GlowByte разработал для «Узбекинвеста» автоматизированную систему обработки заявок входящего перестрахования

2024: Создание автоматизированной системы обработки заявок входящего перестрахования

Компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» совместно с ИТ-партнером GlowByte запустила проект по автоматизации процесса рассмотрения рисков входящего корпоративного перестрахования с применением функции искусственного интеллекта, включающий парсинг интернет-ресурсов. Об этом 13 июня 2024 года сообщили представители GlowByte.

Информационная система Uzbekinvest Reinsurance Automation Platform, разработанная и внедренная специалистами GlowByte, использует автоматизированный сбор и структурирование информации интернет-ресурсов для поиска дополнительных данных о рисках, предполагаемых и уже принятых в перестраховании.

Решение позволяет ускорить обработку заявки более чем в три раза, снизить количество ошибок при заполнении формы, а также повысить точность оценки риска. Кроме того, система автоматизирует информационный обмен с клиентами и партнерами, андеррайтинг рисков, принимаемых на перестрахование, контроль и взыскание дебиторской задолженности, анализ портфеля и формирование отчетности.

Автоматизированная обработка заявок осуществляется с помощью языковых моделей: DeBERTa (алгоритм понимания естественного языка) – для заполнения полей формы по письму, LLama – для Zero-shot оценки рисков природных бедствий, – и специально разработанных сервисов интеграции с почтовыми серверами и информационными системами «Узбекинвеста».

Наш большой, поэтапный проект цифровизации в «Узбекинвесте» начался еще в 2023 году, на июнь 2024 года мы приступили к очередной фазе – успешно запустили разработанную систему по автоматизации обработки заявок на перестрахование. Если раньше нашему партнеру приходилось вручную разбирать письма на электронной почте и формировать заявку на перестрахование, в том числе самостоятельно заполнять формы и оценивать риски природных бедствий в заданном регионе, то теперь заявка из письма заполняется автоматически, при этом сразу происходит верхнеуровневая оценка риска. Это значительно экономит ресурсы бизнеса и повышает качество обработки заявки, сказал Евгений Чернобуров, руководитель страховой практики компании GlowByte.

До GlowByte мы предпринимали попытки с рядом других компаний внедрить в «Узбекинвесте» искусственный интеллект. Эти попытки не увенчались успехом. И только с GlowByte мы смогли добиться поставленных целей, так качественно развить и продолжать развивать проект цифровизации. Все это благодаря мобилизованности ресурсов нашего ИТ-партнера, экспертизе и профессионализму руководства. 90% наших клиентов проходит проверку через скоринговую систему с использованием искусственного интеллекта Talys.SDE – этот проект мы реализовали на исходе 2023 года, теперь же нам удалось внедрить платформу, использующую парсинг интернет-ресурсов, что позволяет нам по всем потенциальным клиентам с внешнего рынка, которых предлагают к перестрахованию крупные игроки, немедленно получить достоверную информацию и немедленно принять решение. Именно эта система позволяет нам увеличить количество обрабатываемых заявок минимум в 3 раза, отметил Рустам Азимов, генеральный директор «Узбекинвеста».

«Узвекинвест» планирует развивать систему Uzbekinvest Reinsurance Automation Platform. Предполагается несколько вариантов, в том числе дообучение моделей на документах из предметной области, использование метода RAG в качестве модели контекста из базы знаний страховщика либо подключение внешних источников данных для повышения точности оценки риска за счет использования профильных данных.Getinge отзывает бракованные внутриаортальные баллонные помпы, которые внезапно отключаются 2.7 т

2023: Завершение разработки стратегии цифровой трансформации

Компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» совместно с ИТ-партнером GlowByte и экспертом в страховом секторе Андреем Крупновым завершила разработку стратегии цифровой трансформации. Об этом компания GlowByte сообщила 14 июля 2023 года.

Проект был реализован в течение первого полугодия 2023 года и состоял из трех этапов, в результате которых были определены перспективные направления развития бизнеса, а также выделен ряд бизнес-процессов для последующей цифровизации. Всего сформировано 8 ключевых инициатив, составлена дорожная карта их реализации на 2023 и 2024 годы. Разработанный в ходе проекта комплекс мероприятий обеспечит «Узбекинвесту» сбалансированный рост и позволит не просто закрепить свои лидерские позиции на рынке, но и создать технологическую платформу для развития страхового бизнеса Узбекистана в целом – благодаря повышению уровня проникновения страховых услуг, расширению продуктовой линейки, обеспечению условий для устойчивого развития предприятий и роста благосостояния граждан республики.

Совместные действия GlowByte и «Узбекинвеста» являются активными шагами в создании синергии между страховыми и цифровыми технологиями, формируя основу для долгосрочного сотрудничества и роста обеих компаний.

Развитие бизнеса «Узбекинвеста» привело к тому, что используемые технологические решения, а в некоторых случаях и сами бизнес-процессы превратились в стоп-факторы, блокирующие дальнейший рост и эффективное управление бизнесом. Ряд задач, предусмотренных дорожной картой развития «Узбекинвеста» могут быть решены только на принципиально иной технологической базе, поэтому мы заложили в проекты цифровизации самые инновационные решения, за счет использования которых мы сможем обеспечить качественный рост по всем видам деятельности компании. Наша конечная цель – сделать «Узбекинвест» ведущим технологическим игроком страхового рынка в регионе и за его пределами, – сказал Рустам Азимов, генеральный директор «Узбекинвеста».

Павел Гаманюк, управляющий директор GlowByte подчеркнул, что цифровая трансформация рассматривается именно как проект в интересах бизнеса, а не информационных технологий.

Проект цифровой трансформации – безусловно, яркая страница в развитии как страховой практики GlowByte в частности, так и компании «Узбекинвест» в целом. Он демонстрирует наше стремление двигаться вперед и разрабатывать самые передовые решения для наших партнеров не только в Российской Федерации, но и далеко за ее пределами В ходе работ мы провели большое количество интервью с руководителями бизнес-направлений «Узбекинвеста», выполнили анализ ключевых бизнес-процессов компании, выявили «узкие места» и определили зоны потенциального роста. Полученные знания, помноженные на наш индустриальный опыт, в итоге позволили нам предложить клиенту наиболее релевантные с точки зрения функционала, стоимости и масштабов бизнеса ИТ-решения, – прокомментировал Павел Гаманюк.

Проект заложил основу для дальнейшей работы над повышением эффективности бизнеса страховой компании за счет оптимизации процессов и применения современных цифровых решений.

В ближайшей перспективе запланировано внедрение нескольких особых для рынка решений, в том числе использующих сложные языковые модели, а также других не менее продвинутых инструментов для аналитической обработки информации.