Николай Дорогов: Амбициозные компании выбирают BI

TAdviser: На каких решениях строится BI-практика Columbus и как давно вы ею занимаетесь?

Николай Дорогов: В части систем класса Business Intelligence консалтинговая компания Columbus фокусируется на внедрении решений IBM Cognos BI. Для полноценного внедрения систем класса BI часто требуется реализовать задачи по построению хранилища данных. С этой целью мы используем ETL-инструменты компаний IBM, Informatica, Microsoft и Oracle. В качестве платформы для хранилища Columbus применяет продукты Oracle, Microsoft SQL Server, IBM DB2, Teradata и Sybase.

Разработкой решений для бизнес-аналитики на базе платформ Microsoft и NavisionSoft Columbus занялась в начале 2000-х. В 2004 мы заключили партнерское соглашение с компанией Cognos, на тот момент мировым лидером на рынке решений по управлению эффективностью бизнеса (CPM), а всего год спустя стали ее единственным «платиновым партнером» в СНГ и Балтии (Cognos Platinum Reseller Partner). Уже в 2007 мы удостоились статуса Cognos Beta Program Partner, в 2008 стали лучшим поставщиком решений Cognos. В 2008 году после покупки Cognos корпорацией IBM мы вновь подтвердили звание «платинового партнера». Еще через год, в 2009, получили титул лучшего бизнес-партнера IBM, а в 2010 – стали первыми по продуктам Cognos в среднем и малом бизнесе и завоевали статус премьер-партнера.

TAdviser: С позиций вашего опыта – есть ли какие-то изменения в динамике спроса на бизнес-аналитику в России? Кем сегодня наиболее востребованы аналитические системы? Кто ваши основные клиенты в рамках этого бизнес-направления?

Николай Дорогов: На протяжении последних лет российский рынок BI демонстрирует положительные темпы роста; считаем, что интерес к решениям бизнес-аналитики как со стороны крупных предприятий, так и со стороны СМБ будет только усиливаться.

Средства бизнес-аналитики нужны амбициозным компаниям, заинтересованным в повышении собственной эффективности, получении качественной и достоверной информации для принятия оперативных управленческих решений, предупреждении и минимизации возможных рисков. Columbus активно работает с банками и ритейлом, то есть там, где сохраняется традиционно высокая конкуренция. В частности, недавно мы завершили внедрение IBM Cognos TM1 в одной из крупнейших украинских розничных сетей бытовой техники и электроники, решив задачи стратегического и оперативного планирования ее ассортиментной политики.

Немало проектов за последние три года реализовано Columbus в различных отраслях промышленности, например, в нефтегазовом секторе, горнодобывающей, химической, пищевой промышленности, электроэнергетике. Так, например, в минувшем году одним из наших проектов стал перевод подготовки отчетности в соответствии со стандартами МСФО в золотодобывающей компании «Полюс Золото».

TAdviser: Какие преимущества и недостатки платформы IBM Cognos, подтвержденные вашей практикой внедрений, вы могли бы отметить? Кому максимально подходит эта система, а кому даже не стоит ее рассматривать?

Николай Дорогов: Продукты IBM Cognos решают задачи управления эффективностью, как мониторинг и многомерный анализ данных, формирование отчетности по всем подразделениям, бюджетирование, различные модели планирования, прогнозирование ключевых показателей. Эти решения внедряются и настраиваются под требования бизнеса клиента в относительно короткие сроки, отличаются высоким уровнем масштабирумости, гибким функционалом, дружелюбным для пользователей интерфейсом, а кроме этого – легко интегрируются с платформами других разработчиков.

Несколько лет назад IBM Cognos BI позиционировался преимущественно как решение для крупного бизнеса, и нам было довольно сложно предлагать ее компаниям СМБ. Однако после выхода специального продукта IBM Cognos Express этот пробел на рынке был заполнен. Сейчас в активе Columbus уже несколько внедрений IBM Cognos Express в различных отраслях, и мы считаем, что у этого продукта отличные перспективы.

TAdviser: Насколько требователен сегодня ваш заказчик к функционалу BI-систем? Какие технологии, например, мобильные или облачные, все чаще затребованы в проектах? Или, может быть, вы ожидаете резкого увеличения спроса на них в будущем?

Николай Дорогов: Сейчас заказчик рассматривает BI-платформу как средство постоянного доступа к информации о ключевых показателях бизнеса. Доступ через web и мобильные устройства (телефоны, планшеты), гибкие возможности для анализа данных и построения отчетов бизнес-пользователями, создание персональных информационных панелей – сегодня это обязательные требования клиента к BI-системе.

По нашим ощущениям, облачный BI имеет хорошие перспективы развития, но массового перехода российских компаний к таким решениям в ближайший год мы пока не ожидаем. То же могу сказать и о мобильных приложениях.

TAdviser: Прежде чем начать BI проект, какие действия необходимо предпринять компании?

Николай Дорогов: Главное, что следует сделать перед началом любого BI-проекта – максимально точно определить ключевые цели и требования бизнеса, внедряя BI-систему для конкретных бизнес-пользователей под конкретные задачи. Чем более четко будут сформулированы цели со стороны бизнеса, тем больше пользы принесет внедрение.

TAdviser: Часто ли приходится под BI-систему менять аппаратную базу, и если да, какую часть бюджета проекта могут составлять эти траты? Как быстро компании могут рассчитывать на возврат инвестиций применительно к IBM Cognos?

Николай Дорогов: По нашему опыту, основную часть проектных затрат обычно составляют затраты на услуги по внедрению системы класса BI и нередко связанный с этим проект по построению хранилища данных, а также на покупку лицензий ПО.

Возможности IBM Cognos по распределению нагрузки на несколько серверов позволяют уйти от необходимости использования одного очень мощного и очень дорогого сервера и, в случае высоких нагрузок на систему BI, использовать несколько «обычных», сравнительно недорогих серверов. Во многих случаях расчет возврата инвестиций от внедрения BI затрудняет сложность объективной оценки выгод от принятия более взвешенных управленческих решений, основанных не только на интуиции менеджера, но и на точной и актуальной информации о бизнесе, вовремя полученной через BI.

TAdviser: Расскажите, пожалуйста, о BI-проекте, которым лично вам больше всего запомнился.

Николай Дорогов: Пару лет назад мы успешно реализовали проект по построению хранилища данных и BI в крупном универсальном банке. Масштабная задача от бизнеса, работа в интернациональной команде специалистов, большие объемы данных, применение промышленного ETL-инструмента и BI-платформы – все это помогло сформироваться нашей текущей команде и нарастить как технологическую экспертизу, так и экспертизу в финансовой сфере. До настоящего времени никто из наших коллег на территории СНГ так и не смог повторить или создать нечто подобное решениям, предложенным Columbus этому заказчику. Полученный опыт позволил нам последовательно реализовать несколько других, не менее интересных проектов, помочь нашим клиентам эффективно решить сложные задачи.

TAdviser: Что будет определять развитие российского рынка бизнес-аналитики на ближайшие годы? Развития каких главных тенденций вы ожидаете?

Николай Дорогов: Все чаще в рамки проектов по BI входит решение задач, связанных с прогнозной аналитикой. И в этом контексте применение системы IBM Cognos BI совместно с таким средством как IBM SPSS позволяет предложить качественно новый уровень работы с бизнес-данными.

С каждым годом становятся все более востребованы отраслевая экспертиза консультантов, специфичные для наших приоритетных отраслей – розничной торговли, пищевого производства, финансового сектора, промышленности – решения и наработки.

Остается надеяться, что количество российских компаний, для которых важна эффективность, будет только увеличиваться. Помогая им использовать современные BI-технологии, мы способствуем развитию экономики нашей страны в целом.