Проект

Российский государственный торгово-экономический университет развивает и модернизирует собственную ИТ-инфраструктуру

Заказчики: Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)

Москва; Образование и наука

Подрядчики: Айтеко (Ай-Теко, iTeco)

Продукт: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Дата проекта: 2012/01 — 2012/05

Технология: ITSM - Системы управления IT-службой

подрядчики - 244
проекты - 1453

системы - 587
вендоры - 328

Компания Ай-Теко принимает участие во внедрении ITSM-решений в Российском государственном торгово-экономическом университете. Продукт внедрения - Microsoft System Center Configuration Manager.

Мнение

"Обучение практикам ITSM стало переломным моментом, — отметил Алексей Аносов, проректор Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). — Оно оказалось неотъемлемой частью всего проекта, потому что до этого представлений об ITSM мы не имели, а нам всем нужно было говорить на одном языке. Идея правильного учета пожеланий пользователей в рамках SLA должна была дойти до каждого специалиста ИТ-службы, начиная от директора и заканчивая техником”.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82_(Microsoft_System_Center_Configuration_Manager_(SCCM))»