Региональная система объединённых коммуникаций создана в Ярославской области

В правительстве Ярославской области реализован проект по созданию ядра Региональной системы объединённых коммуникаций.

Данный проект реализовывался в рамках программы по повышению эффективности органов государственной власти Ярославской области. Идея создания системы объединённых коммуникаций ОГВ ЯО возникла осенью 2010 года, но в процессе реализации проекта было принято решение создать не закрытую систему, эксплуатируемую только органами государственной власти региона, а Региональную систему объединённых коммуникаций для различных организаций всего региона. Возможности системы необычайно широки и позволяют решать множество задач.

Правительство Ярославской области в рамках заключенного Единого корпоративного соглашения с корпорацией Microsoft имеет право на использование самых последних версий приобретённых лицензий на различные продукты корпорации Microsoft. Поэтому для решения поставленных задач были выбраны инновационные продукты корпорации Microsoft – Microsoft Lync Server 2010 и Microsoft Exchange Server 2010.

Данное решение на конкурсной основе реализовано техническими специалистами компании «АЛАН-ИТ» в среде виртуализации Microsoft Hyper-V. Основанная более 17 лет назад ярославская компания имеет солидный опыт успешной работы на рынке ИТ.

В результате реализации проекта непосредственно в ОГВ ЯО создана система объединённых коммуникаций для использования единой адресной книги, обмена сообщениями электронной почты, совместного использования календарей, проведения аудио, видео, web-конференций, получения голосовой почты, обмена мгновенными сообщениями, определения состояния присутствия. Кроме того данная система интегрирована с системой корпоративной телефонии ОГВ ЯО.

Одной из задач при создании системы объединённых коммуникаций была задача по повышению эффективности совместной работы сотрудников ОГВ ЯО. К примеру, для решения какого-то вопроса необходимо было проведение совещания, на которое сотрудники приглашались в кабинет руководителя. Раньше для организации подобного совещания требовалось обзвонить всех сотрудников и согласовать время совещания. Теперь же достаточно разослать всем сотрудникам по электронной почте соответствующее приглашение, в котором будет указано планируемое время совещания.

Сотрудники принимают подобное приглашение, а в случае невозможности присутствия на совещании в предлагаемое время они могут сами предложить другое время для проведения совещания. В результате организация проведения подобных мероприятий стала гораздо быстрее и эффективнее. Но и это ещё не всё. Теперь для проведения совещание совсем необязательно покидать своё рабочее место. Достаточно принять приглашение на совместную видеоконференцию.

Очень часто членам правительства Ярославской области приходится выезжать в командировки для решения различных вопросов. Благодаря наличию мобильных рабочих мест членов правительства и созданной системе объединённых коммуникаций каждый руководитель, имеющий подключённое к Интернету мобильное рабочее место, имеет возможность получать электронную почту, проводить видео- и аудиоконференции со своими подчинёнными, звонить на местные и междугородние телефонные номера.

Кроме того, при осуществлении таких звонков тарификация между абонентом, находящимся в командировке, и абонентом, находящимся в Ярославле, производится по тарифам городской связи, а звонки абонентам телефонной станции Правительства области производятся бесплатно. Данная возможность системы объединённых коммуникаций позволит существенно снизить затраты на междугороднюю связь в подобных случаях.

Реализация возможностей Microsoft Lync Server 2010 по работе с корпоративной АТС ОГВ ЯО позволила увеличить количество возможных абонентов. Кроме того, абоненту, имеющему ноутбук, теперь стало гораздо проще и мобильнее осуществлять звонки, как абонентам корпоративной АТС ОГВ ЯО, так и абонентам городских АТС и мобильным абонентам, в связи с тем, что такому абоненту достаточно иметь возможность подключения к нашей ЛВС или к сети Интернет, ведь проведения дополнительных работ по коммутации этого абонента с нашей корпоративной АТС больше не требуется. Фактически данные сотрудники имеют возможность «быть всегда на связи».

К проекту создания Региональной системы объединённых коммуникаций присоединяются различные муниципальные, государственные организации, учреждения здравоохранения, образования. В частности одним из основных участников проекта стал Департамент образования Ярославской области, который создаёт на базе ГУ ЯО «Центр телекоммуникаций и информационных систем в образовании» один из сегментов Региональной системы объединённых коммуникаций, реализующего доступ к РСОК учреждений системы образования региона.

Правительство Ярославской области планирует развивать систему и расширять её возможности.