Проект

Сибур Холдинг, ПАО (SAP ERP)

Заказчики: Сибур Холдинг, ПАО

Москва; Химическая промышленность

Продукт: SAP ERP
На базе: SAP NetWeaver

Дата проекта: 2014/10 — 2015/12
Количество лицензий: 3000
Технология: ERP
подрядчики - 1036
проекты - 10505
системы - 723
вендоры - 300

Проект «Организация сервиса ПАО «СИБУР Холдинг» на базе ИС SAP ERP. (Организационный объём: Китай, Томск, Нижний Новгород, Воронеж, Москва, Австрия)

  • Заказчик: ПАО «СИБУР Холдинг».
  • Подрядчик: ООО «ИТСК»
  • Субподрядчики: ООО «ИТ-Сервис» - в части оказания услуг ЕКДС.
  • Название системы: SAP ERP
  • Дата начала проекта: 13.10.2014
  • Дата завершения проекта: 31.12.2015. (Дата фактическая – передача сервиса на сторону Заказчика)
  • Кол-во лицензий в проекте: более 3000 (пользовательских).


Основные достижения/результаты проекта: в сжатые сроки силами регионально-распределенной команды:

  • сформирована (построена и обучена) одна из сильнейших команд поддержки в России;
  • поставлены и регламентированы бизнес процессы в части оказания сервиса SAP;
  • осуществлена приемка на сервисное обслуживание решения SAP ERP;
  • построено и регламентировано взаимодействие со смежными информационными системами в рамках оказания услуги по интеграции процессов;
  • оптимизированы бизнес процессы Заказчика в рамках сервисной поддержки SAP ERP;
  • организовано предоставление высококачественное сервиса SAP (CSI -4,95; SLA – 99,8);
  • произведена трансформация сервиса (передача сервиса вместе с командой поддержки на сторону Заказчика).