Проект

Компания "Велес" начала внедрять решение управления бизнес-процессами

Заказчики: Велес (землеустройство)

Тюмень; Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Продукт: ELMA BPM Suite

Дата проекта: 2012/10
Технология: BPM
подрядчики - 469
проекты - 6129
системы - 461
вендоры - 306
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1139
проекты - 14480
системы - 1781
вендоры - 1002

Начат проект внедрения системы управления бизнес-процессами ELMA в Агентстве по землеустройству «Велес». Интегратор - компания EleWise.

Начало

С каждым годом растет объем заявок, а с этим увеличивается поток документов. Автоматизация документооборота стала основным фактором, повлиявшим на решение о внедрении системы ELMA.

Поддержание уровня качества сервиса на высоком уровне - это вторая задача, которая ставится перед системой. Поэтому большая часть работ по внедрению это регламентация и автоматизация бизнес-процессов.

На первом этапе проекта внедрения автоматизирован процесс «Прием и оплата заявки». Этот процесс является начальным для приема заявок от заказчиков, в его рамках происходит первичная обработка документов, формирование ТЗ, подписание договора и оплата аванса по договору. Также, здесь формируется состав работ по заявке, который определяет набор автоматически запускаемых процессов для обработки заявки.

Проект стартовал совсем недавно, но сотрудники уже оценили возможности системы. На следующих этапах планируется описание остальных процессов агентства.