IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Softline помогла «Балтике» внедрить ITSM-систему SimpleOne
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: Как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- Как Beluga Group автоматизировала процесс открытия новых магазинов
- Softline оценила уровень защищенности ИТ-инфраструктуры завода «Очаково» от кибератак
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Aruba Edge Services Platform (ESP) | Aruba Networks | ||
3 | Bpium Service Desk | Бипиум (Bpium) | ||
4 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
5 | HP-VMware networking solution | Hewlett-Packard (HP) | ||
6 | Ispmanager | Ispmanager (ИСПменеджер) | ||
7 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
8 | VMware Workspace One | VMware |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
Ispmanager - 1 (1, 0)
ELMA365 Service - 1 (1, 0)
VMware Workspace One - 1 (1, 0)
Aruba Edge Services Platform (ESP) - 1 (1, 0)
Другие 2
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 2
ELMA365 Service - 1
Bpium Service Desk - 1
Ispmanager - 1
Aruba Edge Services Platform (ESP) - 1
Другие 3