«Кредит Урал Банк» внедрил «ПрограмБанк.Взыскание»

В январе 2018 года в Банке «КУБ» (Кредит Урал Банк) внедрено решение «ПрограмБанк.Взыскание» на платформе «ПрограмБанк.ФронтОфис», автоматизирующее бизнес-процессы, которые сопровождают работу специалистов по взысканию проблемной и потенциально проблемной задолженности физических лиц.

Кредит Урал Банк ориентирован на розничный сегмент клиентов, обслуживание малого и среднего бизнеса. При этом большое внимание уделяется внедрению прогрессивных банковских технологий и повышению уровня автоматизации стандартных операций. Среди последних реализованных технологических проектов — автоматизация сбора просроченной задолженности.

С помощью решения «ПрограмБанк.Взыскание» удалось обеспечить:

• Сквозное взаимодействие всех сотрудников, участвующих в работе с проблемной задолженностью.
• Автоматическое управление работой сотрудников - планирование мероприятий и постановку задач в соответствии с принятым в Банке регламентом, контроль выполнения задач.
• Автоматический учет значимых событий по задолженностям.
• Ведение всей необходимой информации о должниках, связанных с ними лицах и их имуществе в единой базе данных.
• Автоматическое формирование бумажных писем и e-mail сообщений.
• Анализ эффективности процессов взыскания.

По оценкам банка, внедренная система позволит оптимизировать процесс сбора просроченной задолженности.