Конференция ИТ-приоритеты 2019

19 февраля 2019 года в Москве прошла конференция «ИТ-приоритеты 2019», организатором которой стал TAdviser, экспертный центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России. В общей сложности мероприятие посетили более 100 человек. В их числе – представители таких организаций как Сбербанк, «Гринатом», «Аэрофлот», Пенсионный Фонд России, «Газпром нефть», Х5 Retail Group, «Объединенная авиастроительная корпорация», ДИТ Москвы, Промсвязьбанк, «Ингосстрах», Московский кредитный банк, Московское машиностроительное предприятие ММП имени В.В.Чернышева, «М.Видео» и многих других.

В ходе конференции TAdviser представители бизнеса и госсектора обсудили ключевые приоритеты своих ИТ-стратегий. Они рассказали о наиболее важных шагах и мерах, которые позволяют их организациям получать преимущества, улучшать качество услуг и сервисов, оптимизировать бюджеты.

Все говорят о цифровой трансформации. Но информации о результатах таких проектов существенно меньше.

На рынке существует множество технологий, однако их внедрение не всегда приносит экономический эффект. Основная задача ближайших лет – выбрать из них те, которые смогут доказать свою эффективность в ближайшие годы. Данила Медведев, модератор

По его мнению, цифровизация несет с собой целый ряд рисков, и как от них застраховаться, пока не очень понятно. Уже существуют примеры, когда утечка данных приводила к обвалу стоимости акций компании. Но возможно ли гарантировать их безопасность? В США внедрение информационных систем в здравоохранении привело к росту числа суицидов среди врачей. Причина – технологии усложнили их работу, потому что кроме общения с пациентами им надо было дополнительно заниматься вводом данных в систему.

К счастью, наш Минздрав пока не слишком торопится с автоматизацией, так что эта проблема в ближайшие годы нам не грозит. Для того, чтобы цифровизация состоялась, нужны специальные инструменты, с помощью которых можно будет моделировать влияние технологий на производительность труда и рост экономики. Павел Ершов, президент Directual

Опыт заказчиков, мнения экспертов

Отличию цифровизации от автоматизации посвятил свое выступление Андрей Трушкин, руководитель центра инноваций и перспективных технологий Промсвязьбанка. Он призвал участников конференции постоянно мониторить появление технологий, но внедрять их только после тщательного анализа.

Андрей Трушкин, руководитель центра инноваций и перспективных технологий Промсвязьбанка

Зачастую никто не просчитывает эффект от внедрения. В моей практике был случай, когда, посчитав ROI одного из проектов, мы выяснили, что срок его окупаемости составит 48 лет. Кстати, впоследствии эту задачу удалось решить другим, более эффективным способом. Андрей Трушкин, руководитель центра инноваций и перспективных технологий Промсвязьбанка

Оценить эффективность можно в ходе пилотного проекта. Именно по этому пути должен идти по-настоящему инновационный банк. При этом реального экономического эффекта, как правило, можно ожидать только от синергии нескольких технологий.

Пользу бизнесу приносит комплексный подход к внедрению современных технологий, дающий синергетический эффект и создающий долговременные конкурентные преимущества. Андрей Трушкин, руководитель центра инноваций и перспективных технологий Промсвязьбанка

О проектах цифровой трансформации рассказал Олег Нагаев, руководитель ДИТ UBS. В 2016 г. в банке стартовал проект по созданию Utility Settlement Coin – по сути, внутренней криптовалюты. По состоянию на февраль 2019 года к нему присоединились уже 17 банков. Основное преимущество криптовалюты – быстрота ее перевода. В офисах UBS тестируются виртуальные консультанты, в которых в качестве аватаров используются фотографии конкретных специалистов банка.

Олег Нагаев, руководитель ДИТ UBS

Еще один проект – использование блокчейна в сфере продажи недвижимости. С его помощью покупатель может приобрести долю в недвижимости с тем, чтобы потом получать доход от сдачи в аренду всего объекта. Благодаря использованию искусственного интеллекта в Arago HIRO около 60% ИТ-инцидентов решаются автоматически.

Финансовые сервисы в России часто опережают Европу и США. Например, там системы ДБО часто строятся по принципу минимализма, а в России через них предоставляется огромное количество услуг. Олег Нагаев, руководитель ДИТ UBS

Доверие к облачным сервисам в последние годы постоянно растет.

Мы постоянно пользуемся облачными сервисами в быту и постепенно научились доверять им и на корпоративном уровне. Фактически, от перехода в облака бизнес удерживает только наличие собственной ИТ-инфраструктуры. Пока оборудование не устареет, от него не откажутся. Илья Кучугин, директор по ИТ банка «Зенит»

Илья Кучугин, директор по ИТ банка «Зенит»

По мнению Ильи Кучугина, развитие облаков в России сдерживает отсутствие «локальных» сервисов, сравнимых с лучшими мировыми аналогами, и несовершенная законодательная база. Для обеспечения опережающих темпов роста российскому рынку необходима поддержка государства, уверен он.

Эльдар Файзуллин, руководитель отдела тестирования новых технологий ДИТ Москвы, рассказал о Smart City Lab – созданного на базе ДИТ проектного офиса для реализации московской программы развития смарт-технологий. В ней проходят апробацию 25 проектов. Например, как показал пилот, проведенный в начале 2018 г., автоматизация процесса измерения объема снега, отправляемого на снегоплавильные станции, позволяет сэкономить за сезон около 1,5 млрд руб. Сервис краткосрочной аренды помещений в московских библиотеках может принести им до 200 млрд руб. в год.

Эльдар Файзуллин, руководитель отдела тестирования новых технологий ДИТ Москвы

Еще один пилот – использование RPA в процессе формирования статистических отчетов о количестве заявок в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по каждому округу Москвы. Благодаря использованию роботов время, необходимое на ввод данных, сократилось с 4,5 часов до 4 мин. Эльдар Файзуллин рассказал еще о целом ряде интересных решений.

Все они приобретаются правительством Москвы не как решения, а как услуги. Эльдар Файзуллин, руководитель отдела тестирования новых технологий ДИТ Москвы

Сокращение времени запуска продуктов и быстрая конвергенция с партнерами, оптимизация совокупных затрат на ИТ-системы и контролируемое развитие, улучшение клиентского опыта и повышение качества обслуживания – основные задачи, которые стоят перед телеком-операторами. Для их решения в компании «Мегафон» реализуется концепция мульти-скоростного ИТ.

Андрей Князев, директор департамента бизнес-систем «Мегафон», рассказал о ее ключевых принципах. Это создание единой экосистемы для всех front`ов и core-доменов, создание agile-команд для ускорения процессов и архитектурный надзор над соблюдением баланса между core и fast development. Он рассказал о том, какие технологии используются при создании цифровой экосистемы и ядра BSS.

Андрей Князев, директор департамента бизнес-систем «Мегафон»

О специфике лизинговых сделок рассказал Владимир Дудницкий, руководитель отдела цифровых технологий «Национальной лизинговой компании». Прежде чем заключить лизинговый договор, необходимо верифицировать лизингополучателя. Поставщик оборудования и лизингополучатель чаще всего находятся в разных городах. При этом договор купли-продажи подписывается тремя сторонами –лизинговой компанией, поставщиком и лизингополучателем. Кроме того, в пакете документов каждой сделки заключаются договора поручительства с поручителями – физическими лицами.

Владимир Дудницкий, руководитель отдела цифровых технологий «Национальной лизинговой компании»

Очевидно, что в таких условиях работать без ЭДО практически невозможно. Владимир Дудницкий рассказал о сложностях перехода на электронный документооборот. Многие из них связаны с законодательными ограничениями использования усиленной квалифицированной электронная подписи. Целый ряд сложностей возникает из-за роуминга и использования разных систем ЭДО, при интеграции ЭДО с используемыми информационными системами, подключении клиентов и обучении сотрудников.

Игроки рынка: тенденции и решения

Цифровизации мешает то, что многие понимают под ней исключительно внедрение информационных систем – как решений собственной разработки, так и коробочных продуктов от вендоров. Павел Ершов, президент Directual

Павел Ершов, президент Directual

Однако существует третий путь – Low Code программирование, которое дает возможность компаниям самостоятельно и максимально оперативно самим создавать необходимые бизнесу решения. При этом, все такие решения будут объединены между собой через единую шину.

Именно по такому пути пошли в группе компаний «ПИК». За 2 недели команда программистов из 4 человек создала 6 отдельных модулей логистической системы, интегрировала их с legacy-системами и запустила в тестовую эксплуатацию. Эффект стал очевиден почти сразу – время простоя строительства из-за логистических ошибок сократилось на 90 мин в день.

Обзором облачных трендов 2019 года поделился с участниками конференции Михаил Воронков, директор по развитию бизнеса IBS DataFort. На февраль 2019 года более 50% инвестиций в ИТ-инфраструктуру приходится на облачные решения. Структура спроса со стороны заказчиков смещается в сторону IaaS и PaaS. Они все чаще предпочитают мульти-облачные решения. В числе ключевых облачных инициатив 2018 года аналитики отмечают оптимизацию использования ресурсов, перевод нагрузок в облако, расширение использования контейнеров, перевод в облако разработки, расширение перечня используемых облаков и возможностей cloud broker внутри.

Михаил Воронков, директор по развитию бизнеса IBS DataFort

От поставщика облачных услуг заказчики ожидают не только глубокой экспертизы по сопровождению определенного класса приложений и сквозного SLA на бизнес-систему, но и возможности высокой скорости развертывания, масштабируемости, унификации и оплаты по потреблению.

В современном мире инновации должны внедряться практически моментально. Однако стоимость разработки приложений постоянно растет, и чтобы ее контролировать, надо четко представлять себе, какие ресурсы и для чего используются.

В принципе у любого вендора стоимость лицензирования на 30 серверов примерно равна стоимости разработки. Единственное преимущество Open Source проектов – это то, что вы никогда не столкнетесь с ситуацией, когда вендор каким-либо образом ограничил ваш доступ к платформе. Михаил Бараблин, директор практики облачных решений AT Consulting

Он рассказал о разработанной AT Consulting платформе Cloudate – многокомпонентном решении, выполняющем платформенные задачи на уровне инфраструктуры, ИТ-сервисов, разработки и запуска ПО. В ее состав входят готовые инфраструктурные элементы для построения ЦОД, система управления и смежное ПО для реализации IaaS/PaaS: портал, оркестратор, биллинг, мониторинг и многое другое, готовый набор ИТ-сервисов: мониторинг, VPN, балансировка и др., а также отлаженные инструменты DevOps для ведения процесса разработки ПО. Платформа является полностью отечественной и санкционно-независимой, подчеркнул Михаил Бараблин.

О платформе, позволяющей создавать быстрые приватные блокчейны под конкретную задачу, рассказал Дмитрий Морской, руководитель направления блокчейн «Программный Продукт». Она способна обрабатывать до 1000 транзакций в секунду. За счет разграничения прав достигается гибкость администрирования системы. Приватная информация доступна только валидаторам, выполняющим роль регуляторов в системе, и участникам данной транзакции. Платформа поддерживает умную обработку транзакций с программируемой логикой и возможностью модификации под конкретную задачу. Передача данных надежно защищена благодаря использованию СКЗИ.

Дмитрий Морской, руководитель направления блокчейн «Программный продукт»

Ведется разработка метода очистки блокчейна. Она будет реализована следующим образом. Валидатор отправляет транзакцию на очистку блокчейна. Логика этой транзакции прописывается отдельно – можно удалить как все данные, так и их часть. Затем каждый узел удаляет данные в блокчейне и все существующие транзакции. Блоки начинаются создаваться с нулевого блока, при этом сохраняя предыдущие данные. При подключении дополнительных узлов, состояние данных блокчейна до очистки отправляется узлу.

Обсуждение проблем и перспектив цифровизации продолжилось в ходе дискуссии, состоявшейся после выступлений с докладами. К ней были приглашены представители компаний-заказчиков ИТ.

Качественный скачок из традиционного мира в цифровой - сложен, потому что надо переосмыслить подходы к созданию архитектуры. Годами она создавалась, исходя из потребностей самой организации, а не ее клиентов. Настало время ее менять, и эта задача стоит перед всеми странами мира. И пока никто не может сказать, что уже живет в цифровом мире. Михаил Хасин, cтарший управляющий директор блока «Технологии» Сбербанка

На первом этапе цифровизацией начали заниматься технологические компании – Google, Apple, Яндекс. Им существенно проще стать цифровыми – у них есть для этого необходимые технологии и мощности, и речь идет только о том, чтобы их монетизировать.

Постепенно к ним начали присоединяться другие игроки рынка, отметили участники в ходе дискуссии. Однако для них цифровизация – это еще и существенное изменение бизнес-процессов. Именно поэтому большинство предприятий ждет успешных кейсов, которые продемонстрируют эффективность таких изменений. Кроме того, каждой компании придется координировать свои действия со сложившейся вокруг них экосистемой – в противном случае внедренные инновации могут остаться невостребованными и, соответственно, затраты на них не окупятся.

В ходе дискуссии также было высказано мнение, что в России наибольших успехов цифровая трансформация достигла в Сбербанке. Во многом это произошло благодаря поддержке первого лица. Кроме того, банк не боится экспериментировать. И, самое главное, у него есть на это достаточно средств.

Для успешного развития цифровизации необходимы стандарты, которые впоследствии позволят обеспечить взаимодействие организаций, также прозвучало мнение в ходе дискуссии. При этом на каких технологиях она будет реализовываться, не так важно. Самое главное – открытый API, который даст возможность быстро и безболезненно встраивать микросервисы в любую архитектуру, уверены участники дискуссии.

Михаил Хасин, cтарший управляющий директор блока «Технологии» Сбербанка

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке.

Презентации докладов

Темы конференции

• Какие современные технологии наиболее интересны заказчикам?
• Как меняются приоритеты ИТ-служб?
• Как с выгодой для компании оптимизировать ИТ-бюджет?
• Какие способы экономии используют ИТ-подразделения компаний?
• Насколько востребованы услуги ИТ-аутсорсинга?
• Растет ли доверие к облачным сервисам?
• Какие выгоды можно получить от импортозамещения?
• Как «цифровая экономика» меняет приоритеты компаний?

Архив конференций ИТ-ПРИОРИТЕТЫ

• Третья конференция ИТ-ПРИОРИТЕТЫ 2018
• Вторая конференция ИТ-ПРИОРИТЕТЫ 2017
• Первая конференция ИТ-ПРИОРИТЕТЫ 2016