Российская система качества
Роскачество

Российская система качества (Роскачество) – национальная система мониторинга, сравнительных испытаний и подтверждения качества товаров и услуг, которая была создана по распоряжению Правительства РФ. Роскачество призвано повысить общее качество товаров на прилавках и обеспечить доверие покупателей к российской продукции как на внутреннем, так и на внешних рынках.

История

2022: Подписание соглашения о партнерстве с Globus Consulting

Роскачество и Globus Consulting (входит в группу компаний Globus) подписали соглашение, которое предполагает взаимовыгодное сотрудничество в целях усиления экспертизы обеих сторон. Двустороннее соглашение позволит углубить исследования цифровых сервисов. Об этом сообщила компания Globus IT 18 октября 2022 года. Подробнее здесь.

2014

В 2014 году сообщалось, что Роскачество будет проводить независимые испытания продукции в различных категориях товаров и услуг (т.н. веерные исследования), результаты которых будут публиковаться в открытом доступе. По итогам этих испытаний лучшим товарам будет предложено пройти добровольную сертификацию на получение Российского знака качества. Такой Знак качества будет присуждаться продукции повышенного качества, прошедшей упомянутую сертификацию и соответствующей стандартам Роскачества (эти стандарты находятся на верхней границе или даже выше ГОСТов) и требованиям по уровню локализации (доле себестоимости продукта, созданной в России)

Российский знак качества будет присуждаться на 2 либо 3 года (в зависимости от товарной категории), после чего производителю необходимо подтвердить соответствие его требованиям. В период действия Знака на предприятии проводятся плановые ежегодные и внеплановые инспекционные проверки в течение года. Возможность проведения инспекций оговаривается в лицензионном соглашении на право использования Российского знака качества. Сертификация продукции для получения Российского знака качества будет полностью бесплатной для производителей, деятельность Роскачества финансируется из бюджета, что также обеспечивает беспристрастность

Компетенции Роскачества:

• Проведение регулярных независимых веерных исследований качества товаров и услуг, представленных на российском рынке. Товары для тестирования закупаются в рознице, результаты тестов публично представляются на ресурсах Роскачества и в СМИ
• Выработка требований к продукции, определяющих повышенное качество и уровень локализации
• Присуждение Российского знака качества продукции с повышенным качеством, по итогам добровольной сертификации
• Издательская, публицистическая, просветительская деятельность:
  • Ведение информационного портала
  • Издание национального журнала
  • Издание ежегодного Национального отчёта по вопросам качества
  • Другие формы деятельности (семинары, конференции и т.д.)

Принципы работы Российской системы качества:

• Независимость. На данном этапе работа Роскачества финансируется государством. Роскачество не продаёт тесты, рекламу, у Организации не может быть спонсоров или кобрендинговых партнёров (за исключением медиапартнёров)

• Открытость. Система открыта для любого российского производителя продукции, входящей в область деятельности Роскачества

• Публичность. Значимые документы Системы, а также критерии оценки (требования) продукции принимаются по итогам открытого обсуждения с участием представителей ведущих научных организаций, сообществ потребителей, производителей продукции, иных экспертных организаций.

• Компетентность. Мы подчёркиваем и культивируем профессионализм сотрудников, предъявляем высокие требования к профессионализму подрядчиков (лабораторий и т.д.)

• Патриотизм. Роскачество исповедует "конструктивный патриотизм". Мы приветствуем импортозамещение, которое является следствием не административных или таможенных барьеров перед зарубежной продукцией, а результатом повышения качества

Подобные Роскачеству институты успешно работают в развитых странах, в т.ч. во Франции, США, Германии, Австрии, Австралии, Финляндии, Латвии и др. При создании Роскачества учитывался международный опыт, в частности, немецкого института мониторинга качества "Stiftung warentest", уровень доверия населения Германии к которому выше, чем к полиции, церкви и Красному кресту. Создан в 1964 г. В Германии давно вошло в привычку до похода в магазин изучать журналы или другие источники информации о качестве продуктов, что позволяет сделать грамотный выбор. Со временем Роскачество рассчитывает выйти на такой же уровень доверия в России. Stiftung Warentest с момента его создания финансировался правительством страны, но со временем стал выпускать журнал с информацией о качестве товаров. Сегодня на него подписаны 680 тыс. немецких домохозяйств, деньги за подписку составляют 85% годового бюджета института, а правительство дает только 15%. Госфинансирование и продажа подписки в случае с национальной системой оценки качества — залог объективности работы организации. При этом годовой бюджет Stiftung Warentest составляет €54 млн, и в год этот институт проводит порядка 200 проверок товаров и услуг в разных категориях.

Примечания