ЦСКА ПФК (1С-Битрикс24)

2024: Внедрение CRM-системы для автоматизации процессов закупок и календарей событий в футбольном клубе ЦСКА

Клиенту требовалось оцифровать процесс закупок в компании и обеспечить сотрудникам доступ к полной информации по процессу закупок, который будет систематизирован и будет отображаться в CRM-системе.

Автоматизация календаря событий

• Обеспечение полной информированности сотрудников компании о предстоящих событиях для исключения вероятности пропуска мероприятий.
• Стимулирование своевременного выполнение задач, связанных с подготовкой и проведением мероприятий.
• Обеспечение возможности быстрого и эффективного реагирования на изменения в планировании и содержании событий.

Процесс

Разработка проекта была осуществлена на базе российского ПО на платформе 1С-Битрикс24: Корпоративный портал. Количество пользователей - 250. Все работы, проведенные в рамках проекта, были написаны PHP кодом.

Проведение работ было разбито на этапы:

Этап Аналитики. В рамках данного этапа были описаны задачи и процессы компании, составлены блок-схемы этих процессов и сформированы ЧТЗ.

Разработка. В рамках разработки были созданы необходимых инструментов для реализации цифрового проекта, а также внедрены решения согласно ЧТЗ.

Тестирование. Во время тестирования ИТ-специалисты проверили работы функционала, выполнили демонстрацию настроенных бизнес-процессов на портале Битрикс24.

Дополнение. После чего произведена доработка процессов и выполнена дополнительная оптимизация.

Итог. По окончанию работ провели обучение пользователей и предоставили инструкции по работе с порталом. Специалисты RDN Group запустили функционал на рабочем портале.

Настроенные смарт-процессы

Для оцифровки и автоматизации процесса закупок в Битрикс24 потребовалось формирование трех смарт-процессов:

• `Закупки`: данный СП необходим для оцифровки и автоматизации процесса закупок.
• `Реестр договоров`: данный СП необходим для ведения реестра договоров.
• `Реестр счетов`: данный СП необходим для ведения реестра счетов.

Для оцифровки и автоматизации процесса согласования и добавления событий в разные типы календарей в Битрикс24 потребовалось формирование двух СП:

• `Контактные лица`: данный СП необходим для добавления контактных лиц, которые будут связаны с добавляемыми событиями в разные типы календарей.
• `События`: данный СП необходим для оцифровки и автоматизации процессов согласования и добавления событий в разные типы календарей (в этом случае формируется связь между элементом СП и событием в календаре), автоматизации постановки задач сотрудникам по подготовке и проведению мероприятий и контроля по ним.

Результаты

В результате работы специалистов RDN Group компания достигла централизованного управления процессом закупок, упрощения и ускорения согласования заявок, единый реестр документов. Заказчик смог значительно повысить эффективность закупочной деятельности, улучшить контроль над процессами и минимизировать возможные риски и ошибки.