QlikView поддерживает рост СТД «Петрович»

Компания «Строительный Торговый Дом «Петрович» с помощью BI Consult внедрила систему бизнес-анализа QlikView Business Discovery. Это позволило минимизировать время получения оперативной аналитической информации и оптимизировать скорость принятия управленческих решений.

О заказчике

Строительный Торговый Дом «Петрович» (ООО «СТД «Петрович») – частная российская компания, существующая с 1995 года и специализирующаяся на торговле строительными товарами в коммерческом и массовом сегментах. СТД «Петрович» принадлежит сеть из двенадцати строительных торговых баз в Петербурге, Ленинградской области и Карелии, металлобаза, производственные площадки. Помимо сети магазинов «Петрович», компания развивает как самостоятельно, так и по франшизе сеть магазинов «Уровень». Ассортимент торгового дома «Петрович» превышает 7000 наименований.

Основные торговые и складские площади СТД «Петрович» расположены в Северо-Западном регионе, однако компания ведет активную экспансию в регионы: в марте 2014 года была открыта база в Твери, первая за пределами СЗФО. Также в планах компании открытие в ближайшие два года торговых точек в Вологде и Череповце.

Задачи проекта

Успешное развитие существующего бизнеса СТД «Петрович» и выход в новые регионы должен быть подкреплен эффективной закупочной политикой, в основе которой должны лежать оперативные и взвешенные управленческие решения. Для их принятия топ-менеджерам необходимо владеть полным объемом оперативной и точной информации по всем торговым точкам и складским площадям.

«В процессе роста нашей компании и увеличения оборотов мы столкнулись с целым рядом проблем, – рассказывает Андрей Матвеев, директор по информационным технологиям компании «Строительный торговый Дом «Петрович». – Для принятия верных решений нашему руководству была необходима широкая аналитика по продажам, остаткам на складах и так далее, однако получить ее было довольно сложно».

Кроме того, на сбор, обработку и получение необходимой аналитики уходило много времени, что замедляло работу топ-менеджеров и создавало препятствия для повышения эффективности бизнеса в целом. В результате было принято решение о поиске инструментов, которые могли бы минимизировать время получения аналитической информации и к тому же существенно расширить возможности имеющейся у нас бизнес-аналитики.

В целом задачи, которые были поставлены перед аналитической системой, можно описать следующим образом:

• Интеграция данных филиалов и торговых баз
• Обеспечение информацией топ-менеджеров для принятия управленческих решений
• Ускорение получения аналитики
• Мониторинг исполнения установленных нормативов
• Повышение качества планирования закупок
• Выявление ликвидного ассортимента

Выбор решения

Для получения аналитической информации в СТД «Петрович» использовали возможности «1С» – именно доработка этой системы и рассматривалась в качестве одного из вариантов решения поставленных задач. Однако сложная структура приводила к длительным срокам разработки новых отчетов, что привело к отказу от использования этой системы для бизнес-анализа.

К новому BI-инструменту предъявлялись высокие требования. Он не только должен был предоставить новые возможности для бизнес-аналитики, но и обладать высокой скоростью разработки новых приложений и отчетов и масштабируемостью решения без потери скорости обработки, что было обусловлено необходимостью учета интенсивного роста компании.

В результате была выбрана платформа QlikView Business Discovery. Партнером по внедрению стала консалтинговая компания BI Consult, чье глубокое знание потребностей предприятий розничной торговли и дистрибуции, наличие отраслевого решения и огромный опыт в постановке и организации аналитики в крупных компаниях позволили СТД «Петрович» получить максимальный эффект от внедрения системы.

Ход проекта

Проект по внедрению платформы бизнес-анализа QlikView Business Discovery стартовал в октябре 2012 года: за месяц было создано приложение, с помощью которого топ-менеджмент компании смог получать в наглядном виде ключевые показатели. В ноябре 2012 года было построено приложение для анализа складской и логистической деятельности, а в период с декабря 2012 года по январь 2013 была реализована аналитика для отдела маркетинга.

Созданные приложения позволяют анализировать продажи, остатки и перемещения товаров по всем филиалам и базам. Так, специалисты СТД «Петрович» получили инструменты для анализа продаж в таких разрезах, как товары, регионы, подразделения, клиенты, менеджеры, каналы продаж, способы оплаты. Приложения позволяют анализировать активность SKU (Stock Keeping Unit) и клиентов с учетом динамически изменяющегося ассортимента, начисления и «обналичивания» бонусных баллов в разрезе товаров и клиентов, продаж по новым позициям, а также проводить ABC-XYZ анализ, сравнительный анализ во времени, кросс-продажи и анализ потребительской корзины.

Приложения для анализа остатков позволяет увидеть остатки в различных разрезах – на начало и на конец заданного периода, количество неликвидных товаров на складах, а также динамику остатков по товарам и складам, в том числе в сравнении с нормативными показателями. Кроме того, созданы возможности для анализа перемещений товаров между складами и анализа доставок отсутствующих и эксклюзивных товаров.

В ходе внедрения в систему загружены транзакционные данные о деятельности компании за 3 года, чей суммарный объем информации составил около 400 Гб. При этом были консолидированы данные из двух систем «1С», одна из которых содержала информацию по петербургским торговым и складским мощностям, а вторая – по региональным. В настоящее время решением пользуются 45 сотрудников в центральном офисе компании.

Итоги внедрения

В результате проекта время получения необходимой информации топ-менеджерами компании снизилось на 40-50%, а сроки разработки отчетов – на 65-70%. При этом с помощью QlikView удалось минимизировать сроки подготовки необходимого набора информации для дальнейшего анализа – этот процесс стал занимать на 60% меньше времени.

Кроме того, внедрение BI-системы позволило обеспечить оперативность мониторинга за исполнением установленных нормативов и выявить ликвидный ассортимент.

«Внедрение QlikView позволило нам добиться весьма внушительных результатов, и самый главный из них – существенное увеличение скорости принятия важнейших управленческих решений», – Андрей Матвеев, директор по информационным технологиям, компания «Строительный Торговый Дом «Петрович».

Факты о проекте

• Источники данных - 2 самостоятельные платформы «1С: Предприятие»
• В ходе внедрения в систему загружены транзакционные данные о деятельности компании за 3 года – всего 400 Гб
• Решением пользуются 45 сотрудников в центральном офисе компании.

Развитие проекта

В СТД «Петрович» не намерены останавливаться на достигнутом. В частности, будет продолжено развитие функционала системы для нужд отдела маркетинга. Также будет создано приложение для направления категорийного менеджмента, будет реализован анализ системы управления по KPI, анализ эффективности программы лояльности и анализ работы коммерческого отдела в работе с ключевыми клиентами и направления оптовых продаж. Кроме того, планируется обеспечить максимальную детализацию аналитики, касающейся работы логистического отдела в целом и направления доставок товаров в частности.