Российский футбольный союз (РФС) (1С-Битрикс: Энтерпрайз (Enterprise))

2019: Корпоративный портал за 4 недели: как запускался интранет для РФС

Ситуация

РФС ставит амбициозные задачи по развитию футбола в РФ — популяризирует игру среди населения страны, реализует программы развития массового и детского футбола, реформирует детско-юношеские футбольные турниры. Чтобы успешно реализовывать эти задачи, оптимизировать текущую работу и координировать взаимодействие всех подразделений, РФС решил создать интранет-портал.

В августе 2019 года РФС обратился в компанию Эм Си Арт. Сроки ввода продукта в эксплуатацию были сжатыми, поэтому партнёр выбирался с опытом лучших практик и знанием особых требований конкретной индустрии.

Задачи проекта

• Объединить территориально удаленные подразделения в разных регионах;
• Сформировать единое информационное пространство;
• Создать систему внутреннего информирования;
• Реализовать управление персональными и совместными задачами;
• Предоставить сотрудникам актуальные сервисы и услуги.

Решение

В ходе проекта специалисты Эм Си Арт развернули и настроили программный продукт «1С-Битрикс24: Энтерпрайз», индивидуализировали дизайн портала в соответствии с брендбуком РФС и настроили стандартные функции.

Проектная деятельность

Представители РФС активно используют функционал Битрикс24 для ведения проектов: создают рабочие группы для решения различных типов задач, согласовывают бюджет и ресурсы, контролируют сроки и качество работы.

На портале настроена система ИТ-поддержки: пользователи оформляют заявки в Service Desk, которые маршрутизируются на ИТ-специалистов в соответствии с категорией запроса. Уведомления о статусе заявки приходят сотруднику на электронную почту. Руководитель ИТ-подразделения может в любой момент времени оценить скорость и качество выполнения заявок с помощью специализированного отчета.

Единый центр коммуникаций

На портале координируется работа всех структурных подразделений РФС, входящих в Союз региональных футбольных федераций и объединений, мужских и женских сборных разных возрастов по футболу, пляжному и мини-футболу. Все коммуникации проходят через портал: сотрудники находят здесь необходимую информацию, общаются в рабочих чатах как в письменном виде, так и с помощью аудио- и видеосообщений.

Интеграции

Благодаря NTLM-авторизации сотрудникам РФС не нужно вводить дополнительный логин-пароль для доступа к порталу. Интеграция с Active Directory позволяет сохранять актуальным список пользователей, а интеграция с 1С:ЗУП — получать через портал расчетные листки, просматривать остаток отпуска и запрашивать справки.

Также в рамках проекта реализованы: календарь событий для удобного отображения всех мероприятий РФС, организационная структура для быстрого поиска необходимых контактов, обмен файлами с помощью сервиса «Битрикс24.Диск» и мобильное приложение для доступа к порталу со смартфонов.

Результаты

В результате всего за 4 недели создан удобный функциональный портал на платформе Битрикс24. Сотрудники активно используют его возможности со стационарных ПК и мобильных устройств. Портал выполняет как информационную функцию, так и упрощает решение повседневных задач. РФС планирует дальнейшее развитие возможностей портала и продолжение сотрудничества с Эм Си Арт.

На момент внедрения в РФС отсутствовала централизованная система для совместной работы компании. Мы понимали, что без таких простых инструментов, как телефонный справочник, управление задачами, общий диск и работа с группами, поддержать интенсивный рост организации невозможно. Мы решили внедрить уже готовый и апробированный в большом числе организаций продукт — «Битрикс24: Корпоративный портал». Команда Эм Си Арт реализовала этот проект в сжатые сроки, и мы продолжаем совместно его развивать, автоматизируя действующие бизнес-процессы компании на портале, — сказал Дмитрий Фёдоров, руководитель департамента цифровых технологий РФС.