X5 Retail Group: Планшет для магазинов

Продукт

Разработчики:	X5 Group
Дата премьеры системы:	май 2020 г
Отрасли:	Торговля
Технологии:	Планшетные компьютеры и смартфоны

2020: Установка планшетов в магазинах

18 мая 2020 года компания X5 Retail Group сообщила о разработке и внедрении планшетов в своих магазинах. Это оборудование предназначено как для персонала торговых точек, так и для покупателей.

Посетители магазинов с помощью планшета можно проверить цены в магазине, пройти опрос, получить персональное предложение или оставить отзыв. Также на экране демонстрируется реклама и показываются действующие акции.

X5 Retail Group разработала и устанавливает планшеты в магазинах для покупателей и продавцов

В 30 супермаркетах «Перекресток» устройство будет выполнять задачи винного сомелье: с помощью планшета покупатель сможет выбрать вино, исходя из своих предпочтений, получить рекомендацию, а также подробную информацию о продукте. По «воздуху» планшет способен направлять данные о выбранном покупателем товаре на электронный ценник. Последний начинает светиться, помогая определить, где находится нужный объект.

В случае с работниками магазинов в планшете реализована следующая функциональность: с помощью фотографии лица можно отметить заступление на смену и окончание рабочего дня, данные автоматически запишутся в профиль сотрудника.

Также устройство предоставляет информационный сервис для сотрудников «Пятерочки»: доступ в личный кабинет, к учебно-информационному порталу и другим сервисам. В ближайшем времени в планшете будут появляться новые функции.

Планшет комплектуется 15-дюймовым дисплеем, встроенными динамиками и микрофоном для голосовых сервисов.

В X5 Retail Group отметили, что результаты тестирования новых планшетов были следующими:
рост NPS («удовлетворенности покупателей»);
более глубокое знание о потребностях клиентов;
повышение розничного товарооборота;
снижение издержек на прием на работу линейного персонала;
более точный учёт рабочего времени
уменьшение количества нарушений и ошибок при табелировании.^[1]