Проект

В «Объединенной металлургической компании» внедрена CRM-система Creatio

Заказчики: Объединенная металлургическая компания (ОМК)

Москва; Металлургическая промышленность

Подрядчики: Норбит

Продукт: Creatio (ранее bpm’online)

Дата проекта: 2019/05 — 2019/10

Технология: BPM

подрядчики - 482
проекты - 6225

системы - 475
вендоры - 317

Технология: CRM

подрядчики - 483
проекты - 5152

системы - 802
вендоры - 475

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1165
проекты - 14874

системы - 1817
вендоры - 1022

2019: Внедрение Creatio (ранее bpm’online)

В Объединенной металлургической компании внедрена система для управления взаимоотношениями с клиентами Creatio (ранее bpm’online). Консалтинговые услуги в рамках перехода на платформу оказывала российская компания «Норбит», входящая в группу компаний «Ланит». По отзыву заказчика, CRM-система позволила автоматизировать большую часть процессов, связанных с продажами продукции ОМК, сообщили 19 декабря 2019 года в «Норбит».

Система полностью интегрирована с ERP-системой, электронной почтой, телефонией, включает мобильное приложение и многое другое.

CRM-система повысит прозрачность и эффективность взаимодействия с нашими клиентами. Вырастет скорость реагирования на запросы рынка, повысится уровень обслуживания клиентов. Все это позволит наиболее полно удовлетворить потребности в трубной продукции российских компаний топливно-энергетической, транспортной, строительной отраслей, и партнеров в зарубежных странах, – прокомментировал внедрение CRM-системы руководитель департамента продаж ОМК Вадим Сахарнюк.

Функционал CRM-системы дает возможность команде ОМК быстрее и лучше работать с запросами клиентов и подробно анализировать работу сотрудников коммерческих подразделений компании, – отметил генеральный директор «Норбит» Антон Чехонин.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(%D0%9E%D0%9C%D0%9A)_(Creatio_(%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%B5_bpm%E2%80%99online))»