2023

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг



Партнёр обзора:


Рынок ИТ-услуг в терминологии TAdviser включает услуги внедренческого консалтинга, системной интеграции, установки и поддержки оборудования и ПО, облачные сервисы, а также ИТ-аутсорсинг и услуги технической поддержки. К ИТ-аутсорсингу TAdviser относит услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, разработке заказного ПО, а также тестированию ПО.


Оценки рынка и крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Уже в начале 2023 года стало понятно, что российская экономика в целом, и рынок информационных технологий в частности, продолжают активно развиваться в сложившихся условиях, что в поддержку этого роста правительство приняло эффективные меры и от ИТ-компаний требуется помочь российскому бизнесу постепенно продвигаться к обретению независимости от импорта в этой сфере. Драматическое изменение ИТ-ландшафта, формирование технологических стеков, отвечающих требованиям импортонезависимости, активизация киберпреступности и дефицит кадров – таков перечень основных вызовов, которые, как эстафету, 2023 год принял у 2022-го. Какие ответы за год найдены? Какие предстоит искать в наступившем 2024-м? Читайте в новом обзоре TAdviser. Подробнее...

Крупнейшие поставщики ИТ-услуг

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России, подготовленном TAdviser в 2023 году на основе выручки за 2022 год, стала компания МТС Диджитал. Её доходы от такого вида деятельности выросли на 28,8% до 87,9 млрд руб. В Топ-5 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в России также вошли компании Лига Цифровой Экономики, Инфосистемы Джет, ГК Максима и Айтеко. Всего в рейтинге приняло участие более 130 компаний. Их суммарная выручка от предоставления ИТ-услуг превысила 470 млрд руб. Подробнее...

Интервью с экспертами


Состояние российского рынка ИТ-аутсорсинга и его крупнейшие участники

Услуги по сопровождению и техподдержке ПО и оборудования, заказной разработке, а также тестированию программных продуктов, которые TAdviser относит к сегменту ИТ-аутсорсинга, уже на протяжении нескольких лет продолжают пользоваться спросом у российского бизнеса. Росту этого рынка не помешали ни пандемия коронавируса, ни изменение геополитической ситуации в связи с началом СВО. Подробнее...

Крупнейшие ИТ-аутсорсеры

Лидером в новом рейтинге ИТ-аутсорсеров, подготовленном в 2023 году по итогам отчетности за 2022 год, стала компания Инфосистемы Джет. Её выручка от аутсорсинговых услуг увеличилась на 4% и превысила 18 млрд руб. Вторая строчка рейтинга - у Лиги Цифровой Экономики (17,5 млрд руб., +58,5%). Третье место заняла компания Айтеко, её выручка снизилась на 30,9% до 10,6 млрд руб. Всего в рейтинге приняло участие свыше 60 компаний. Их общая выручка превысила 127 млрд руб.

Отраслевое распределение проектов ИТ-аутсорсинга

По состоянию на декабрь 20233 года база TAdviser содержит информацию о 2,5 тыс. проектах в сфере ИТ-аутсорсинга. Бо́льшая их часть приходится на три отрасли - государственный сектор, сферы финансовых услуг и торговли. Более подробная информация представлена на диаграмме ниже.

Актуальные решения
Основные определения

Аутсорсинг. Аутсорсинг (от английских out - "вне" и source - "источник` – использование внешнего источника/ресурса) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Виды аутсорсинга:

  • Производственный аутсорсинг При производственном (или промышленном) аутсорсинге, сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или ее компонентов.
  • ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объемов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг и т.д.)
  • Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Использование внешних ресурсов, знаний и опыта, налаженной инфраструктуры поставщика услуг (аутсорсера) для организации и обеспечения собственных специфических функций и достижения бизнес-задач компании. В большинстве случаев BPO предполагает передачу стандартизированных текущих процессов компании.
  • Аутсорсинг управления знаниями (KPO) KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений.

Что передают на аутсорсинг: В соответствии с заявлениями многих поставщиков услуг аутсорсинга, внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике, наиболее распространенными формами реализации аутсорсинга в России является передача следующих функций: бухгалтерский учет и расчет налогов юридическое обеспечение деятельности расчет заработной платы сотрудников управление персоналом информационные системы и управление базами данных маркетинговые коммуникации и связи с общественностью управление проектами от разработки до реализации вопросы экономической и информационной безопасности управление логистикой и доставкой производство сборка и тестирование уборка и обслуживание управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Преимущества аутсорсинга: Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек по ее содержанию, времени; возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу; фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя – здесь также возможен синергетический эффект) превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов; повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами. Основной выгодой являются возможность использовать чужой высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (ИТ-аутсорсинг / Торговля)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Maykor (Мэйкор) 48 (список)
2 Корус Консалтинг 14 (список)
3 Softline (Софтлайн) 9 (список)
4 ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) 8 (список)
5 Optima Services 8 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 6 (список)
7 IBS 6 (список)
8 Axelot (Акселот) 5 (список)
9 Норбит 4 (список)
10 Техноэволаб (ранее Xerox СНГ) 4 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Maykor (Мэйкор)Москва48
2Корус КонсалтингСанкт-Петербург14
3Softline (Софтлайн)Москва9
4ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС)Москва8
5Optima ServicesМосква8
6IBSМосква6
7Без привлечения консультанта или нет данных6
8Axelot (Акселот)Москва5
9Инфосистемы ДжетМосква4
10Техноэволаб (ранее Xerox СНГ)Москва4
11НорбитМосква4
12Platformix (Платформикс)3
13ФТООмск3
14КрокМосква3
15ЛанКей (LanKey)Москва3
16НВБСМосква3
17LWCOM (ЛВКОМ Проект)Санкт-Петербург3
18Napoleon ITМосква3
19Axelot ConsultСанкт-Петербург3
20РДТЕХМосква3
21СервионикаМосква3
22PickPoint Сеть постаматовМосква2
23СонетНижний Новгород2
24Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону2
25ТринитиМосква2
26Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область2
27TAD Development2
281С-РарусМосква2
29ЦМД-софтМосква2
30ITglobal.com (ИТглобалком Рус)Москва2
3165apps (65 Гигабайт)Ижевск2
32Verysell ПроектыМосква2
33Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша)Москва2
34Lamacon (Logistics and Mathematics Consulting)Москва2
35АйТиМосква2
36Первый БитМосква2
37Azone IT (Азон)Москва2
38АстеросМосква2
39Neti (Нэти)Казань2
40Почта РоссииМосква2
41Банк ВТБМосква2
42Венета Систем (Veneta System, Clever bros Клевер Бразерс)Санкт-Петербург2
43Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва2
44Сервис ПлюсМосква2
45Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант)Москва2
46Cloudflare1
47Гелиос ИТ (Helios IT)Москва1
48Performance Lab (Перфоманс Лаб)Москва1
49СКБ КонтурЕкатеринбург1
50Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
51Группа Борлас (Borlas)Москва1
52CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
53Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
54Dell РоссияМосква1
55Интеллект СитиСургут1
56PredTech1
57Талмер (Talmer)Москва1
58Delta Computers (Дельта Компьютерс)Москва1
59ProductStarСанкт-Петербург1
60Diebold Nixdorf1
61ИТ-Град (IT-Grad) Энтерпрайз Клауд (Enterprise Cloud)Санкт-Петербург1
62Ramax Group (Рамакс Интернейшнл)Москва1
63Docrobot (Э-Ком, Электронные коммуникации)Москва1
64ИТЛ (Информационно-Техническая Лаборатория)Нижний Новгород1
65Reksoft (Рексофт)Москва1
66Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск1
67Философия.ИТМосква1
68EFSOL Oblako (компания)Москва1
69Spider Group (Спайдер Груп)Краснодар1
70Extyl (Экстил)Москва1
71КрайонМосква1
72Хофф Тех (Hoff Tech - Домашний интерьер)1
73Generix Group VostokМосква1
74Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems)Москва1
75Systeme Electric (ранее Schneider Electric Russia)Москва1
76Цезарь СателлитМосква1
77GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва1
78T-Systems1
79Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ)Москва1
80Лаборатория мультимедиа (Лабмедиа)Ярославль1
811С-ИжТиСиИжевск1
82Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва1
83IBS Advanced OutsourcingМосква1
84ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
85Terabit Digital (Терабит Диджитал)Москва1
86ICL ServicesКазань1
871С:Апрель СофтНижний Новгород1
88TouchPlatМосква1
89ЧБ - Чёрная бухгалтерия1
90ITERBI (Айтерби)Москва1
91Лига Цифровой ЭкономикиМосква1
923Keys1
93Ventra IT (Вентра Ай-Ти)Москва1
94ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру)Москва1
95Мобильные ТелеСистемы (МТС)Москва1
96ЮпитерСанкт-Петербург1
97Московский кредитный банк (МКБ)Москва1
98Admon (Эдмон)Москва1
99Wincor Nixdorf Russia (Винкор Никсдорф)Москва1
100Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
101X-Com (Икс ком)Москва1
102ОнлантаМосква1
103Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва1
104Открытые ТехнологииМосква1
105AWG (АртВеб Групп)Москва1
106АйтиДжиТюмень1
107АкцентВладивосток1
108Navicon (Навикон)Москва1
109Передовые системы самообслуживания (ПСС)Москва1
110АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
111NCR1
112Пилот - Бизнес решения для торговлиМосква1
113Beeline Cloud (DataFort)Москва1
114Nord Clan (Норд Клан)Ульяновск1
115Beltel DatanomicsСанкт-Петербург1
116Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург1
117Сапиенс солюшнс (Sapiens solutions)Москва1
118BFG Group (БФГ Групп)Ижевск1
119БР КонсалтИжевск1
120NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
121СбербанкМосква1
122BIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз)Санкт-Петербург1
123БТЕ (BTE)Москва1
124BS/2 Georgia (BS/2 Грузия)Тбилиси1
125Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
126Business Solutions Consulting (BSC)Москва1
127Вингс Солюшнс (Wings Solutions)Москва1
128Optima (ГК Оптима)Москва1
129Cleverbots (Умные Технологические Решения)Москва1
130ВКонтактеМосква1
131Cloud4Y (ООО Флекс)Москва1
132ВымпелКом ПАОМосква1
133Сетевая Академия ЛанитМосква1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены

Данные не найдены