| Заказчики: Тулпар Аэро Групп Подрядчики: Сбербанк Продукт: Сбер: GigaChat (ГигаЧат)На базе: Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) Дата проекта: 2025/04 — 2025/10
|
Технология: Речевые технологии
|
2025: Внедрение GigaChat
GigaChat проконсультирует пассажиров авиакомпании «Тулпар». Об этом Сбер сообщил 20 ноября 2025 года.
ИИ-ассистент, разработанный компанией Сбер Бизнес Софт расскажет, как правильно перевозить животных и крупногабаритный багаж, оплатить перелёт и выбрать питание на борту, забронировать VIP-трансфер и другие дополнительные услуги, а также поделится характеристиками воздушного судна
 |
Генеративный искусственный интеллект даёт всё больше возможностей, и мы помогаем нашим корпоративным клиентам и партнёрам использовать эти возможности максимально эффективно. Умный ассистент на базе GigaChat в любое время суток ответит пассажирам "Тулпара" на самые частые вопросы о перевозках, багаже и услугах авиакомпании — больше не нужно ждать менеджера или искать информацию вручную на сайте. И это только начало: настоящее преимущество ИИ заключается в том, что он становится умнее и автономнее с каждым днём, превращаясь в персонального ассистента, который умеет не только отвечать на вопросы, но и предугадывать желания, сказал Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка.
|  |
ИИ-ассистент знает ответы на вопросы пассажиров и доступен круглосуточно. Он расскажет, как правильно перевозить животных и крупногабаритный багаж, оплатить перелёт и выбрать питание на борту, забронировать VIP-трансфер и другие дополнительные услуги, а также поделится характеристиками воздушного судна. Теперь пассажиры смогут получить ответ на любой из этих вопросов за 5–30 секунд.
В будущем планируется значительно расширить функционал цифрового помощника. Он научится подбирать оптимальные рейсы исходя из предпочтений клиента, числа пассажиров и маршрута. Также ассистент начнёт информировать пользователей об акционных предложениях — например, Empty Legs.
