Х5 Transport автоматизировала найм массового и офисного персонала

2022: Автоматизация процесса подбора массового и офисного персонала

9 августа 2022 года компания X5 Group сообщила о том, что автоматизировала процесс подбора массового и офисного персонала в подразделении Х5 Transport, внедрив систему Skillaz. Данная система позволяет сотрудникам HR по всей стране работать с кандидатами в едином цифровом контуре – от создания заявок на подбор до оформления кандидатов. В результате внедрения системы уже было принято более 5600 новых сотрудников.

С помощью Skillaz нанимающие менеджеры Х5 Transport могут создавать заявки на подбор, просматривать кандидатов и отклики по каждой вакансии, при необходимости передавать данные о соискателях. При этом в системе отображается полная история взаимодействия с X5 — прежняя работа в компании, результаты собеседований и прохождения внутренних оценок. Также можно просмотреть срок закрытия вакансии и качество подбора, выгрузить статистику, прослушать телефонные разговоры кандидата с рекрутером, что помогает поддерживать качество работы на высшем уровне.

Skillaz интегрирована с внутренними системами Х5: с телефонией— когда поступает звонок от кандидата на общий номер и перенаправляется на свободного рекрутера, и с почтовыми сервисами, что дает возможность видеть расписание нанимающего менеджера и назначать ему собеседование сразу в календаре. Помимо этого, система интегрирована с внешними ресурсами – сайтами работы и мессенджерами. На август 2022 года в системе более 176 тысяч кандидатов.

Задача состояла в том, чтобы создать внутренний центр подбора для отработки входящего трафика кандидатов, и внедрить систему, в которой будет видно движение по всем вакансиям, а также сократить время найма, сделать процесс подбора и найма прозрачным и для рекрутера, и соискателя. Система позволяет выявлять узкие места, где происходит увеличение сроков, получать любую аналитику по кандидату, отслеживать каналы, откуда пришел кандидат, и их эффективность. В онлайн-режиме можно видеть, как идёт работа по закрытию вакансии. Благодаря внедрению системы процесс трудоустройства в среднем занимает 1-2 недели после обращения, - отметила Занаида Чумакова, директор по персоналу Х5 Transport.

X5 Transport оперирует развитой логистической и транспортной инфраструктурой, которая включает 32 автотранспортных предприятия, 4347 единиц транспортных средств различного тоннажа, 12 логистических площадок.

2021: Автоматизация найма водителей

X5 Group автоматизирует процесс массового найма водителей в собственном транспортном подразделении Х5 Transport. Об этом стало известно 8 октября 2021 года.

Созданная система стала единым окном для работы HR-специалистов Х5 Transport. Решение включает в себя весь необходимый функционал для работы с кандидатами от формирования заявки на подбор руководителем до подписания оффера и передачи на оформление. Решение позволяет сотрудникам HR по всей стране работать с кандидатами в единой системе, передавать соискателей от одного HR-специалиста к другому при необходимости, вести по ним полную историю взаимодействия с X5 Group — отклики на вакансии, прежняя работа в компании и пр.

Мы ожидаем, что по итогам внедрения системы автоматизации найма массового персонала уровень укомплектованности водительского состава увеличится до 97%, а сроки подбора сократятся до 1-2 недель. Х5 Transport с помощью автоматизации рекрутинговых процессов планирует закрыть более 5 000 вакансий в 2021 году, — отметила Зинаида Чумакова, директор по персоналу X5 Transport.

До внедрения этого решения первичное общение с соискателями на позицию водителя осуществлялось аутсорсинговым контакт-центром и не позволяло вести полную отчетность по каждому кандидату на всех этапах пути кандидата. Созданная система интегрирована как с карьерными сайтами для автоматизированного размещения вакансий и сбора откликов, с телефонией и мессенджерами для бесшовного общения с кандидатами, так и с внутренними системами Х5, что позволяет автоматически подгружать расписание нанимающего руководителя для назначения времени собеседования, проводить внутренние проверки кандидатов прямо в системе и по итогу высылать автоматически сформированный оффер. Внедрение автоматизированного решения делает процесс найма прозрачным — позволяет выявлять узкие места, на которых происходит удлинение сроков, и упрощает весь процесс рекрутмента с помощью карточек и напоминаний в едином окне^[1].

Примечания