Новый город Иваново (1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM))

2025: Внедрение «1С:УТиВСК» и «АКАМ:Торги»

Введение

Компания «Новый Город» работает в качестве Технического Заказчика с 2004 г. и Генерального подрядчика с 2010 г., проводя комплекс организационных мероприятий, направленных на обеспечение реализации строительного проекта, от этапа предпроектных и проектных работ и до сдачи объекта в эксплуатацию.

Для работы с тендерными заявками в компании отсутствовала единая система – вся информация по тендерам хранилась в Excel.

Для решения задач компании в рамках тендерных продаж был приобретен программный продукт «1С:УТиВСК», а также подключено расширение «АКАМ:ТОРГИ» для автоматизации работы сотрудников тендерного отдела.

Цели/задачи

1. установить четкую систему взаимодействий между отделами в компании.
2. организовать единую систему для работы с тендерными заявками
3. организовать систему контроля за этапами работы с тендерами, сроками оплаты и исполнением контракта.

Выполненные работы

1. Проведены интервью.
2. Настроен сценарий ""ТОРГИ"".
3. Настроено 2 вспомогательных бизнес-процесса "Подготовка заявки" и "Исполнение договора".
4. Составлен и согласован Реестр требований по итогам внедрения.
5. Подготовлены необходимы инструкции.

Полученный результат

За время внедрения были смоделированы и настроены следующие решения:

1. автоматизация процесса тендерной продажи с постановкой задач на определенных этапах и возможностью контроля их выполнения;
2. фиксация и хранение истории взаимодействий с клиентами;
3. создание взаимодействия типа ""встреча"" для фиксации переговоров;
4. создание Поручения для постановки задач с четкими дедлайнами для сотрудников отдела исполнения договора.
5. создание документа ""Заявка на тендер"" по ссылке из ЕИС.
6. создание документа ""Интерес"" на сценарии ТОРГИ на основании Заявки.

В результате внедрения:

1. Создана единая система для работы с тендерами.
2. Настроены бизнес-процессы, регулирующие взаимодействие тендерного отдела с другими (проектно-сметный отдел и отдел исполнения договора).
3. Реализован процесс контроля за сроками исполнения договора с помощью механизма Поручений сотрудникам отдела исполнения со сроками выполнения и контролем за исполнением.
4. Зафиксированы требования к доработке системы.