Системы КлиК

Компания

Системы КлиК
ООО «Системы «КлиК» (BMicro) – разработчик программной платформы Клиент-Коммуникатор и CRM+ решений на ее основе.

Конкуренты: Microsoft Dynamics CRM , Terrasoft

Собственники:
Рыков Игорь Анатольевич

Содержание

Конечные собственники

Продукты, решения

Основной продукт компании – платформа Клиент-Коммуникатор (КлиК) – программный комплекс для визуального проектирования и адаптации под требования заказчика корпоративных информационно-аналитических систем (КИС) и хранилищ данных, основанных на концепции CRM. В поставку включен набор инструментов для самостоятельной настройки конфигурации решения, отчетов, интерфейсов, прав доступа, интеграции с 1C

Продукты компании «Системы «КлиК»

  • это линейка готовых к эксплуатации CRM решений
  • это разработка конфигураций под заказ

Услуги

  • оценка проекта автоматизации CRM или ERP системы управления предприятием
  • разработка технического задания на внедрение АСУ
  • создание нового решения или настройка одного из базовых решений под специфику задач заказчика
  • обучение пользователей и администраторов
  • интеграция CRM или ERP системы с другим программное обеспечение (например, с 1C) и оборудованием (например, с АТС, со сканерами штрих-кодов и др.)

Партнерская сеть

Компания «Системы «КлиК» представлена во всех регионах России, на Украине и в Белоруссии. Партнеры BMicro проходят обучение и сертификацию. Ряд готовых решений на платформе Клиент-Коммуникатор разработан партнерами.

История

Компания «Системы «КлиК» основана 03.03.1999.

Параллельно с разработкой Клиент-Коммуникатора, который первоначально представлял собой CRM-систему по автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, компания «Системы «КлиК» с 1999 г. выпускала также другой продукт - финансовый органайзер «Красный директор», предназначенный для планирования движения денежных средств. Через несколько лет, за счет активной разработки и присоединения новых модулей, Клиент-Коммуникатор стал комплексной системой управления, включив в свой состав и возможности финансового органайзера «Красный директор» (разработка КД прекращена с 2009 г.).

Помимо разработки программного обеспечения для автоматизации системы управления предприятием, компания «Системы «КлиК» занимается издательской деятельностью. Так переведены с иностранных языков и изданы несколько книг по тематике организации управления, финансового планирования и концепции CRM.

2015: «Системы КлиК» в ТОПах рейтингов TAdviser

29 октября 2015 года аналитический портал TAdviser опубликовал рейтинг ТОП-12 крупнейших системных интеграторов CRM-систем. Компания «Системы КлиК», разработчик платформы КлиК и CRM-решений на ее основе, заняла 11 строку в этом рейтинге. В ТОП-10 компаний по количеству реализованных проектов, «Системы КлиК» заняла пятое место.

От проектов внедрения CRM «КлиК» и разработки индивидуальных автоматизированных систем управления предприятием, доход компании за 2014 год вырос на 58%.

Таблица рейтинга ТОР-12 (2015)

Рейтинг подготовлен аналитическим порталом TAdviser по итогам обзора «CRM 2015» на основании сведений о доходах компаний-интеграторов CRM-систем и базы данных CRM-проектов TAdviser по состоянию на сентябрь 2015 года. В базе портала зафиксированы почти 2 тыс. внедрений.

Таблица рейтинга ТОР-10 (2015)

По оценке TAdviser Report, в 2014 году российский рынок CRM (лицензии, поддержка и услуги внедрения) вырос на 10% и достиг 9 млрд руб. Рост мог быть и больше, однако, на динамику рынка повлияла сложная экономическая ситуация в конце 2014 года, а также рост курсов валют, из-за которого лицензии на иностранные решения стали для российских заказчиков дороже.

Еще один фактор снижения динамики - сокращение числа крупных проектов. «Системы КлиК» вошла в число участников рейтинга портала TAdviser благодаря высокому качеству продуктов линейки «КлиК» и заслуженному признанию более 8 тыс. клиентов. CRM на платформе КлиК - гибкие и масштабируемые решения для эффективного управления ключевыми бизнес-процессами компании, позволяющие быстро внедрить и интегрироваться с любыми информационными система и сервисами. Все конфигурации платформы КлиК обладают единой логикой, структурой интерфейса и базы данных, а благодаря постоянному функциональному совершенствованию CRM-систем, пользователи обеспечены интуитивно понятным и эргономичным интерфейсом, мощным аналитическим блоком и современными инструментами работы с клиентами, партнерами и коллегами.

  • CRM «КлиК. Управление» - оптимальное решение для комплексного управления бизнесом предприятий сферы услуг, производства и торговли, с множеством настроек для адаптации, с возможностью добавления справочников, дополнительных полей в карточки и мн. др. Система оптимизирует работу с клиентами и поставщиками, автоматизирует блок продаж, позволяет вести расчет зарплаты сотрудникам по KPI, обладает мощным аналитическим блоком.

  • CRM «КлиК. Продажи» - полностью готовое решение для автоматизации продаж (лиды, сделки, воронка продаж, анализ маркетинговых воздействий, договора, счета, структурированный каталог продукции, прайс-листы, дебиторская задолженность), позволяющее сократить до 60% времени сотрудников на типовых рутинных операциях.

  • CRM «КлиК. Торговля» - решение для поставщиков FMCG и оборудования, ритейла и дистрибуции. Настраиваемый и расширяемый ИТ-продукт, с неограниченными возможностями адаптации. CRM-система предназначена для управления клиентской базой и продажами, позволяет вести несколько складов, количественный учет и учет себестоимости по партиям.

  • CRM «КлиК. BTL-агентство» - отраслевое решение для автоматизации бизнеса рекламных, маркетинговых, промо- и BTL-агентств. Повышает качество услуг компании, увеличивает объем продаж, сокращает время работы с базой промо-персонала, предоставляет достоверную управленческую отчетность.

  • CRM «КлиК. Полиграфия» - специализированное решение для торговых компаний, делающих акцент на клиентоориентированность и долгосрочность в отношениях с заказчиками. Система может быть адаптирована под специфику бизнес-процессов компании, включая технологические особенности расчетов и производства.

  • CRM «КлиК. Спецтехника» - мощное решение для сервисных центров, поставщиков спецтехники и оборудования, имеющих длительный цикл взаимодействия с клиентами. Оптимально для отделов поддержки сервиса и снабжения, от заявок клиентов до контроля гарантийных сроков и послепродажного сервиса.

Облачное решение Web-КлиК – не просто вариант интерфейса CRM, но полноценный инструмент, позволяющий адаптировать систему под задачи бизнеса, создавать представления данных и функциональные наборы для различных групп пользователей.

Эксперты портала TAdviser в обзоре «CRM 2015» отметили: один из самых заметных трендов последнего времени – импортозамещение, отразился и на рынке CRM. Причем если в бизнесе главная причина перехода на отечественные решения финансовая сторона, то в госсекторе – имеет значение политическая мотивация. Также последние несколько лет действует тенденция повышения мобильности и социализации CRM, облачных систем, интеграции CRM с другими сервисами, расширения аналитического функционала и т.п.

Игорь Рыков, директор компании «Системы КлиК», отметил: «С падением курса рубля, внедрение и обслуживание зарубежного ПО резко возросло в цене, поэтому в вопросе выбора поставщика CRM-системы компании-заказчики все чаще склоняются в пользу отечественного производителя. Вопреки кризису, «Системы КлиК» инвестирует в развитие программных продуктов и продолжает укреплять компетенции в области комплексной автоматизации бизнеса. Например, платформа КлиК предоставила еще большее количество средств для настройки системы внутренними инструментами и конструкторами, с целью уменьшения применения разработки в проектах внедрения CRM. Конечно, задачи интеграции и специфической отчетности остаются задачами разработки, но 70% всех потребностей компаний-заказчиков может быть реализовано стандартной функциональностью масштабируемой платформы или внутренними средствами настройки CRM».

Внешние ссылки


Персоны (9)     работают сейчас - 7    работали ранее - 2

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Доронина ОльгаСанкт-Петербург
Матвеев ВладимирСанкт-ПетербургСтарший консультант
Павлова Ирина ВладимировнаСанкт-ПетербургКоммерческий директор
Рыков Игорь АнатольевичСанкт-ПетербургГенеральный директор
Худяков ДенисСанкт-ПетербургРуководитель отдела внедрения
Чернышева Дарья В.Менеджер по контенту
Яковлев МихаилСанкт-ПетербургДиректор по развитию бизнеса

Проекты (126)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Проекты на базе технологии CRM (10)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Волшебная миля
Клиент-Коммуникатор (КлиК)CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы2017.04Описание проекта
- Тау-Экспресс
КлиК:CRM&ERPCRM, CRM - Системы лояльности, ERP, SaaS - Программное обеспечение как услуга2017.02Описание проекта
- Корсил Трейд
Клиент-Коммуникатор (КлиК)CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы2017.02Описание проекта
- ЭкоФильтр
КлиК-Управление: торговляCRM, OLAP, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, Учетные системы2016.09Описание проекта
- Лесное озеро, НПО
КлиК-CRM: ПродажиCRM, CRM - Системы лояльности2015.12Описание проекта
- Принтвей
КлиК. Полиграфия, Клиент-Коммуникатор (КлиК)CRM, CMS - Системы управления контентом, CRM, Call-центры, Учетные системы2015.12Описание проекта
- Пенопласт Опт Кемерово
КлиК-Управление: торговляCRM, OLAP, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, Учетные системы2015.12Описание проекта
- Грин Хелпер
КлиК-CRM: ПродажиCRM, CRM - Системы лояльности2015.11Описание проекта
- ITS
КлиК-Управление: торговляCRM, OLAP, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, Учетные системы2015.09Описание проекта
- Глонасс-Сервис
КлиК-Управление: торговляCRM, OLAP, SRM - Управление взаимоотношениями с поставщиками, Учетные системы2015.09Описание проекта

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>


СМ. ТАКЖЕ (150) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (2)

Технология: CRM

Cписок проектов где компания является интегратором


1. Волшебная миля (Клиент-Коммуникатор (КлиК)) (2017/4/12)

2. Тау-Экспресс (КлиК:CRM) (2017/2/12)

3. Корсил Трейд (Клиент-Коммуникатор (КлиК)) (2017/2/12)

4. ЭкоФильтр (КлиК-Управление: торговля) (2016/9/12)

5. Глонасс-Сервис (КлиК-Управление: торговля) (2015/9/12)

6. ITS (КлиК-Управление: торговля) (2015/9/12)

7. Центральный Детский Магазин на Лубянке (КидБург) (КлиК-CRM: Продажи) (2015/9/12)

8. НПП Томьаналит (КлиК-Управление: торговля) (2015/6/12)

9. Принт Вип (Vip Print Group) (Клиент-Коммуникатор: Полиграфия и сувенирный бизнес) (2015/6/12)

10. Завод промышленного оборудования (Клиент-Коммуникатор) (2015/6/12)

11. Континент-Строй (КлиК-Управление: торговля) (2015/5/12)

12. Ваирвибе (КлиК-Управление: торговля) (2015/5/12)

13. Веб Сейл Электроникс (Клиент-Коммуникатор (КлиК)) (2015/5/12)

14. КупиУЗИ (КлиК-Управление: торговля) (2015/5/12)

15. Трегар (КлиК-CRM: Продажи) (2015/5/12)

16. Акцент (полиграфия) (КлиК-CRM: Продажи) (2015/4/12)

17. НПО Лесное озеро (КлиК-CRM: Продажи) (2015/12/12)

18. Пенопласт Опт Кемерово (КлиК-Управление: торговля) (2015/12/12)

19. Принтвей (КлиК. Полиграфия) (2015/12/12)

20. Грин Хелпер (КлиК-CRM: Продажи) (2015/11/12)

21. ФЦЦС на платформе «Клиент-Коммуникатор» (2013/2/12)

22. МаксПро (КлиК-CRM: Продажи) (2012/8/12)

23. Эксперт (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/7)

24. Авто-Престус (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/6)

25. Консультант Иваново Плюс (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/5)

26. Единая Торговая Система (ЕТС) (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/2)

27. Интранс (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

28. Теккноу (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

29. Марка-Аудит (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

30. Комплекс-Бар (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

31. Прокат.су (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

32. Ассоциация Аста (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

33. Media International (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/12)

34. ЛЕНЭКСПО (Клиент-Коммуникатор) (2011/9/10)

35. Уралэкспоцентр (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/8)

36. ТермоТехнологии (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/2)

37. АзияКом (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/12)

38. Драйв, ООО (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/12)

39. Активные Формы (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/12)

40. Амико (Клиент-Коммуникатор) (2011/8/10)

41. Авантаж (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/7)

42. Компетенс Консалтинг (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/7)

43. Инфосистемы (Якутск) (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/6)

44. Пластика С (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/5)

45. Химреактив (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/12)

46. Борустех (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/12)

47. Акула, рекламное агентство (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/12)

48. Северо-Западная Медиагруппа (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/12)

49. Петербургская недвижимость (Клиент-Коммуникатор) (2011/7/10)

50. Петронефтьспецконструкция ПО (Клиент-Коммуникатор) (2011/6/7)

51. Доминанта-Сервис (Клиент-Коммуникатор) (2011/6/5)

52. Яркие знаки (Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом) (2011/6/25)

53. Теплосоюз (Клиент-Коммуникатор) (2011/6/12)

54. Revive BTL Company (Клиент-Коммуникатор) (2011/6/12)

55. Келла Принт (Клиент-Коммуникатор) (2011/6/12)

56. Матис-М (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/8)

57. Карго-Экспресс (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/12)

58. АртСувенир (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/12)

59. Гарант-Информ (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/12)

60. Родник ООО (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/12)

61. ARSOID (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/12)

62. Универсал-Трейдинг (Матрица Торговая сеть) (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/10)

63. Страховой Брокерский Центр (СБЦ) (Клиент-Коммуникатор) (2011/5/10)

64. ФАСП - Финансовое Агентство по Сбору Платежей (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/5)

65. Еврохолод (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

66. Petra Promo (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

67. Бонподарки (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

68. Сибимпорт (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

69. ИмпексСтрой (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

70. Климатехника Сибирь (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

71. «Бэби-клуб» приступил к использованию CRM-решения на платформе «Клиент-Коммуникатор» (2011/4/12)

72. Инкос (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

73. Сборка, типография (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

74. КРОКМАРТ (Клиент-Коммуникатор) (2011/4/12)

75. Респект-Офис (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

76. НТЦ Эврика-Трейд (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

77. Лидер Аудит (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

78. Лаборатория бизнес-решений (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

79. FERU (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

80. Арт-Бомонд (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

81. Арт-Промо, btl-агентство (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

82. Сибарис (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

83. Архитектура бизнеса (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

84. Мастер-Пресс (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

85. Космос-Веб (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

86. IT Construct (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

87. Саломея, фабрика сумок (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

88. Мир Окон (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

89. Азиатский торговый клуб (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

90. Лада-Принт (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

91. Морион (Клиент-Коммуникатор) (2011/3/12)

92. Рузавый дом (Клиент-Коммуникатор) (2011/2/12)

93. Внешторг-Урал (Клиент-Коммуникатор) (2011/2/12)

94. Электропромкомплект (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/8)

95. Юнисофт (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/8)

96. Видео Интернешнл (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/7)

97. Яркие знаки (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/6)

98. ВестКолл (WestCall) (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/6)

99. Копия Сервис (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/6)

100. Рестэк (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/6)

101. НДТ Комплект (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/12)

102. Руфаудит (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/12)

103. Арбитраж-Аудит (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/12)

104. Космос-Аудит (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/12)

105. Фаэтон (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/12)

106. Дробмаш (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/10)

107. Телесемь (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/10)

108. Союзоптторг (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/10)

109. Ростелеком-Сибирь (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/10)

110. Фармакор (Клиент-Коммуникатор) (2011/12/10)

111. Деловые центры (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

112. FinAssist (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

113. Буки Веди, книжная типография (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

114. Полицвет (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

115. Ремарк (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

116. Приморское, СК (Клиент-Коммуникатор) (2011/11/12)

117. Мандарин, рекламное агентство (Клиент-Коммуникатор) (2011/10/12)

118. Скандек, Центр Скандинавского оборудования (Клиент-Коммуникатор) (2011/10/12)

119. ЭЗТАБ (Клиент-Коммуникатор) (2011/10/12)

120. Полигон-Принт (Клиент-Коммуникатор) (2011/10/12)

121. Ростелеком (Клиент-Коммуникатор) (2009/4/1)

122. КМБ-Банк (Клиент-Коммуникатор) (2006/7/12)

123. Компрессорная техника (Клиент-Коммуникатор: Комплексная конфигурация) (12/3/13)

124. Мирана (Клиент-Коммуникатор)