| Заказчики: Терволина (Tervolina) Подрядчики: Фиттин (Fittin) Дата проекта: 2019/01
|
Сеть салонов обуви и аксессуаров Tervolina тестирует и готовит к запуску виртуальную примерку обуви для своих клиентов при заказе онлайн, рассказал на конференции TAdviser SummIT 29 мая 2019 года директор по электронной коммерции этой компании Филипп Лабковский.
Чтобы воспользоваться этой функцией, клиенту необходимо будет загрузить виртуальную модель своих ног на сайт Tervolina. Для этого нужно, поставив ноги в носках на лист бумаги, обвести вокруг них телефоном, на который установлено мобильное приложение компании.
После этого можно приступать к выбору обуви. При выборе товара те места, где клиенту обувь будет жать, отображаются красным цветом. А там, где проблем нет, - зеленым.
При этом чтобы функция стала доступна, сети магазинов еще предстоит провести 3D-сканирование всех моделей обуви всех размеров, представленных в ее каталоге, с помощью специального сканера от разработчика этой технологии. С его помощью создаются модели внутренней поверхности обуви, учитывающие мельчайшие детали. Для упрощения процесса подбора обуви при загрузке виртуальной модели онлайн-каталог автоматически запускает фильтрацию каталога обуви в соответствии с особенностями клиента.
Целями внедрения в компании называют, в первую очередь, снижение количества возврата товара, купленного онлайн. Также Tervolina хочет максимально удовлетворять потребностям той части своей аудитории, которая не мыслит взаимодействия с брендом без мобильного телефона.
Филипп Лабковский сообщил, что функция реализуется на базе решения Fittin российской разработки. Аналогичное решение уже использует сеть магазинов обуви Ecco в России и Afourcustom – компания по индивидуальному пошиву обуви[1].
В целом виртуальные примерочные обуви пока не получили широкого распространения в России. Некоторые магазины пробуют возможности виртуальной примерки непосредственно в торговых точках, устанавливая специальные сканеры для ног клиента прямо там. К примеру, подобный сканер Try.Fit в пилотном режиме используют сети обуви «Эконика», Ralf Ringer, «Декатлон» и Intersport в России.
Николай Гегамов, директор по ИТ «Лудинг», который ранее работал CIO в обувной компании Carlo Pazolini, на конференции TAdviser отметил, что технология примерки, которую внедряет Tervolina, идеально подходит для компании-монобренда. Лекала одинаковые, и покупатель, привыкший к этой обуви, будет пользоваться функцией виртуальной примерки, полагает он.
Примечания
