Wellsoft Elements (ранее Умное ЖКХ)

Основная статья: ИТ в ЖКХ

Wellsoft Elements (ранее "Умное ЖКХ") — цифровая платформа для застройщиков, управляющих компаний, жителей и поставщиков услуг. Технологическая основа для создания единого стандарта сервиса, роста продаж и рентабельности управления жилым фондом.

2025

Начало работы в Казахстане, Узбекистане и Киргизии

Российский разработчик ИТ-решений Wellsoft объявил о расширении географии присутствия своей облачной платформы Wellsoft Elements. После успешного запуска в Казахстане компания начинает работу в Узбекистане и Киргизии. Об этом сообщила пресс-служба Wellsoft 15 декабря 2025 года.

Платформа предназначена для девелоперов и управляющих компаний. Она объединяет все этапы — от покупки квартиры до комфортного проживания. Успешная реализация проектов с крупными российскими девелоперами позволила компании накопить значительный опыт для выхода на международный уровень.

𝓲

Фото: Freepik

Генеральный директор Wellsoft Даниил Байгозин прокомментировал, что компания наблюдает динамичный рост рынка жилья в странах СНГ. Строятся новые жилые комплексы — от комфорт- до элит-класса. Они требуют современной, качественной автоматизации.

Даниил Байгозин отметил, что на рынках Узбекистана или Кыргызстана просто нет аналогов тому комплексному решению, которое предлагает Wellsoft. По его словам, девелопер, внедряющий платформу, получает конкурентное преимущество, предлагая жителям более высокий уровень сервиса.

Для адаптации продукта под новые рынки Wellsoft провела комплекс работ:

• локализация интерфейсов — веб- и мобильный интерфейсы платформы переведены на английский, казахский, киргизский и узбекский языки;
• интеграция с местными сервисами — ведутся работы по подключению к национальным платёжным системам и учётным платформам, что обеспечит бесперебойные расчёты и соответствие местным требованиям;
• пилотные проекты с застройщиками — компания уже работает над первыми внедрениями с ведущими девелоперами Ташкента и Бишкека.

Перевод интерфейсов на местные языки критически важен для пользователей. Жители многоквартирных домов в странах СНГ не всегда владеют русским языком на достаточном уровне. Возможность пользоваться приложением на родном языке повышает удобство и снижает барьеры для освоения системы.

Интеграция с SmartAirkey

Компания Wellsoft 8 октября 2025 года объявила о завершении интеграции своей платформы Wellsoft Elements с системой контроля и управления доступом SmartAirkey.

Партнерство направлено на создание комплексных цифровых решений для жилых комплексов от «комфорт» до «премиум» класса, что позволяет застройщикам значительно повысить привлекательность объектов на рынке и предложить жителям инновационный уровень комфорта.

Система SmartAirkey позволяет реализовать концепцию бесключевого доступа «свободные руки» (hands-free). Достаточно иметь смартфон с установленным мобильным приложением жителя — все двери, шлагбаумы и ворота будут открываться автоматически по приближению пользователя. Это особенно актуально для семей с детьми, владельцев автомобилей и всех, кто ценит удобство и современные технологии.

Теперь покупатели квартир могут получить не просто недвижимость, а готовую технологичную среду для жизни, где для доступа на территорию ЖК, в подъезд, на паркинг и в другие зоны не нужны ключи, брелоки или карточки. Это формирует образ ЖК будущего, что напрямую влияет на лояльность покупателей и скорость продаж, — отметил Даниил Байгозин, генеральный директор компании Wellsoft.

Интеграция позволяет через единую платформу Wellsoft Elements управлять цифровыми ключами жильцов. Данные о собственнике автоматически передаются в систему SmartAirkey, которому сразу же выдаются соответствующие права доступа. Это не только дает жителю уникальный цифровой сервис, но и повышает общий уровень безопасности на объекте.

Система легко интегрируется с существующим оборудованием. Для застройщика это означает гибкость при оснащении объекта: платформу можно внедрить как на этапе строительства, так и позднее.

Данное решение уже вызвало интерес у крупных игроков рынка. В конце 2025 года оно будет запущено в одном из жилых комплексов Челябинска.

Начало интеграции с мессенджером Max

Компания Wellsoft 4 сентября 2025 года объявила о начале интеграции национального мессенджера Max с платформой Wellsoft Elements, которую используют управляющие компании для автоматизации управления жилыми домами и коммуникации с жителями.

Согласно требованиям законодательства, общедомовые чаты между УК и жителями должны быть перенесены в мессенджер Max. Для управляющих компаний, работающих на платформе Wellsoft Elements, будет внедрено обновление — интеграция Max с платформой для УК и мобильным приложением жителя.

В мобильном приложении для жителей появится раздел «Чат дома» на главном экране. При нажатии на него пользователь автоматически перейдет в чат своего дома в мессенджере Max — без необходимости искать его вручную.

Наша цель — сделать переход на Max комфортным для всех участников. Интеграция с Wellsoft Elements позволит УК продолжить работу в обычном режиме, а жителям — не тратить время на поиск чата вручную. Всё будет доступно в привычном интерфейсе, — отметил Даниил Байгозин, генеральный директор Wellsoft.

Внедрение новой функциональности запланировано на четвертый квартал 2025 года. Дополнительная информация будет опубликована на официальном сайте компании.

Возможность привлекать жителей к выполнению работ по благоустройству и ремонту домов

Управляющие компании получили возможность привлекать жителей к выполнению работ по благоустройству и ремонту домов за вознаграждение. Это стало возможным благодаря сервису «Самозанятые», запущенному на платформе Wellsoft Elements. Об этом Вэлсофт (Wellsoft) сообщил 9 июля 2025 года.

Сервис интегрирован с приложением «Свое дело» от Сбербанка и использует искусственный интеллект для автоматической проверки выполненных работ. Жители, зарегистрированные как самозанятые, могут брать в приложении задачи от УК — например, уборку территории, покраску лавочек или мелкий ремонт. После выполнения задания пользователь отправляет фотоотчет, нейросеть анализирует результат и передает предварительную оценку в управляющую компанию. На основании этих данных принимается решение об оплате или доработке.

Сервис решает сразу несколько важных задач:

• Для управляющей компании — снижает нагрузку на персонал в пиковые периоды и при дефиците кадров.
• Для жителей — создает легальный источник дополнительного дохода и привлекает их к поддержанию порядка.
• Для экосистемы — увеличивает число самозанятых и повышает вовлеченность в цифровые сервисы.

Пилотный проект готовится к запуску в одной из управляющих компаний Челябинска. В случае успешного тестирования его масштабируют на все УК, использующие платформу.

Эксперты отмечают, что подобные решения могут стать новым стандартом взаимодействия в ЖКХ, создавая экономические и социальные связи между управляющими компаниями и жителями. Это особенно актуально в условиях роста популярности самозанятости и запроса на гибкие формы заработка.

Добавление единого профиля клиента

Компания Wellsoft 28 мая 2025 года анонсировала ряд значимых обновлений своей платформы Wellsoft Elements. Это не просто набор функций, а принципиально иной подход к цифровой трансформации бизнес-процессов в сфере строительства и управления недвижимостью. Вместо отдельных решений компания предлагает переход к единой экосистеме, которая охватывает весь цикл взаимодействия с клиентом — от выбора квартиры до проживания и повторных сделок.

Парадигма нашей платформы заключается в том, чтобы сохранять и развивать отношения с клиентом. Это цифровая трансформация на основе CJM-подхода. Обновления разрабатываются с учётом реальных запросов рынка и направлены на создание удобной, технологичной среды для всех участников процесса — от девелоперов до конечных пользователей, — сказал Даниил Байгозин, генеральный директор Wellsoft.

Ключевым элементом обновления стал единый профиль клиента, который объединяет данные из всех этапов взаимодействия. Благодаря этому застройщики, управляющие компании и сервисные службы получают полную историю обращений каждого пользователя, что позволяет персонализировать сервисы, повысить качество обслуживания и увеличить LTV. Кроме того, платформа будет интегрироваться с популярными крупными экосистемами. Это значительно упростит авторизацию через единый ID и откроет доступ к дополнительным услугам.

Технологическая база платформы была полностью пересмотрена. Обновленная архитектура обеспечивает повышенную производительность и независимость от внешних ограничений. Интерфейсы администратора и диспетчера тоже обновлены — их релиз запланирован на лето 2025 года. При этом платформа становится более открытой: сторонние разработчики получат возможность создавать собственные модули и сервисы через API, расширяя функциональность экосистемы.

Изменение названия на Wellsoft Elements

Компания Wellsoft 5 февраля 2025 года сообщила о проведении масштабного ребрендинга. Теперь её продукт, интеграционная платформа по управлению жилым фондом, будет носить название Wellsoft Elements. Это изменение связано с развитием продукта, который охватывает больше, чем сервисы для управляющих компаний.

Ранее платформа имела название «Умное ЖКХ» и была ориентирована на этап эксплуатации. За последние несколько лет компания реализовала несколько проектов с крупными девелоперами в России и странах СНГ. В результате была разработана цепочка решений, которая охватывает весь цикл — от выбора квартиры до проживания. Накопленная экспертиза позволяет разработчику консультировать не только управляющие организации, но и девелоперов, помогая им в цифровизации процессов взаимодействия с покупателями.

Концепция Wellsoft Elements отражает идею интеграционной платформы, которая обеспечивает взаимодействие между сервисами и адаптируется под потребности клиентов. Название «Elements» символизирует основные компоненты цифровой экосистемы и указывает на модульный подход. Это дает возможность нашим клиентам выбирать необходимые элементы для своих проектов, — сказал Даниил Байгозин, генеральный директор Wellsoft.

В компании отмечают, что обновленная платформа дает возможность хранить в единой среде всю информацию о клиенте с момента выбора квартиры до проживания. Кроме того, продукт уже интегрирован с экосистемой Сбера, а в планах — сделать интеграцию с МТС и Яндекс. Это позволит создать единый профиль пользователя и обеспечить комфортное взаимодействие как с привычными крупными сервисами, так и с услугами конкретного девелопера.

Одним из ключевых изменений станет максимальная открытость платформы для сторонних команд. Разработчики смогут создавать собственные сервисы – мини-аппы и подключать их к платформе. Это позволит девелоперу получать необходимые функциональные возможности в короткие сроки.

Мы меняем технологический стек, фундамент продукта и пользовательские характеристики. Наш вектор направлен на то, чтобы больше работать с партнёрами, интеграторами и сторонними разработчиками. Мы хотим создать сообщество разработчиков, в которое могут войти внутренние и внешние ИТ-команды девелоперов, — дополнил Даниил Байгозин.

В будущем платформа Wellsoft Elements будет работать как маркетплейс сервисов и мини-приложений, позволяя любому новому решению стать доступным для всех клиентов платформы. Компания, в свою очередь, сосредоточится на сопровождении и развитии ядра платформы, чтобы обеспечить ключевую архитектуру и набор правил для интеграции таких решений.

2024: Бронирование парковочного места

Компании Wellsoft и Sigur объявили об интеграции своих решений. Совместное техническое решение обеспечит управляющим компаниям возможность управлять паркингом онлайн. Добавленный модуль платформы позволяет создавать парковки, бронировать машино-места, привязывать точки доступа и камеры видеонаблюдения, производить оплату. Об этом Wellsoft сообщил 10 декабря 2024 года.

На платформе «Умное ЖКХ» уже существует интеграция с системой контроля и управления доступом на объектах от Sigur. Недавно мы произвели доработку, добавив востребованную среди жителей функцию — бронирование парковочного места через приложение. Нашей задачей было автоматизировать процесс сдачи в аренду машино-мест, чтобы оптимизировать и ускорить работу управляющей компании. Для жителей бронирование парковочного места осуществляется быстро и удобно, без необходимости посещения офиса УК и оформления карты доступа или пропуска. Это значительно повышает уровень сервиса, — сказал генеральный директор Wellsoft Даниил Байгозин.

Теперь собственники квартир смогут быстро создавать заявки на паркинг. В заявке указывается название парковки, номер места, сумма оплаты и период действия. После успешной оплаты, а также за сутки до истечения бронирования, пользователю приходит уведомление.

Данная функция разработана специально для мобильного приложения жителя. Чтобы её использование было максимально комфортным, разработчики Wellsoft добавили виджет, который можно вывести на главный экран смартфона, и при въезде на паркинг в один клик открыть шлагбаум.

Компании уверены, что данная функция значительно упростит жизнь жильцов и повысит уровень комфорта в их повседневной жизни. Wellsoft и Sigur продолжат работать над улучшением своих решений, планируя в будущем внедрять новые функции.

2020: Функции и компоненты

Среди функций платформы на сентябрь 2020 года:

• Показания приборов учета
• Диспетчеризация заявок
• Диспетчеризация заявок
• Онлайн-оплата квитанций
• Онлайн-оплата квитанций
• Коммуникация с жителями
• Коммуникация с жителями
• Маркетплейс услуг
• Маркетплейс услуг
• Интеграция с инженерным оборудованием
• Интеграция с инженерным оборудованием

Среди компонентов платформы:

• Мобильное приложение жителя и веб-кабинет
• Кабинет диспетчера АДС и сотрудника УК
• Мобильное приложение мастера АДС и обходчика
• Кабинет и мобильное приложение поставщика услуг
• Сайт управляющей компании
• Приемка квартиры - сервис для автоматизации приемки квартир собственниками и устранения недочетов по гарантийным обязательствам застройщика.

С 1 сентября 2020 года на сайте «Умного ЖКХ» доступна упрощенная процедура авторизации по номеру лицевого счета, телефону или e-mail.