Бухарский государственный педагогический институт внедрил электронную очередь

2025: Внедрение электронной очереди

Проект по внедрению электронной очереди Neuroniq в Бухарском государственном педагогическом институте позволил решить поставленные цели по автоматизации управления потоками студентов. Об этом Технологии Будущего сообщили 5 сентября 2025 года.

Основные цели внедрения электронной очереди Neuroniq в институте:

• Замещение существующей системы обслуживания на основе «живой» очереди, которая не предоставляла возможности комплексного информационно-аналитического обеспечения процессов обслуживания.
• Сокращение времени, затрачиваемого абитуриентами и студентами на получение услуг.
• Принципиальное изменение атмосферы ожидания предоставления услуги, возможности свободно распоряжаться своим временем вместо стояния в очереди.
• Повышение эффективности работы и производительности труда сотрудников института за счет равномерного распределения нагрузки в течение рабочего дня.
• Реализация комплексного подхода к организации приема, выработка единых требований к качеству приема.
• Обеспечение оперативного мониторинга процесса приёма и обслуживания абитуриентов и студентов и сбора статистической информации.

Установленное программное обеспечение Neuroniq состоит из следующих модулей: «Администратор сервера», «Регистратор», «Зал оповещения», «Администратор зала» и «Электронное табло», они позволяют эффективно организовать работу с очередью.

Модуль сбора статистических данных позволяет анализировать работу отделения: контролировать загруженность персонала, отслеживать время ожидания и обслуживания, выявлять наиболее востребованные услуги. Предоставляемая информация может быть использована для принятия мер по дальнейшему улучшению сервиса и увеличению пропускной способности института.

Теперь абитуриентов и студентов выбравших нужную услугу, в интерфейсе терминала электронной очереди, обслуживают 19 рабочих мест, где для вызова к нужному специалисту используются светодиодные табло оператора TON-MR110-RE.