Поток Опросы (ранее TalentTech.Опросы)

Основные статьи:

• Классификация HRM-систем
• Функционал HRM-систем

Логотип в 2023 г.

«Поток Опросы» (ранее «TalentTech Опросы) - платформа для управления HR-исследованиями.

2023: Переименование в «Поток Опросы»

В марте 2023 года единая платформа для HR-исследований персонала «TalentTech Опросы» была переименована в «Поток Опросы».

2022

Как нанимать, адаптировать, обучать и понимать сотрудников в 2023-м

Работодателям в современном нестабильном SHIVA-мире приходится сталкиваться с разными вызовами. Основная задача компаний сейчас — быстро адаптироваться в работе с персоналом. О том, как оптимизировать HR-процессы, на примере продуктов компании расскажет Сергей Ахметов, генеральный директор TalentTech.

TalentTech — разработчик HRTech-решений: создает продукты для управления персоналом и развития талантов каждого сотрудника. Решения помогают компаниям автоматизировать подбор персонала, исследовать вовлеченность сотрудников, адаптировать и обучать новичков.

TalentTech Опросы — платформа, которая помогает HR проводить опросы, получать обратную связь от сотрудников, анализировать результаты и так выстроить систему удержания, сформировать корпоративную культуру и улучшить процессы в компании. На платформе есть удобный конструктор, где можно подготовить любой опрос, готовые к запуску исследования, разработанные методологами, а также база HR-практик для корпоративного здоровья, которая регулярно обновляется. Подробнее здесь.

Платформа для проведения опроса тревожности

15 апреля 2022 российский разработчик HR-Tech-решений TalentTech сообщил, что создал исследование тревожности на собственной платформе «Опросы». Теперь у руководителей и HR-специалистов появился инструмент для общей диагностики ситуации в компании. Данные, полученные в ходе опроса тревожности, помогут поддержать команду и узнать общее состояние сотрудников.

Так выглядит аналитика по одному из вопросов на платформе «TalentTech Опросы»

На платформе «TalentTech Опросы» можно проводить исследование тревожности нескольких уровней:

• Общая диагностика ситуации. Это анонимный опрос из 15–20 уже сформулированных вопросов на горячие темы, который поможет диагностировать, в каком состоянии сотрудники и какие сферы их беспокоят. С помощью опросов в этом блоке HR-специалисты и руководители поймут, считают ли сотрудники компанию стабильной, задумываются ли насчет переезда или смены места работы.
• Регулярный опрос по состоянию сотрудников в динамике. Анонимный опрос из 3–4 вопросов, который проводится с нужной HR-специалистам частотой: ежедневно, два раза в неделю, еженедельно. Проведение такого опроса поможет держать руку на пульсе на регулярной основе.

Опрос в динамике покажет, как меняется настроение сотрудников, удается ли им быть продуктивными в текущей ситуации, что произошло хорошего в команде, какие успехи у каждого.

«В период турбулентности важно выстроить коммуникацию со своей командой. Недостаток информации порождает мифы и страхи, лишний стресс и снижение продуктивности. Именно поэтому HR-специалистам и руководителям важно понимать состояние сотрудников в режиме реального времени. Готовое исследование тревожности на платформе TalentTech позволит быстро узнать, в каком состоянии находятся сотрудники и какие сферы их беспокоят, насколько они уверены в стабильности компании, задумываются ли насчет переезда или смены работы, какой поддержки ждут от руководителей и компании. Полученные данные дадут HR-специалистам информацию для проведения корректирующих мероприятий и помогут руководителям при планировании дальнейших стратегических шагов», - комментирует Марина Булдовская, руководитель модуля «Опросы» HCM-платформы TalentTech.

Как проходит опрос:

TalentTech подключает организационную структуру компании, чтобы в дальнейшем у HR и руководителей была возможность посмотреть результаты по каждой команде. Затем сотрудникам приходит ссылка на опрос по почте или в корпоративном мессенджере. Работники проходят его на любом устройстве - ПК, планшете или смартфоне. Сразу после опроса HR и руководителям в личном кабинете будет доступна аналитика по уровню тревожности.

Особенности опросов тревожности на платформе «TalentTech Опросы»:

• Все вопросы по ключевым блокам уже готовы. Нет случайных или лишних - все они методологически выверены и работают точно на результат.
• Данные по опросу будут доступны в удобном формате на аналитическом дашборде.
• Опрос доступен с любого устройства.

Анализ открытых комментариев в HR-исследованиях нейросетью

8 апреля 2022 компания TalentTech, разработчик HRTech-решений, сообщила о внедрении нейросети, которая анализирует открытые комментарии в HR-исследованиях на платформе TalentTech Опросы. Теперь руководители и HR-специалисты могут создавать и проводить опросы онлайн и получать глубокую аналитику результатов, включая анализ текстовых комментариев опрошенных. Применение искусственного интеллекта при анализе открытых комментариев гарантирует обработку 100% ответов, повышается объективность анализа результатов исследования.

Искусственный интеллект экономит время на прочтение и анализ открытых ответов, формирует подробную аналитику результатов и предоставляет HR и руководителям непредвзятые дополнительные данные к результатам HR-исследования.

При прохождении исследования вовлеченности на платформе TalentTech Опросы сотрудники дают развернутую обратную связь в комментариях. Искусственный интеллект группирует текстовые ответы по темам. Обученная нейросеть разбивает комментарии на 86 тем, например, `Заработная плата`, `Культура компании`, `Коллектив`. Особенность заключается в том, что ML-модель обучается глубинно, поэтому способна определить тему комментария, даже если фразы переформулированы или относятся к теме косвенно. Также нейросеть определяет тональность оставленного комментария по принципу `позитивный`, `нейтральный`, `негативный`. Затем система подсчитывает количество позитивных, негативных и нейтральных комментариев и предоставляет общую структуру ответов.

При анализе открытых комментариев ML-модель учитывает: HR-специфику, профессиональную терминологию, базу ответов сотрудников российских компаний в опросах вовлеченности, специфические темы в зависимости от отрасли компании, аббревиатуры и корпоративный сленг, а также определяет и верно интерпретирует опечатки и ошибки.

Аналитика открытых комментариев к опросам вовлеченности по темам и тональности доступна в виде диаграмм в личном кабинете на платформе TalentTech Опросы вместе с результатами исследования. Также в личном кабинете есть возможность сортировать результаты, например, показывать данные по необходимой теме или определенной тональности.

`Каждый руководитель хочет детально понимать, насколько сотрудники вовлечены, лояльны и удовлетворены работой в компании. В этом помогают исследования вовлеченности, в которых важной частью анализа результатов становятся открытые комментарии сотрудников, где они развернуто высказываются на самые важные для них темы. Раньше чтение и последующий анализ таких комментариев могли занимать от 7 (для небольших компаний) до 281 рабочих дней (для компаний около 10 тыс. сотрудников), что сводило ценность обработки этих комментариев к минимуму. Искусственный интеллект за несколько минут обрабатывает и анализирует даже очень крупный массив данных, а итоговые дашборды позволяют оперативно составить представление об отношении ваших сотрудников к компании и их работе`, прокомментировала Марина Булдовская, руководитель модуля HCM-платформы TalentTech Опросы

2021: Представление модуля "TalentTech Опросы"

Компания TalentTech, разработчик HRtech-решений, 13 сентября 2021 года представила модуль своей HCM-платформы — "TalentTech Опросы". Это единая платформа для создания и управления всеми HR-исследованиями в компании.

Модуль дает возможность на регулярной основе получать обратную связь от сотрудников, следить за метриками их удовлетворенности и вовремя принимать решения, направленные на повышение вовлеченности и продуктивности команды. Компании смогут запускать опросы по готовым методологиям, создавать собственные формы в конструкторе опросов, планировать регулярные исследования и пользоваться встроенной аналитикой. Встроенные интеллектуальные подсказки помогут руководителю ознакомиться с результатами исследования, через персональные выводы понять текущую ситуацию и определить приоритетные направления работы.

Аналитика опроса из конструктора

Так, с помощью "TalentTech Опросы" компании в режиме "одного окна" могут:

• запускать HR-исследования с выверенными вопросами, в подготовке которых участвовали опытные методологи и социологи. В этих исследованиях предусмотрена глубокая аналитика по агрегированным метрикам от HR-экспертов, а также система выводов по результатам исследований и подсказок, помогающих выстроить процесс, используя полученные результаты. В магазине опросов представлены исследования для разных задач: well-being опросы, опросы вовлеченности сотрудников, качества удаленной работы, уровня вовлекающего лидерства и т.д.
• создавать собственные опросные формы с помощью конструктора опросов. Можно либо собрать форму из уже готовых вопросов, либо сформулировать собственные вопросы. Инструмент создан таким образом, что уже в процессе подготовки опроса HR-специалист видит, какова итоговая форма и как она реагирует на действия респондентов. Пояснять вопросы и группировать их по смыслу можно с помощью текстовых блоков и изображений.
• пользоваться шаблонами, разработанными специально для компании. Это особенно полезно, если созданный опрос планируется запускать на регулярной основе и по всей компании.

Магазин опросов

Решение TalentTech также поддерживает умные подсказки. Они помогут подготовить сотрудников к опросу, правильно интерпретировать результаты и настроить частоту исследований.

"TalentTech Опросы" помогают вовлечь сотрудников в прохождение опроса. Для этого используются специально разработанные коммуникационные материалы — плакаты, фоны и заставки. Ценность и важность прохождения опроса транслируется в e-mail-рассылке и на стартовой странице опроса, а также с помощью системы умных напоминаний.

Канбан-доска

Для удобства планирования оптимальной даты начала и окончания исследования, компания может воспользоваться:

• канбан-доской, где можно наглядно представить количество исследований и статус по каждому — "ожидает запуска", "запущен", "завершен" — и оперативно управлять процессом.
• графиком опросов, с помощью которого при запуске можно проследить, как создаваемый опрос пересекается во времени с другими опросами.

Для того чтобы принимать на основе полученных данных наиболее эффективные решения, компания может применить базу проверенных мировых практик работы с персоналом. На сентябрь 2021 года в ней содержится более 100 советов для работы с вовлечённостью, которые применяют компании из разных отраслей по всему миру. Также компания может самостоятельно загружать свои практики в систему и обмениваться опытом внутри, чтобы транслировать удачные решения.

Необходимость в регулярных опросах присутствует на всех этапах Employee Journey Map. С их помощью компания может вовремя выявлять блокаторы эффективной работы и быстро масштабировать наилучшие практики. Результаты таких исследований важны и рекрутерам, и всем HR-специалистам — от T&D до внутрикома, и непосредственным руководителям команд. Проведение регулярных вопросов формирует внутри компании культуру непрерывной обратной связи, повышает лояльность сотрудников, улучшает их вовлеченность. Сервис TalentTech позволяет проводить опросы любой сложности без длительной подготовки в едином окне, включая исследования вовлеченности и оценку 360°, а самое важное — получить анализ по каждому исследованию и воспользоваться специально разработанной базой опросных методологий. Использование платформы поможет оперативно выявлять ключевые аспекты, которые позволят повысить производительность и вовлеченность команды, — рассказала Марина Булдовская, руководитель модуля HCM-платформы "TalentTech Опросы".

Сразу после исследования пользователь получает доступ к отчёту с ответами сотрудников и подробной аналитикой, а также возможность отслеживать динамику результатов, сопоставлять данные и оценивать, как изменения в компании влияют на вовлечённость и счастье сотрудников. Отчёт можно изучать как внутри системы, так и выгрузить в формате XLS, PPT или PDF.