Никтон (Nicton) (1С:ERP Управление предприятием 2)

2022: Внедрение системы 1С: ERP и CRM-системы BPMSoft

Компания Nicton сотрудничает с RDV с 2021 года. За время сотрудничества RDV были выполнены работы в рамках 3-х проектов.

Проект по внедрению системы 1С: ERP

В октябре 2021 года в Nicton было принято решение о повышении уровня автоматизации оперативного учета, производства, товарного планирования, процессов обеспечения, регламентированного и управленческого учета, для чего было выбрано решение «1С: ERP Управление предприятием 2». В феврале 2022 г. завершился проект по внедрению 1С:ERP.

Специалисты RDV в ходе работы над проектом выполнили следующие работы:

• Подготовили детальные функциональные требования к Системе.
• Выполнили моделирование бизнес-процессов в Системе.
• Настроили типовые отчеты (продажи, склад, закупки, производство, взаиморасчеты).
• Выполнили обучение ключевых пользователей системы.
• Оказали методологическую и консультационную поддержку пользователей Системы.

В ходе проекта были автоматизированы следующие функциональные блоки:

• Продажи
• Ценообразование
• Закупки
• Производство
• Склад
• Банк и касса
• Расчет заработной платы и кадровый учет
• Маркировка «Честный Знак»
• ВЭД
• Расчет себестоимости
• Закрытие месяца
• Учет на управленческой организации
• Бухгалтерский и налоговый учет
• Управленческая отчетность
• Планирование продаж, закупок, производства
• Внедрение сервиса 1С:Кабинет сотрудника
• Интеграция с CRM-системой BPMSoft
• Интеграция с ЭДО Контур.Диадок

Внедрение Системы позволило Nicton достичь следующих результатов:

• Автоматизировать работу пользователей в единой информационной системе.
• Повысить эффективность работы подразделений в рамках сквозных процессов.
• Организовать обеспечение товарных запасов под клиента.
• Автоматизировать процессы производства.
• Автоматизировать складские процессы: актуальные остатки в режиме онлайн, задания по сборке заказов со склада, отгрузки, приёмки, инвентаризации.
• Автоматизировать процессы закупок импортных товаров и автоматизировать учёт в соответствии с законодательством.
• Автоматизировать процесс формирования и получения бухгалтерской и управленческой отчётности.
• Сократить сроки подготовки отчётности.
• Автоматизировать процессы кадрового ЭДО.
• Автоматизировать документооборот с клиентами с помощью ЭДО.

Проект по внедрению CRM системы BPMSoft

До внедрения CRM системы BPMSoft управление взаимоотношениями с клиентами в Nicton осуществлялось с использованием системы AmoCRM, функционал которой не позволял автоматизировать все бизнес-процессы компании. Основными недостатками использования AmoCRM являлось отсутствие:

• товарных остатков,
• процесса работы с товарами,
• процесса управления транспортными компаниями,
• отсутствие сквозной интеграции с 1С: ERP для торгово-производственных компаний,
• отсутствие гибких бизнес-правил и бизнес-процессов.

В январе 2022 года руководством компании Nicton было принято решение начать сотрудничество с компанией RDV по проекту перехода с AmoCRM на BPMSoft с целью устранения перечисленных недостатков и развития процессов продаж. В апреле 2022 года завершился проект по внедрению BPMSoft.Международный конгресс по anti-age и эстетической медицине — ENTERESTET 2026

Специалисты RDV в ходе работы над проектом выполнили следующие работы:

• Выполнили моделирование и подготовили проектное решение.
• Выполнили настройки интеграции данных BPMSoft и 1С: ERP с помощью приложения RDV:B2B Billing.
• Выполнили настройки системы BPMSoft Sales Commerce и Docs.
• Выполнили обучение ключевых пользователей CRM-системы.
• Оказали методологическую и консультационную поддержку пользователей CRM-системы.

В ходе проекта были автоматизированы следующие функциональные блоки:

• Управление клиентской базой, сегментирование клиентов
• Управление лидами. Конвертация лидов в продажи
• Управление договорами и документами
• Оформление заказа
• Резервирование товара
• Контроль оплаты
• Отгрузка заказов
• Фактурирование (выставление закрывающих документов)
• Интеграция с 1С: ERP (каталог товаров, остатки, цены, клиенты, договоры, заказы, резервы, оплаты, акты)
• Интеграция с Telegram и телефонией Mango
• Управление закупками (работа с заявками на закупку, оформление тендеров и определение победителя)

Внедрение CRM-системы BPMSoft позволило Nicton достичь следующих результатов:

• Выстроить управляемые процессы продаж под каждые типы продуктов.
• Организовать единое окно для работы с клиентами.
• Выстроить омниканальные коммуникации с клиентами.
• Получать полную информацию о клиентах в единой CRM-системе.
• Сократить цикл реализации товаров, повысить скорость обработки заказов.
• Автоматизировать работу с коммерческими предложениями и договорами.
• Автоматизировать процессы выставления счетов клиентам и получение своевременной информации об оплатах.
• Интегрировать CRM-систему с 1С: ERP по сквозным процессам.
• Обеспечить менеджеров своевременной информацией об остатках, обеспечить резервирование товаров под заказ.

Проект по ИТ и администрированию 1С

Перед запуском проекта в Nicton отсутствовала инфраструктура для возможности разворачивания системы 1С. Специалистов для выполнения работ в данной области в компании не было, в связи с чем было принято решение о реализации проекта по ИТ и администрированию 1С совместно с RDV.

Специалисты RDV в ходе работы над проектом выполнили следующие работы:

• Первичная настройка инфраструктуры 1С в облаке Amazon
• Миграция инфраструктуры в дата-центр Selectel после отказа Amazon в продлении аренды инфраструктуры для предприятий в РФ
• Администрирование сервера 1С
• Администрирование сервера SQL
• Администрирование сети, хранилища бэкапов
• Мониторинг производительности систем
• Обновление конфигурации серверов с ростом нагрузки
• Модернизация инфраструктуры под потребности
• Решение вопросов с лицензированием.

В результате реализации проекта компания Nicton получила надежную, отказоустойчивую, масштабируемую инфраструктуру для работы системы 1С.