Forward Service Provisioning (Forward SP)

Продукт
Разработчики: Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)
Технологии: OSS/BSS,  Биллинговые системы

Forward Service Provisioning (Forward SP) — система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами. Представляет собой промежуточную платформу между автоматизированной системой расчетов (АСР) и оборудованием, используемым на сети оператора. Основным назначением данной системы является организация эффективного взаимодействия АСР и коммутационного оборудования при изменении состояния услуг или параметров доступа абонента.

Возможности

  • Тестирование результата выполнения команд до отправки на выполнение для действующих абонентов.
  • Библиотеки эксплуатируемой техники могут быть расширены самим заказчиком.
  • Средства анализа состояния системы, онлайн-мониторинг и диагностика сбоев.
  • Автоматическое восстановление при ошибках и повторное выполнение команд.
  • Работа с оборудованием различных вендоров на распределенной сети оператора.

Архитектура

Система содержит несколько территориально разделяемых блоков, среди которых:

  • Блок получения команд — используется для получения управляющих команд из внешних систем, например биллинга, систем инвентари или CRM-систем.

  • Блок исполнения команд — используется для выполнения управляющих команд на конкретном экземпляре оборудования.

Данные возможности позволяют построить территориально распределенное решение с центральным узлом и вынесением отдельных элементов в территориально удаленные точки.

Особенности

  • Обеспечение лояльности абонентов
    • Проверка корректности выполнения команд на оборудовании.
    • Журналирование событий абонентов.
    • Улучшение показателей работы технических служб.
    • Сокращение непродуктивных расходов времени в отделах поддержки абонентов и call-центрах заказчика.

  • Оперативное предоставление услуг и борьба с возникновением дебиторской задолженности

    • Возможность выполнить заранее запланированные массовые управляющие команды.
    • Подключение и отключение сервисов в реальном времени.



СМ. ТАКЖЕ (3)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (51)
  Стек Софт (Onyma) (45)
  Naumen (Наумен консалтинг) (34)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (12)
  Другие (145)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3)
  Novardis (Новардис Консалтинг) (2)
  BFG Group (БФГ Групп) (2)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

  BFG Group (БФГ Групп) (2)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  IBS (1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  Другие (1)

  СофтВел (SoftWell) (1)
  BFG Group (БФГ Групп) (1)
  Другие (0)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  Гринатом (Greenatom) (1)
  Инфосистемы Джет (1)
  Т2 (Т2 Мобайл, Т2 РТК Холдинг) ранее Tele2 (1)
  Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 51)
  Стек Софт (Onyma) (2, 45)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 35)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (20, 21)
  SAP SE (1, 17)
  Другие (101, 143)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (4, 3)
  BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
  Hybris (1, 2)
  SAP SE (1, 2)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Другие (0, 0)

  BFG Group (БФГ Групп) (1, 2)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1)
  Guidewire (1, 1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Hybris (1, 1)
  Другие (1, 1)

  BFG Group (БФГ Групп) (1, 1)
  СофтВел (SoftWell) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 1)
  BFG Group (БФГ Групп) (1, 1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Infinity Taxi - 51 (51, 0)
  Onyma Billing System - 41 (41, 0)
  Naumen Telecom - 35 (35, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 17 (17, 0)
  Forward Billing - 9 (9, 0)
  Другие 150

  Forward Billing - 3 (3, 0)
  BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 (2, 0)
  Forward Product Catalog (Forward PC) - 2 (2, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2 (2, 0)
  Forward PRM - 1 (1, 0)
  Другие 1

  BFG Simulation (ранее BFG CMT) - 2 (2, 0)
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Guidewire Insurance Suite - 1 (1, 0)
  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  SoftWell: Navigator Front - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Forward Fusion - 1 (1, 0)
  ЦФТ: Единый расчетный центр корпорации (ЕРЦК) - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Стек Софт (Onyma) (41)
  ИнфоПро Группа компаний (24)
  Compass Plus (15)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (13)
  СИГМА (Санкт-Петербург) (12)
  Другие (116)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (3)
  Светец Интегро (2)
  Группа Борлас (Borlas) (1)
  айФлекс (iFlex) (1)
  ISPsystem (Экзософт) (1)
  Другие (2)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1)
  Другие (0)

  Расчетные решения (4)
  Sitronics Electro (3)
  Сбербанк (2)
  Inferit (Инферит) (1)
  ORS (ОРС) (1)
  Другие (0)

  Inferit (Инферит) (2)
  Pravo Tech (ПравоТех) (1)
  Инфосистемы Джет (1)
  Т2 (Т2 Мобайл, Т2 РТК Холдинг) ранее Tele2 (1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1)
  Другие (2)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Стек Софт (Onyma) (1, 41)
  ИнфоПро Группа компаний (1, 24)
  Oracle (4, 19)
  Compass Plus (1, 15)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (13, 14)
  Другие (103, 109)

  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1, 3)
  Светец (1, 2)
  Hybris (1, 1)
  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  ISPsystem (Экзософт) (1, 1)
  Другие (1, 1)

  Nexign (Нэксайн) ранее Петер-Сервис (1, 1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1, 1)
  Другие (0, 0)

  Расчетные решения (1, 4)
  Sitronics Electro (1, 3)
  ORS (ОРС) (1, 1)
  Softline (Софтлайн) (1, 1)
  Inferit (Инферит) (1, 1)
  Другие (1, 1)

  Inferit (Инферит) (1, 2)
  Softline (Софтлайн) (1, 2)
  Softline Cloud Services (1, 2)
  ORS (ОРС) (1, 1)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (1, 1)
  Другие (2, 2)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  Onyma Billing System - 41 (41, 0)
  ИнфоПро:Расчеты с потребителями - 24 (24, 0)
  Oracle Utilities Customer Care & Billing - 16 (16, 0)
  TranzWare Online - 15 (15, 0)
  Forward Billing - 9 (9, 0)
  Другие 112

  Forward Billing - 3 (3, 0)
  Svetets TMS - 2 (2, 0)
  SAP BRIM (ранее SAP Hybris Billing) - 1 (1, 0)
  Oracle Utilities Customer to Meter - 1 (1, 0)
  ISPsystem BILLmanager - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  БРИС-ЖКХ Биллинговая расчетно-информационная система - 4 (4, 0)
  Sitronics Electro Платформа управления ЭЗС - 3 (3, 0)
  Инферит Клаудмастер (CloudMaster) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Инферит Клаудмастер (CloudMaster) - 2 (2, 0)
  ORS PSS (Passenger Service System) - 1 (1, 0)
  Pravo Tech Case.one - 1 (1, 0)
  Nexign Converged BSS (CBSS) - 1 (1, 0)
  Другие 0