МФЦ Новосибирской области запускает новую систему автоматизации обслуживания населения

В МФЦ Новосибирской области в эксплуатацию запущена работать информационная система АИС ЦПГУ, сообщила пресс-служба ДИТ Новосибирской области 4 сентября 2013 года.

Итог проекта

На 4 сентября 2013 года система введена в эксплуатацию в Новосибирском филиале государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». С сентября 2013 года начнется внедрение системы в других филиалах ГАУ НСО «МФЦ» Новосибирской области. По сведениям Владимира Машанова, директора ГАУ НСО «МФЦ», системой обработано около 900 обращений заявителей как государственных, так и муниципальных услуг.

«Использование ключевых технологий электронного правительства, – отметил Дюбанов Анатолий Васильевич|Анатолий Дюбанов]], руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, – меняет саму идеологию МФЦ и его место в цепочке оказания государственных и муниципальных услуг. Теперь МФЦ из "курьерской службы" по развозу документов в органы власти превращается в полноценного оператора системы электронного правительства, компетентного помощника, который оперативно через call-центр держит граждан в курсе процесса оказания услуг и всех возникающих в связи с этим вопросов. МФЦ становится фронт-офисом электронного правительства, предоставляя возможность каждому гражданину получить государственные и муниципальные услуги посредством "одного окна"».