити», решению нужно всего 0,5 секунды, чтобы «задетектировать» лицо в видеопотоке, сверить с базой подозрительных лиц и уведомить сотрудника службы безопасности. Единожды «увидев» человека, она запоминает его биометрический шаблон и способна отличить лиц и среди тысяч других, при этом угол обзора, освещение, очки и прочие детали не являются помехой. Система IDX позволяет формировать контрольные списки наблюдения, исходя из текущих задач: «черные», «белые», списки важных гостей. Таким образом, например, банк «видит» своего VIP-клиента прямо на входе и информирует о нем его персонального менеджера, что улучшает клиентский сервис.

Trinity IDX может работать как в офисах, так и при обращении клиентов в банкоматы и даже в мобильных приложениях, при этом используется единый алгоритм работы и единые базы данных. Это избавляет клиента от необходимости вводить пароль, проверочное слово или специальные коды. Также система обеспечивает и безопасность внутри банка: сотрудник получает доступ к рабочему месту при помощи аутентификации по биометрии лица, система видит его передвижения и активность в течение рабочего дня.

IDX использует технологии больших данных, машинного обучения и собственную нейронную сеть, проанализировавшую в ходе обучения свыше 17 млн фотографий. Система работает на сервере клиента, при этом все данные хранятся локально, тем самым исключается вероятность попадания данных о клиентах к третьим лицам.

Способность оценивать эмоции людей реализована в IDX благодаря разработке специалистами «Тринити» оригинального показателя: индекса клиентского настроения (Net Emotional Score, NES). Он позволяет системе понимать, какие эмоции человек испытывает в момент выбора товара, общения с персоналом и в момент совершения покупки. Сфера использования индекса широка: от контроля уровня сервиса и мерчандайзинга до определения самых «желанных» товаров, подчеркнули в компании. Можно, например, отслеживать, какие товары и когда предпочитает покупатель, на основании чего делать каждому из них индивидуальные предложения.

По предварительным оценкам, без интеграции с кассовым оборудованием и при полностью некооперативном поведении система охватывает 81% покупателей. В перспективе это дает возможность отказаться от карт лояльности для покупателей, при этом создавать профили клиентов с персонифицированной информацией о них, считают в «Тринити».



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Сбербанк (1, 2)
  Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1)
  Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BioLink BioTime - 177 (123, 54)
  Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44 (44, 0)
  VisionLabs Luna - 40 (24, 16)
  Biosmart Studio - 36 (36, 0)
  СКУД BioSmart - 27 (27, 0)
  Другие 304

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 65)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (202, 291)

  Manzana Group (М Софт) (4, 3)
  Altcraft (Альткрафт) (1, 1)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1)
  ORS (ОРС) (1, 1)
  Oracle (1, 1)
  Другие (1, 1)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5)
  Manzana Loyalty - 61 (49, 12)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0)
  Retail Instruments - 38 (38, 0)
  SAP for Retail - 33 (33, 0)
  Другие 328

  Manzana Loyalty - 2 (1, 1)
  Manzana Campaign - 1 (1, 0)
  Altcraft Platform - 1 (1, 0)
  Naumen Erudite - 1 (1, 0)
  ORS PSS (Passenger Service System) - 1 (1, 0)
  Другие 1